Entrer dans l’ère de l’assistance

20 ans que le search existe. 10 ans que le mobile le rend accessible en tous temps et en tous lieux. Une culture de l’instantané s’installe, et les consommateurs recherchent une expérience toujours plus simple, rapide, intégrée et personnalisée. Dans ce monde en perpétuelle accélération, il faut penser toujours plus vite pour aller toujours plus loin. Autrement dit réinventer l’expérience client, maîtriser la data et intégrer la mesure de performances. L’ère de l’assistance est une ère de tous les possibles. Marketeurs, technologies, intelligence artificielle et machine learning se mettent à votre service pour vous aider à relever les défis et à saisir les opportunités. Du tout-mobile à l’assistance : retour sur une matinée de réflexions et d’échanges lors de l’événement Think with Google 2017 le 3 juillet au Trianon, à Paris !