Search On, l’événement annuel présentant les dernières fonctionnalités et innovations sur le Search, a eu lieu en septembre dernier. Du Multisearch aux nouveautés Google Maps, Vidhya Srinivasan - VP and general manager, Search Ads and Ads on Google experiences - revient sur les innovations annoncées lors de l’édition 2022.
Texte, voix, images, nombreuses sont les manières de chercher des informations en ligne ; c’est pourquoi nous œuvrons pour améliorer constamment le moteur de recherche Google.
Au départ axée sur le texte, la recherche Google n’a eu de cesse de s’enrichir au fil des ans, afin de proposer des manières plus intuitives d’obtenir des informations. Aujourd’hui, il vous est possible d’utiliser l’appareil photo de votre téléphone pour rechercher un objet, poser des questions à voix haute, et même fredonner une mélodie que vous avez dans la tête pour en connaître le titre.
Multisearch, nouveautés Google Maps, mises à jours Lens, innovations Shopping : que faut-il retenir du Search On 2022 ?
Pour une recherche plus naturelle et intuitive
Observer, écouter, échanger : il existe aujourd’hui une infinité de manières de s’informer… et ce, même lorsqu’il s’agit de faire une recherche sur Google. Grâce à la recherche plurielle (Multisearch en anglais), vous pouvez effectuer des recherches qui allient simultanément texte et image - un peu comme lorsque que vous pointez quelque chose du doigt en vous demandant de quoi il s’agit. Actuellement disponible dans le monde entier en version anglaise, cet outil pourra bientôt être déployé dans plus de 70 autres langues dans les mois à venir.
Pour rendre la recherche plus naturelle, il faut, entre autres, la rendre plus visuelle. C’est dans cette optique que Google Maps a étendu ses fonctionnalités 3D et immersives, afin que les utilisateurs et utilisatrices puissent se faire une idée d'un lieu avant même de s'y rendre. Autre exemple : grâce à une technologie avancée, Lens vous permet de traduire le contenu d’une image dans une autre langue.
Créer une expérience de recherche plus visuelle enrichit donc la manière dont les internautes peuvent se projeter - et notamment lors d’un achat. Ainsi, nous nous efforçons de faciliter au maximum les parcours en ligne : maintenant, lorsqu’on saisit le terme "acheter" suivi d’un objet, des produits de marques et fournisseurs divers s’affichent instantanément.
Et pour aller encore plus loin dans l’optimisation des expériences de shopping, nous accompagnons les retailers à déployer nos fonctionnalités avancées d’achat 3D. En effet, nous avons constaté que les images 3D enregistraient près de 50% de clics en plus que les visuels statiques. Mais pour certaines marques, créer ce genre d’images peut s’avérer plus complexe qu’il n’y paraît, puisque cela nécessite de fournir des centaines de photos de chaque produit et d’avoir recours à des technologies coûteuses.
Pour contrer ce problème, nos techniques de machine learning et de cartographie 3D seront bientôt en mesure de représenter plus facilement le catalogue des marques qui en auraient besoin - numérisant les produits grâce à quelques photos seulement.
Et pour les marques, l’opportunité de proposer de nouvelles expériences
Pour les équipes marketing aussi, l'évolution du Search présente de nouvelles opportunités de toucher leur clientèle de façon toujours plus naturelle et intuitive.
Par exemple, lorsque les internautes recherchent des produits, ils peuvent désormais faire défiler des catalogues de produits toujours plus visuels. Avec les annonces Shopping, l’idée est ici de constamment améliorer la visibilité des offres en proposant de nouveaux moyens d’afficher des images ou des informations utiles aux consommateurs et consommatrices.
Donner vie à vos publicités avec des visuels percutants, c’est la clé ! Récemment, une mise à jour UX a rendu possible le chargement d’images au format paysage sur les navigateurs mobiles. Résultat : les entreprises peuvent maintenant maximiser leur visibilité et optimiser leurs performances.
Innovantes, immersives, intuitives : nos dernières technologies offrent aux internautes comme aux annonceurs de nouveaux champs d’expression. Avec des outils tels que Business Messages, les consommateurs et consommatrices pourront contacter les marques grâce aux annonces affichées par le moteur de recherche - et même interagir avec elles, créant ainsi des relations solides, tant avant qu’après l’achat.
Cette année, l’événement Search On a été l’occasion de démontrer l’importance que nous portons aux technologies d’intelligence artificielle - et notamment lorsqu’il s’agit de parler automatisation des annonces. Aujourd’hui, nos modèles de machine learning sont à 50% plus efficaces pour comprendre et apprendre le langage humain, ce qui nous permet de suivre en temps réel les évolutions des besoins et des attentes des consommateurs et consommatrices. Parmi ces technologies, la requête large est encore plus efficace pour mettre en correspondance des mots clés avec l'intention des internautes, permettant ainsi aux marques d’identifier les nouvelles opportunités dès leur émergence.
Prenons l'exemple de Rothy's, un détaillant de chaussures et d'accessoires, qui a fait le choix de l’automatisation avec Performance Max : depuis qu’il utilise cet outil, Rothy’s a augmenté ses conversions de 60 % et ses revenus de 90 %.
Kate Barrows, vice-présidente de la croissance chez Rothy's, explique : "Au début, nous hésitions à utiliser l'automatisation pour prendre des décisions si importantes. Mais les résultats ont été au rendez-vous ! L'automatisation permet de suivre les tendances et les comportements de consommation plus vite que nous le pourrions."
Véritable catalyseur de croissance, l’automatisation peut aider les marques à accélérer la commercialisation et à profiter d'un ROI fiable en temps réel.
Search On 2022 en bref
Chez Google, les événements marketing tels que Search On sont de belles occasions de faire le point sur les évolutions des différents outils du Search - mais aussi de se rendre compte du chemin qu’il nous reste à parcourir pour créer de nouvelles expériences de recherche, toujours plus intuitives et naturelles.
Pour en découvrir davantage sur les nouveautés annoncées lors de l’édition 2022 de l’évènement Search On, retrouvez un récapitulatif des temps forts.
