2020년을 맞이하면서 많은 사람들이 앞으로 다가올 새로운 10년에 대해 이야기하고 있습니다. 마케팅 전문가들이 내다보는 2030년의 마케팅은 어떤 모습일까요? 원더맨 톰슨 글로벌 회장 타마라 잉그램(Tamara Ingram), 퍼블리시스 포크 CEO 닉 파른힐(Nick Farnhill), 월그린 부츠 얼라이언스의 글로벌 CMO인 비넷 메흐라(Vineet Mehra)가 이야기하는 마케팅의 미래에 관해 들어보세요.

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0:01 저는 2030년은 기회가 될 수 있다고 생각합니다.

0:03 마케팅에 있어 매우 흥미로운 시기라고 할 수 있죠.

0:04 창의성, 기술, 데이터가 마케팅 문화의 기반이 되는 시대입니다.

0:10 우리가 황금기에 있다고 생각합니다.

0:14 2030년의 가장 흥미로운 점은 대부분의 마찰이 사라질 것이란 점입니다.

0:20 모든 것이 구매가능해지고

0:22 모든 것이 제품에서 서비스로 바뀝니다.

0:25 사람들의 삶에 진정한 도움이 될 방법을 고민하고 있어요.

0:29 모든 고객의 당면 과제를 해결하기 위해서는

0:33 완전한 서비스를 제공하고 체험 경제 속에 있다는 것을 인식하고

0:35 비즈니스의 가치와 비즈니스를 잘 할 수 있는 방법을 이해하고

0:41 고객들에게 마찰이 없는 경험을 제공해야 합니다.

0:47 인간의 창의성과 기계의 창의성 사이에 균형이 필요합니다.

0:51 미래에 뛰어난 창의성을 만드는 것은

0:54 바로 수렴적인 사고와 확산적인 사고가 조화를 이룰 때 입니다.

0:59 확산적 사고는 상상하고 창작하고 도전하고 꿈꾸는 것입니다.

1:06 그리고 수렴적 사고는 이성적 의사 결정을 내리고 실험해보고 판단하고 배우는 것입니다.

1:12 앞으로 뛰어난 창의성은 이 두 사고간의 균형을 통해 나오게 될 것입니다.

1:17 향후 10년 동안 마케팅은 많은 변화를 겪게 될 것입니다.

1:19 당면 과제 중 가장 어려운 것은

1:23 우리가 예상하는 이런 변화를 따라가기 위해 훌륭한 인재를 개발하는 것입니다.

1:30 인간은 그렇게 빨리 변화할 수 없기 때문에

1:33 인재를 개발하고 훈련하고 키울 수 있는

1:35 정말 혁신적인 방법을 찾아야 합니다.

1:39 기본적으로 디지털 시대에 태어난 차세대 인재가

1:42 마케팅에서 중요한 리더 역할을 하면서

1:48 마케팅 산업에 어떤 변화를 가져오게 될 지 기대가 큽니다.