Il futuro è ricco di possibilità grazie agli ultimi avanzamenti tecnologici.
È difficile credere che siano passati 25 anni dal lancio della Ricerca Google, che permette alle persone di digitare le loro domande e ottenere la risposta in pochi secondi.
Oggi possiamo fare una ricerca in molti modi, anche con immagini, indicazioni vocali e addirittura scattando una foto di quello che vogliamo acquistare. L'AI sta potenziando enormemente la Ricerca e sta sbloccando il suo pieno potenziale con nuove funzionalità, come AI Overview, presto disponibile anche in Italia, e Cerchia e Cerca.
Ora, immagina le possibilità che ci attendono.
Ti invito a esplorare le principali tendenze e previsioni del digital marketing per il 2025. I visionari di Google in Europa, Medio Oriente e Africa hanno contribuito a questo articolo, per farti conoscere le entusiasmanti novità che ci attendono.
Misurare il successo nel 2025: il ritorno del modello di marketing mix
La frammentazione dei media, i budget sempre più limitati e i continui cambiamenti in materia di privacy stanno portando l'efficacia dei media al centro dell'attenzione per il 2025.
I modelli di marketing mix hanno sempre svolto un ruolo cruciale in questo campo, aiutando i brand a filtrare le informazioni irrilevanti per capire che cosa funziona veramente per generare un impatto aziendale.
Tuttavia, c'è sempre più bisogno, e richiesta, di informazioni più granulari e strategiche.
Un tempo complessi e costosi, i modelli di marketing mix di oggi sono più intelligenti e più veloci e offrono una visione olistica del rendimento cross-channel.
Ecco le novità per il 2025:
- Maggiore granularità: i modelli di marketing mix moderni possono essere uniti ad altre metodologie, come il test sull'incrementalità e l'attribuzione, per fornire insight sui media più granulari.
- Disponibilità più ampia: Meridian di Google, un modello di marketing mix open source con accesso sia ai dati di YouTube che di Google, verrà implementato a livello mondiale all'inizio del 2025 per soddisfare la domanda di una soluzione di misurazione efficace e trasparente.
- Insight più rapidi: i modelli di marketing mix attuali possono fornire insight in tempo reale, consentendo una risposta immediata ai cambiamenti in termini di economia e domanda. Inoltre, Meridian estende le funzionalità dei modelli di marketing mix per includere la Ricerca come canale sempre disponibile, per fornire una visione delle performance del marketing che prima non era possibile ottenere.
Il 2025 è l'anno in cui la misurazione non deve avere più segreti per te. Comincia allineando la tua strategia ai KPI, mappando la spesa pubblicitaria e definendo un calendario per gli esperimenti. La misurazione è un processo continuo, che richiede apprendimento e ottimizzazione costanti per sbloccare il pieno potenziale delle tue iniziative di marketing.
L'Agente AI: il tuo "Chief Simplifier Officer"
Se il 2024 è stato l'anno dei modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM), il 2025 è quello degli agenti basati sull'AI. Si tratta di sistemi software intelligenti in grado di elaborare informazioni multimodali, che permettono all'agente di mostrare un ragionamento, adattarsi e pensare in modo proattivo per aiutare a gestire workflow complessi.
Pensa a questi agenti come un "Chief Simplifier Officer".
Nel marketing, gli agenti basati sull'AI possono aiutare a far fronte alle complessità di gestione ed elaborazione dei dati. Molte aziende hanno ancora i dati sparsi in diversi sistemi, spesso in silo. Per sapere dove si trovano i dati giusti e raggrupparli possono essere necessarie molte capacità tecniche, come la creazione di un data lake. Un agente basato sull'AI può superare questa complessità.
Ad esempio, Kingfisher, azienda di prodotti di bricolage e per la ristrutturazione della casa che possiede brand quali B&Q e Screwfix, ha combinato il proprio motore per suggerimenti e Vertex AI Search con i dati aziendali e l'AI conversazionale. Questo ha aiutato l'azienda a sviluppare un agente basato sull'AI che può usare testo, voce, immagini e video per aiutare i clienti e i dipendenti a ottenere rapidamente le informazioni di cui hanno bisogno.
La diffusione degli agenti basati sull'AI avrà un'accelerazione massiva nel 2025. Assisteremo ad aggiornamenti degli strumenti di intelligenza artificiale esistenti, che renderanno gli agenti AI più accessibili. Il nuovo Gemini 2.0, con le sue capacità avanzate, è il primo passo per rendere gli agenti multimodali ancora più potenti nel loro ruolo di "Chief Simplifier Officer".
In passato era necessario cambiare il proprio sistema informatico per adottare questa tecnologia, ma gli agenti basati sull'AI rendono l'intelligenza autonoma a portata di mano, dando la possibilità di integrare perfettamente l'AI nelle operazioni.
Video con opzioni di acquisto: le persone acquistano ciò che vedono
Secondo le previsioni gli utili commerciali generati sui social supereranno 1 miliardo di dollari entro il 2028. Le persone acquistano sempre di più ciò che vedono: il 65% degli spettatori in Italia concorda sul fatto che YouTube li aiuta a decidere che cosa acquistare.1 I video con opzioni di acquisto rappresentano quindi una grande opportunità per i brand nel 2025.
I team di marketing che cercano di sfruttare questa tendenza dovrebbero:
- Consentire gli acquisti: includi la possibilità di effettuare acquisti nei video di YouTube collegandoli al tuo feed di Google Merchant Center e aggiungendo i feed dei prodotti alle campagne video. In questo modo, gli spettatori potranno acquistare prodotti direttamente dai video.
- Trasformare gli annunci in vetrine: usa le campagne Demand Gen con i feed dei prodotti per amplificare questo approccio e trasforma in una vetrina virtuale gli annunci sulle piattaforme di YouTube e Google più visivamente coinvolgenti. In questo modo, aiuterai le persone a scoprire il tuo brand e i tuoi prodotti, guidandole verso il point of sale.
- Collaborare con i creator: sfrutta le voci autentiche dei creator negli annunci in partnership per coinvolgere gli utenti ed estendere la copertura. Includi poi la possibilità di effettuare acquisti in questi annunci aggiungendo il feed dei prodotti, il che porta l'acquisto solo a un clic di distanza.
Adottando i video con opzioni di acquisto, i marketer possono realizzare esperienze di shopping efficaci e coinvolgenti che portano alla vendita, e creare fedeltà verso il brand a lungo termine.
Mindful marketing: l'antidoto contro l'ansia da decisione
Le persone vogliono una pausa dal sovraccarico di informazioni. Quest'anno l'interesse di ricerca per "dopamine fasting" (digiuno dalla dopamina) è vertiginosamente aumentato di 6 volte, con le persone che cercano attivamente rifugio dalla sovrastimolazione. Inoltre, due terzi dei consumatori ammettono che procrastinano o evitano la decisione finale quando si trovano davanti a troppe opzioni o informazioni.2
Ciò rappresenta un'opportunità unica per i brand per emergere e creare relazioni più significative. Invece di inondare di informazioni i consumatori, adotta un approccio di marketing più improntato alla mindfulness.
Per farlo, dai priorità alla tua strategia di raccolta dati e misurazione. Raccogliere e analizzare dati dei clienti per cui è stato dato il consenso è fondamentale per capire le esigenze e le preferenze individuali delle persone. Questo ti permette di offrire esperienze altamente pertinenti, invece di sovraccaricare le persone con informazioni non attinenti.
Prendi ispirazione da brand innovativi come Or Whatever, un ristorante di brunch sudcoreano che ha progettato il proprio spazio per promuovere rapporti umani reali a dispetto dell'isolamento digitale.
Adottando il mindful marketing, dando priorità al benessere del consumatore e usando dati pertinenti e per i quali è stato dato il consenso per personalizzare il tuo approccio, puoi alleviare le difficoltà del processo decisionale e creare rapporti autentici che portano a una fedeltà duratura.
Nel 2025, fai dell'espressione "meno è meglio" il tuo mantra e guarda il tuo brand entrare davvero in contatto con il tuo pubblico.
App marketing 3.0: l'evoluzione basata sull'AI
Il panorama delle app si è radicalmente evoluto negli ultimi anni, passando dal dare priorità alle installazioni al concentrarci sugli utenti attivi giornalieri. Nel 2025 si tratterà di portare specifiche azioni all'interno dell'app, come la spesa, la scoperta in-app e le chat live.
I brand stanno adottando sempre di più l'AI per generare queste interazioni in-app. Ad esempio, Birdbrain di Duolingo e AI DJ di Spotify hanno entrambi migliorato l'esperienza utente per incoraggiare il coinvolgimento nelle loro app.
Questo rappresenta una grande opportunità per gli sviluppatori. Immagina di combinare l'AI con i metodi collaudati, come le notifiche push e i modelli di abbonamento, per incoraggiare gli utenti a compiere le azioni desiderate.
Per ottenere risultati ottimali in questa nuova era:
- La chiarezza è fondamentale: presenta il valore delle tue funzionalità basate sull'AI nella tua pagina dello store e nei tuoi annunci.
- Raggiungi gli utenti giusti: non tutti i download portano ad azioni in-app. Perfeziona la tua strategia per raggiungere utenti che hai più probabilità di coinvolgere, come quelli che hanno mostrato interesse per funzionalità similari in passato o che hanno più probabilità di fare acquisti in-app.
Il futuro del marketing per le app è già realtà. Adotta l'AI, comprendi i tuoi utenti e assisti all'impennata delle tue interazioni in-app.
Oltre il profitto: l'imperativo etico nel marketing
Il marketing etico non è solo una tendenza, è il fondamento per ottenere risultati a lungo termine. Inoltre, sta diventando sempre più importante rendere il marketing sostenibile a lungo termine da una prospettiva sociale e ambientale.
Ecco tre aree importanti in cui i brand possono aprire la strada nel 2025:
- Sostenibilità: con l'85% delle persone che deve far fronte agli effetti senza precedenti del cambiamento climatico, la domanda di prodotti sostenibili è in aumento. I consumatori sono disposti a pagare di più perbeni prodotti in maniera sostenibile o di origine locale e nuovi regolamenti dell'UE obbligano alla trasparenza nei report sulla sostenibilità. Nel 2025, i brand devono dare priorità a pratiche sostenibili e comunicare chiaramente il loro impegno.
- AI: sebbene l'AI offra possibilità entusiasmanti, il suo avvento comporta un mix di entusiasmo e preoccupazione riguardo alle modalità di utilizzo dell'AI generativa. Se i contenuti sono creati con l'AI, indicalo chiaramente. Creare fiducia attraverso la trasparenza sarà fondamentale per la diffusione dell'AI.
- Inclusività: i consumatori sono 6 volte più disposti ad acquistare un prodotto o un servizio se un annuncio viene percepito come inclusivo. Utilizzando il toolkit per il marketing inclusivo, puoi assicurarti che le tue creatività e le strategie per il pubblico contrastino attivamente i pregiudizi invece che alimentarli.
Adottando le pratiche di marketing etico, i brand possono promuovere la fiducia e la fedeltà, costruendo allo stesso tempo un futuro più equo e sostenibile per tutti.
