4개 장으로 구성된 2022 메가 쇼핑 가이드의 마지막 장에서는 메가 쇼핑 시즌 이벤트의 모든 단계를 다루는 미디어 플래닝 전략에 대해 공유합니다. 가이드의 이전 섹션을 통해 최신 쇼핑객 트렌드, 광고 소재 우수사례, 원활한 쇼핑 경험을 제공하는 방법에 대해서도 알아보세요.
메가 쇼핑 시즌은 이벤트 당일에 시작되지 않습니다. 쇼핑객들은 훨씬 전부터 준비를 시작하고 이벤트가 끝난 후에도 특가 행사에 대한 관심을 놓지 않습니다. 그렇기 때문에 브랜드에서는 메가 쇼핑 이벤트가 시작되기 전부터, 이벤트 직전, 이벤트 기간, 이벤트가 공식적으로 끝난 후까지 메가 쇼핑 이벤트 전체 주기를 아우르는 종합적인 미디어 전략을 갖는 것이 중요합니다.
이벤트 주기 전체를 아우르는 메가 쇼핑 미디어 전략을 마련한다면 시선을 사로잡는 광고 소재와 원활한 쇼핑 경험의 효과를 극대화할 수 있습니다. 이번 장에서는 메가 쇼핑 이벤트의 각 단계별 미디어 기획 및 측정 전략과 함께 브랜드 인지도 개선, 세일 캠페인 확대, 고객과의 관계 지속에 대한 팁을 공유합니다.
사전 홍보 단계: 시선 사로잡기
메가 쇼핑 이벤트의 사전 홍보 단계에서 가장 중요한 일은 고객의 관심을 끄는 것입니다. 쇼핑객들은 빠르면 메가 쇼핑 이벤트가 시작되기 4주 전부터 검색을 시작하기 때문에 이 단계는 일반적으로 일찍 시작됩니다. 검색을 미리 시작하는 이유는 브랜드에서 할인 행사에 대해 정보를 미리 알려주거나 얼리버드 쿠폰을 제공하기 때문입니다.
잠재고객이 할인 행사를 검색하는 이 단계에서 브랜드는 필요한 정보를 제공하고 시선을 사로잡아 구매 결정에 영향을 미칠 수 있습니다. 동영상 광고 캠페인 등을 통한 상위 유입경로 마케팅을 비롯한 전체 유입경로 마케팅 전략이 도움이 될 수 있습니다.
온라인 동영상은 쇼핑객이 제품을 발견하는 주요 수단이기 때문에 이 단계에서 브랜드의 중요한 채널이 됩니다. 예를 들어 쇼핑 성수기에 싱가포르 쇼핑객의 63%는 온라인 쇼핑을 하기 전에 종종 동영상 리뷰나 제품 추천 영상을 시청합니다. 인도네시아, 태국, 베트남, 필리핀의 YouTube 쇼핑객 중 85% 이상은 YouTube가 뜻밖의 아이디어를 제공하여 이전보다 더 나은 쇼핑을 할 수 있다고 답했습니다.
예를 들어 동영상 도달범위 캠페인을 이용하면 비용 효과적으로 주요 잠재고객을 찾을 수 있습니다. 동영상 캠페인의 성과를 알아보려면 브랜드 광고효과 도구를 통해 브랜드 인지도 또는 광고 회상과 같은 항목이 개선되었는지 분석해 보세요.
또 다른 상위 유입경로 마케팅 전략은 온라인 검색을 하는 사람들의 검색 관심도를 높이는 것입니다. 아시아태평양 지역에서는 검색엔진을 통해 많은 사람들이 쇼핑 및 연말연시 쇼핑 시즌에 쇼핑에 대한 아이디어를 얻고 제품을 발견하고 있기 때문에 확장검색과 같은 솔루션이 검색 캠페인의 효과를 한 단계 높일 수 있습니다.
확장검색 키워드를 이용하면 검색어에 브랜드 키워드가 정확하게 들어있지 않아도 관련 검색을 한 사람들을 브랜드와 연결해 주기 때문에 더 많은 잠재고객에게 도달할 수 있습니다. 효과를 최대화하려면 확장검색 키워드와 스마트 자동 입찰을 함께 사용하세요. 스마트 자동 입찰은 예산과 목표에 따라 입찰가를 최적화합니다.
이 단계에서 인기를 끌 가능성이 높은 제품으로 시선을 사로잡는 것도 좋습니다. 베스트셀러 보고서와 수요 예측으로 트렌드를 파악하고 관련 제품을 쇼핑 이벤트와 웹사이트에 포함하세요.
홍보 단계 및 이벤트 기간: 잠재고객의 쇼핑 욕구 높이기
메가 쇼핑 이벤트 1~2주 전은 본격 홍보 단계로, 이때 사람들은 세일 당일에 어떤 제품을 살지 결정하기 전에 제품을 비교합니다. 세일에 대한 관심이 고조되는 이 시기를 최대한 활용하려면 구매 의도가 분명한 쇼핑객에게 도달하여 전환을 유도하기 위한 작업에 박차를 가해야 합니다.
이벤트 종료 후 단계: 장기적인 관계 구축 및 참여 유도
메가 쇼핑 이벤트가 종료되면 쇼핑량이 당장은 감소하겠지만 쇼핑 시즌은 연중 여러 차례 돌아오기 때문에 브랜드와 고객의 관계는 계속되어야 합니다. 1년 내내 고객과의 관계를 공고히 하면 쇼핑할 때 가장 먼저 떠오르는 브랜드가 될 수 있습니다.
계속해서 고객과의 관계를 유지하고 제품과 서비스에 대한 관심을 높이려면 미디어 전략에 상시 쇼핑 캠페인을 포함하는 것이 좋습니다. 그러면 한 세일이 끝나면 다른 세일이 뒤이어 기다리는 메가 쇼핑 이벤트를 검색할 때 브랜드가 표시될 가능성이 높아집니다. 실제로 인도네시아에서는 '11.11 세일'에 대한 검색 관심도가 정점에 달하면서 '12.12 세일'과 '블랙 프라이데이 세일'에 대한 검색 관심도 역시 증가하기 시작했습니다.
메가 쇼핑 시즌 주기의 모든 단계에서 노출되고 고객과의 관계를 성공적으로 유지하는 브랜드는 고객이 구매할 준비가 되었을 때 제일 먼저 떠오를 가능성이 높습니다. 쇼핑 여정에서 소비자와 만나는 리테일 전략에 대한 팁을 자세히 알아보려면 리테일 가이드를 읽어보시고, 메가 쇼핑 가이드의 나머지 섹션에서 쇼핑객의 우선순위, 강력한 광고 소재 작성 방법, 원활한 쇼핑 경험 제공 방법에 대해서도 살펴보세요.
