Be where it matters: 빠르게 진화하는 동영상 환경에서 고객에게 중요한 순간에 다가가는 방법
동영상을 TV에서만 볼 수 있던 시대는 이미 지나갔습니다. 오늘날의 시청자는 다양한 포맷과 장르, 다양한 목적의 무수한 영상 콘텐츠를 다양한 화면에서 볼 수 있게 되었습니다.
손끝에 수많은 선택지를 갖게 되면서 사람들은 각기 다른 선택을 합니다. 또한 이들은 빠르게 변화하는 역동적인 ‘동영상 우주(video universe)'를 탐색하면서 자신의 고유한 라이프스타일, 요구 사항 및 관심사를 기반으로 자신만의 세계를 만들고 있습니다.
그렇기 때문에 사람들은 어떤 플랫폼이 자신의 요구 사항을 충족하지 못할 경우 빠르게 다른 플랫폼으로 이동하곤 합니다. 실제로 최근 Kantar 연구에 따르면 호주인의 42%는 커넥티드 TV에서 온디맨드(on-demand) 영상만 시청하고 일반 TV를 시청하지 않는 것으로 나타났습니다.1
브랜드가 소비자의 참여를 유도하고 이들과 계속해서 연결되기 위해서는 소비자가 동영상 시청에 대한 결정을 어떻게 내리는지를 이해해야 합니다. 최신 YouTube 트렌드를 확인하여 소비자가 동영상에 참여하게 되는 요인이 무엇인지, 그리고 브랜드가 어떻게 사람들에게 의미 있는 순간에 다가가 고객 관계를 개선할 수 있을지에 대해 영상에서 알아보세요.
또한 빠르게 변화하고 있는 디지털 환경 속에서 사람들에게 효과적으로 다가간 가장 혁신적이고 참신한 캠페인 사례들을 확인하고 싶으시다면 2023 YouTube Works Awards Korea 수상작들을 참고해 보세요.