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Guida al retail 2023: come aumentare le vendite in negozio con una strategia di marketing omnicanale

Elizabeth Wang, Jacopo Allegrini / Maggio 2023
Sospeso sopra l'immagine di un divano, il termine di ricerca "in esposizione nel mio negozio" è visualizzato accanto a un segnaposto della posizione.

Al 59% dei consumatori in Italia piace andare nei negozi per vedere o toccare i prodotti anche se ha intenzione di acquistarli online.1

Oggi, per fare acquisti, i clienti utilizzano il web, le app e i negozi fisici e si aspettano di avere la stessa esperienza in tutti i canali. Per i brand, questo si traduce nella necessità di una strategia di marketing omnicanale, che garantisca un'elevata soddisfazione dei clienti e consenta di aumentare sia le vendite in negozio che quelle online.

Questo video, in cui si vede una persona giovane che cerca un centro benessere e prodotti per riprodurre un'esperienza simile a casa, mette in evidenza le opportunità uniche per i retailer offerte da Google.

Smart Bidding per le visite o le vendite in negozio

Smart Bidding per le visite in negozio o per le vendite in negozio ti aiuta a massimizzare le vendite in negozio e online adattando automaticamente le offerte ai cambiamenti del comportamento dei consumatori. Se il tuo obiettivo principale è aumentare le visite nei negozi fisici, puoi utilizzare Smart Bidding per le visite in negozio nelle tue campagne sulla rete di ricerca, Shopping e video per azione. Se invece vuoi aumentare le vendite nei negozi, utilizza Smart Bidding per le vendite in negozio per ottimizzare le offerte in funzione delle transazioni in negozio.

Immagine dell'entrata di un negozio Ilva in cui si vede una freccia che punta verso l'alto e che rappresenta un aumento del 20% delle vendite offline.

Dati interni di Ilva, 2022.

Il retailer di mobili danese Ilva ha ottenuto un aumento del 30% del ritorno sulla spesa pubblicitaria e un incremento del 20% delle vendite offline utilizzando le offerte omnicanale e le regole per i valori di conversione.

Scopri di più sulla case study di Ilva

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Elizabeth Wang

Retail Group Marketing Manager, Global Ads Google

Jacopo Allegrini

Director, Sales, Retail Google Italy

1 Studio Essentials sull'emergenza COVID-19 condotto da Ipsos, Italia, n=500 consumatori online di età compresa tra i 16 e i 74 anni, 8-12 settembre 2022.
2 Studio Essentials sull'emergenza COVID-19 condotto da Ipsos, AU, BR, CA, CN, FR, DE, IN, IT, JP, KR, MX, ZA, ES, UK, USA, n=500-1000 consumatori online per mercato di età compresa tra i 18 e i 74 anni negli Stati Uniti e in Canada e tra i 16 e i 74 anni negli altri paesi, 8-12 settembre 2022.
3 Nei paesi in cui è attivo il programma Servizio di shopping comparativo (CSS), le campagne Performance Max possono essere utilizzate con qualsiasi CSS. Gli annunci verranno mostrati sulle pagine dei risultati di ricerca generali e su eventuali altre piattaforme attivate dal CSS.
4 Studio continuativo sui consumatori condotto da Ipsos e commissionato da Google, Italia, ~n=500 consumatori online di età minima pari a 18 anni per mercato, 10-13 novembre 2022.