人々は、オンラインと実店舗でのショッピング体験を自分のニーズに合うよう組み合わせるという、これまで想像もしなかったような方法で買い物をするようになっています。「顧客が買い物をする場所」を、マーケティングと顧客体験の中心に据えることが、かつてないほどに重要になりました。
6 章にわたるこの小売業界向けデジタルマーケティングガイドでは、こうした新しいショッピングジャーニーの途上にいる顧客に効果的に出会い、売り上げを促進するための方法を紹介します。これまで使ってきたマーケティングミックスを最適化する方法も、ホリデーシーズンのプランの立て方も、このガイドが網羅します。
目次
調べる、検討する、買う時の Google とのタッチポイント
毎日何億人もの人々が、欲しいものを見つけ、購入するために Google を利用しています。ここでは、カスタマージャーニーのあらゆる瞬間で、どのように顧客に接するかを紹介します。
第 1 章を読む
新規顧客を獲得するための広告での打ち手
ブランドにとっては、潜在顧客が閲覧する可能性のある複数の場で広告が表示されるようにすることが重要です。ブランド認知の構築方法を学び、潜在顧客にブランドを認知させましょう。
第 2 章を読む
EC での売上を伸ばすためのデータ整備
今日の生活者は、かつてないほど頻繁にオンラインとアプリで買い物をしています。ここでは、シームレスなショッピング体験構築と、インターネット全体で新規顧客にリーチし、売り上げを伸ばす方法を紹介します。
第 3 章を読む
デジタル広告で実店舗に足を運んでもらうには
実店舗を持つ小売企業は、オンラインでもシームレスで地域に最適化した体験を提供する必要があります。Google のサービス上で自社を目立たせる方法を理解し、もっと店舗に足を運んでもらいましょう。
第 4 章を読む
広告管理画面から売上につなげるヒントを得る
生活者に関するインサイトとファーストパーティデータを意思決定に活用することで、より高いパフォーマンスが期待できます。マーケティングと小売戦略の構築に役立つ Google のソリューションについて学びましょう。
第 5 章を読む
米国におけるホリデーシーズンの買い物動向から学ぶ
米国でのホリデーシーズンの買い物の時期が早まっており、期間も数カ月にわたるようになってきています。米国における買い物動向や最新調査から、需要のピーク期をどう迎えるかの参考にしてみてはいかがでしょう。
第 6 章を読む
