The Guardian a observé un mouvement de son audience vers les plateformes mobiles. Les utilisateurs consultent davantage de contenus et interagissent plus via les applis que sur son site Web. Avec une audience 10 à 20 fois plus riche que la moyenne des utilisateurs de la version Web, The Guardian avait tout intérêt à investir dans le développement d'applis dotées de fonctionnalités natives pour mobile (ex : personnalisation et notifications).
LES OBJECTIFS
Améliorer l'expérience utilisateur et la pertinence des contenus
Susciter intérêt et interaction
Inciter à utiliser fréquemment l'appli
Obtenir des infos sur les utilisateurs pour prendre les bonnes décisions sur le développement du produit et la croissance internationale
L'APPROCHE
Développement d'applis natives dotées de fonctionnalités pour mobile
Utilisation d'Android Wear pour activer les notifications dans l'appli
Optimisation des options de personnalisation sur la page d'accueil
Prise en compte des commentaires dans Google Play et du programme bêta Android afin d'améliorer le produit
LES RÉSULTATS
La note de l'appli sur Google Play est passée de 4 à 4,4
Le taux d'activation des notifications dans l'appli s'élève à 90%
Les versions pour mobile et Android ont promu The Guardian, tant dans les pays émergents que développés
"Nous devons impérativement convaincre les personnes qui s'intéressent à nos contenus. C'est bien plus important que d'attirer un grand nombre d'utilisateurs."
-Anthony Sullivan, chef de produit, The Guardian
