Atlasglobal è una compagnia aerea che gestisce voli nazionali e internazionali in Turchia, Medio Oriente, Europa e Asia. Di fronte a target di vendita impegnativi e a risorse limitate, Atlasglobal e la sua agenzia Mplatform-Maxus hanno ritenuto necessario attirare nuovi utenti nel sito web della compagnia. Le oltre 200 campagne nella rete di ricerca necessarie all'account per coprire tutti gli itinerari di volo ha spinto il team ad analizzare tecniche basate sull'automazione per incrementare le conversioni in maniera efficiente.
Informazioni su Atlasglobal Airlines
Anno di fondazione: 2001 in Turchia
www.atlasglb.com
Obiettivi
Aumentare le conversioni in modo efficiente
Approccio
Attivare la strategia Massimizza le conversioni di Smart Bidding di AdWords
Risultati
Riduzione dei costi pari al 20%
Aumento delle entrate pari al 320%
Miglioramento del ritorno sulla spesa pubblicitaria pari a oltre il 400%
Atlasglobal e Mplatform-Maxus hanno preso in considerazione diverse opzioni relative alle offerte automatiche in AdWords, tra cui Costo per acquisizione target (tCPA), Ritorno sulla spesa pubblicitaria target (tROAS) e Costo per clic ottimizzato (CPCO). Poiché alcune campagne presentavano un numero ridotto di conversioni o non disponevano di un budget sufficiente a raggiungere una percentuale elevata di conversioni, il tCPA non sembrava adeguato. Intanto, i target di redditività in costante cambiamento associati agli itinerari di volo rendevano inadatto il metodo tROAS. Inoltre, poiché il CPCO aggiusta automaticamente le offerte per i clic che hanno maggiori o minori probabilità di generare una vendita o una conversione sul sito web, il team non lo riteneva una soluzione efficace per le campagne generiche di Atlasglobal, la cui priorità non era sempre mirata alle conversioni quanto piuttosto alle conversioni indirette.
Dopo aver analizzato queste strategie di Smart Bidding di AdWords, Mplatform-Maxus e Atlasglobal hanno deciso di provare il metodo "Massimizza le conversioni" per raggiungere i propri obiettivi. Speravano che questo approccio avrebbe semplificato il lavoro di ottimizzazione e migliorato il rendimento dell'account impostando automaticamente le offerte entro i limiti del budget per incrementare il numero di conversioni. Il team ha selezionato alcune campagne di destinazione e generiche allo scopo di comprendere l'impatto di questo metodo di offerta.
"I risultati ottenuti ci permetteranno di ampliare gli insiemi di parole chiave quando aumenta il ritorno sull'investimento dalle nostre campagne. Grazie a questo approccio potremo attirare sul nostro sito web nuovi utenti, e potenziali clienti, che avranno modo di conoscere Atlasglobal."
- Okay Yalcinkaya, responsabile del marketing digitale e delle comunicazioni, Atlasglobal
"Non potevamo eseguire alcuna transazione in base agli insiemi di parole chiave generiche utilizzati in precedenza. Con le strategie di offerta automatica introdotte da AdWords di recente, abbiamo iniziato a raggiungere potenziali clienti e applicato il modello Massimizza le conversioni anche alle campagne di destinazione sempre attive. Questi risultati ci hanno consentito di stanziare un budget per le nostre campagne di destinazione che hanno una quota impressioni inferiore."
- Utku Gurel, responsabile di performance marketing, Mplatform-Maxus
L'esperimento ha registrato una riduzione dei costi pari al 20% e un aumento delle entrate del 320%, con oltre il 400% di miglioramento a livello di ritorno sulla spesa pubblicitaria. Non solo: anche le frequenze di rimbalzo sono diminuite. Incoraggiati da questi risultati positivi iniziali, Atlasglobal e Mplatform-Maxus hanno esteso le offerte automatiche basate sul metodo Massimizza le conversioni all'intero account, utilizzandole per tutte le campagne di destinazione e generiche. "Ora, siamo in grado di osservare ritorni positivi diretti sulle campagne: un'opportunità che non avremmo potuto cogliere in passato", ha rivelato Okay Yalcinkaya, responsabile del marketing digitale e delle comunicazioni per Atlasglobal. "Un miglioramento del rendimento tanto inaspettato che ci ha sorpresi e lasciati estremamente soddisfatti".
