「継続利用」を意識したアプリ戦略—— LINEマンガの作品パワーだけに頼らないプロモーション方法とは

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ただ、YouTube 広告を単なる広告媒体として活用しただけではありません。「電子コミックサービス」の中でもとくに「LINEマンガ」のインストールに効果的な動画広告を制作するため、Google クリエイティブチームと協力して、どのような軸で訴求メッセージを作り込むか分析しました。

統計的な分析手法を導入し、どのようなメッセージがアプリのインストールやその後の継続購読を高めるのに効果的かを、データにもとづき精緻に分析したのです。

その結果は関係者内で、LINEマンガの強みであり、原点を再認識するものとなりました。実は、新しい訴求ポイントが発見されたわけではありません。しかし、漠然と感じていた LINEマンガらしさを訴求することが、継続利用が見込めるユーザー層には実は非常に大切であると、確信を持つに至りました。ここにきて、「LINEマンガ」というサービス自体のもつ価値を再認識し、訴求していくきっかけとなったのです。

そして今回導き出した訴求メッセージを伝えるための動画広告を制作し、「マンガ好き」層など、関連性の高い YouTube 視聴者に、優先的に動画広告を配信しました。

_{配信された動画広告クリエイティブ例}

LINEマンガ アプリインストール単価が 13% 改善(*3)

キャンペーン終了後の効果測定では、想定したユーザーに訴求できたこと、従来の個別漫画作品だけを訴求していた動画クリエイティブに加え、新しい訴求点のクリエイティブにも挑戦したことにより、良い数字を導き出しました。また、継続率を高めていく中間指標として重要な新規インストールユーザーの翌日起動の有無も、今回のキャンペーンでは従来と比べ発生効率が改善され、今後に向けて満足のいくものになりました。

_{今回の施策による改善}

LINEマンガを担当する LINE株式会社 コンサルティングチーム 小島氏は、今回の取り組みを次のように振り返ります。

「今回の施策で、見込みユーザーと相性のいい YouTube を媒体として活用でき、インストール単価も改善できました。しかしそれ以上に大きな課題であった、作品に依存しない効果的な広告クリエイティブを、データにもとづいて判断できたことが大きいです。現在は、広告クリエイティブ制作の PDCA が今までより高速に実施可能になったため、今後もデータに基づく意思決定、改善を続けていきます」

^{※撮影日 2020 年 2 月 14 日}

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_{Contributor：}

_{高橋ちひろ　アカウント マネージャー}

_{ユアン・ガオ　アカウント マネージャー}

_{米田 詩織　アプリ ストラテジスト}

_{坪井 典子　クリエイティブコンサルタント}