지난해 수많은 브랜드들이 이어지는 경제적 불확실성 속에서 계속해서 성장하기 위한 방법을 모색했습니다. 팬데믹이 소강상태에 접어들면서 소비자들의 행태는 또다시 역동적으로 변화하기 시작했지만, 복잡한 구매 여정 속에서도 앞서나가는 브랜드들은 일어나고 있는 변화를 기회를 바꾸어 돌파구를 마련했습니다.
지난 한 해 동안 마케터들의 주목을 가장 많이 받은 콘텐츠를 통해 디지털 광고에 영향을 준 소비자 트렌드와 전략을 한 번에 확인하고, 2024년을 성공적으로 시작하기 위한 인사이트를 얻어 보세요.
1. 쇼핑객의 ‘충성도 리셋' 현상이 브랜드의 수익 창출과 성장의 기회가 될 수 있는 이유
최근 소비자 연구에 따르면 아시아 태평양 지역에서는 한 가지 판매 채널이나 브랜드만을 이용하지 않는 '충성도 리셋(loyalty reset)' 현상이 광범위하게 나타나고 있습니다. 이와 같은 현상은 소매업계에는 양날의 검이 될 수 있지만, 소비자의 충성도 리셋에 현명하게 대처한다면 브랜드는 지속적인 수익과 비즈니스 성장의 기회를 얻을 수 있습니다.
그렇다면 브랜드는 신뢰의 전환을 어떻게 일으킬 수 있을까요? AI를 활용해 쇼핑객이 신뢰의 전환을 맞이하도록 효과적으로 유도하고, '충성도 리셋' 시기에 성장과 수익을 촉진할 수 있는 2가지 전략을 살펴보았습니다.
2. 수익 창출을 위한 새로운 전환점: AI를 활용해 '신뢰의 전환'을 이끄는 방법
소비자의 구매 여정이 대단히 복잡해지면서 이제는 더 이상 적절한 시간과 장소에서 고객에게 광고를 게재하는 것만으로는 매출을 올리기가 쉽지 않습니다.
브랜드는 구매 여정에서 고객이 겪는 어려움을 이해하고, 고객의 신뢰를 높일 수 있는 구체적인 신뢰 단서를 제공하며, 신뢰할 수 있는 플랫폼에서 AI를 통해 이러한 단서를 널리 알려 '신뢰의 전환(confidence shift)'을 이끌어야 규모 있는 수익을 창출하고 성장할 수 있습니다.
브랜드가 사람들이 자신 있게 결정을 내리기 전에 겪는 의구심을 가진 상태와 확신을 가진 상태 사이에 발생하는 차이인 '신뢰 격차(confidence gap)'를 해소할 수 있는 단서를 효과적으로 제공할 수 있는 방법을 알아보세요.
3. 지속 가능한 앱 비즈니스를 위한 광고 수익화 플랫폼 선택하기
앱 수익을 극대화하는 것은 일상적인 비즈니스 운영에 필수적인 현금 흐름을 제공할 뿐만 아니라, 지속 가능한 앱 성장과 안정적인 앱 경험 제공 등 다른 주요 비즈니스 목표를 달성하는 데에도 도움이 됩니다.
아시아 태평양 지역의 앱 개발사들은 앞으로 거시경제적 불확실성에 대응하면서 수익에 더욱 집중해야 할 가능성이 높습니다. 비즈니스 목표를 달성할 수 있는 최적의 수익 창출 플랫폼을 선택하기 위해 앞서나가는 앱 개발사들이 앱 수익화를 위해 고려하고 있는 세 가지 주요 고려 요소를 확인해 보세요.
4. 어디로, 어떻게 떠날까? 여행객의 흔들리는 마음을 확신으로 바꾸는 방법
아시아 태평양 지역의 여행객들은 여행을 계획하면서 여행의 목적지와 숙소, 항공편 등을 쉽게 바꾸고 있습니다.
이와 같이 사람들이 여행을 계획하며 선택지를 바꿀 의사가 있다는 사실은 브랜드가 단순히 사람들이 여행을 계획하는 초기 단계에서 선택받는 것에 그쳐서는 안된다는 것을 의미합니다. 결국 이들이 여행을 떠나기 전, 최종적으로 선택되는지가 더 중요합니다.
여행객들의 마음을 얻기 위해 참고해야 할 최신 여행 트렌드를 Ipsos와 Google의 공동 연구에서 살펴보세요.
5. 2023 Google 검색 플레이북
Google 검색 광고는 Google의 AI를 기반으로 검색 광고를 효율적으로 운영할 수 있는 다양한 상품과 기능을 보유하고 있습니다. 이러한 검색 광고의 다양한 기능을 광고주분들이 쉽게 파악하실 수 있도록 Google 검색 광고 플레이북 시리즈를 제작했습니다.
총 4개의 콘텐츠로 나누어진 이번 시리즈는 Google 검색 광고에 대한 주요 내용을 한 권으로 요약한 검색 광고 플레이북을 시작으로 검색 광고의 3요소인 스마트 입찰, 확장 검색, 광고 소재 최적화에 대해 각각의 플레이북으로 설명드립니다.
첫 번째 콘텐츠에서는 Google 검색 광고에 대한 모든 것을 쉽게 이해할 수 있도록 도와주는 ‘2023 Google 검색 플레이북’을 소개합니다.
6. 2023년을 위한 숏폼 롱폼 크리에이티브 전략
지난 한 해 동안 많은 마케터 분들이 급격히 변화하는 비즈니스 상황에 발맞춰 크리에이티브 트렌드를 이해하고 캐치하기 위해 고군분투하셨을 것입니다.
이번 콘텐츠에서는 더욱 효과적인 마케팅 계획을 세우기 위해 이해해야 할 콘텐츠 트렌드와 숏폼과 롱폼, 그리고 커넥티드 TV까지, 브랜드가 효과적으로 활용해 볼 수 있는 크리에이티브 전략을 소개해 드립니다.
7. 불확실성 속에서도 성공을 거두는 브랜드들의 접근법: ①고가치 고객을 통해 성장하는 방법
이어지는 불확실성 속에서 많은 브랜드들이 혼란스러운 시기를 겪고 있지만, 그 가운데서도 단단한 성장을 이뤄내고 있는 브랜드들이 있습니다.
‘불확실성 속에서도 성공을 거두는 브랜드들의 접근법'은 총 2편에 걸쳐 지난 수년간의 어려운 여건 속에서도 성공적으로 브랜드를 성장시켜온 기업 사례를 통해 불확실성 속에서도 성공을 거둘 수 있는 방법에 대한 인사이트를 나눕니다.
9. Leaders’ Interview: 유한양행 | 디지털 시대에 발맞춘 100년 제약사의 마케팅 혁신
마케팅 리더들에게 직접 듣는 브랜드의 마케팅 비하인드 스토리, ‘Leaders’ Interview’ 이번 편에서는 유한양행 유재천 부사장님과 함께 100년에 가까운 시간 동안 사람들의 건강과 삶의 질을 높여온 한국의 대표 제약회사 유한양행이 디지털 시대에 꾀하고 있는 마케팅의 변화에 대한 이야기를 나눴습니다.
유한양행이 전통적인 마케팅에서 벗어나 디지털 중심의 마케팅으로 전환하고 있는 이유, 그리고 이 시대의 소비자들에게 더욱 효과적으로 다가가기 위해 진행하고 있는 캠페인들을 인터뷰 영상에서 확인해 보세요.
10. 머신러닝 기반의 예측 모델링을 통해 전환 가능성이 높은 새로운 오디언스를 발굴하고 캠페인 효율을 개선한 야놀자
잠재 고객이 앞으로 우리 브랜드의 앱에서 어떻게 행동할지를 예측할 수 있다면 이들이 이탈하는 것을 방지하거나 더 많은 설치나 구매 등 전환을 일으키도록 유도할 수 있습니다.
오늘날의 머신러닝은 브랜드가 이와 같은 예측을 보다 정확하고 신속하게 수행할 수 있도록 합니다. 이러한 이유로 신생 브랜드들 뿐만 아니라 성숙기에 들어선 브랜드들 또한 데이터를 활용한 예측 모델링을 적극적으로 활용하여 추가적인 성장을 도모하고 있습니다.
Google Analytics의 최신 버전인 Google Analytics 4(GA4)의 예측 모델링을 활용해 새로운 오디언스를 발굴하고 광고 효율을 높인 야놀자의 사례를 참고하여 브랜드 성장을 돕는 데이터 활용에 대해 알아 보세요.
2024년에도 마케팅을 위한 최신 데이터와 새로운 아이디어, 영감, 인사이트를 계속해서 얻고 싶으세요? Think with Google 뉴스레터를 구독해서 최신 소식을 놓치지 마세요.
