0:03
>> TAMON GEORGE : Aujourd'hui, les entreprises
et les organisations ne fonctionnent plus en vase clos.
0:08
[Les entreprises ont un rôle à jouer pour faire bouger les choses]
Elles doivent s'interroger sur leur capacité à faire bouger les choses.
0:12
[Sarah Carberry, Head of US Multicultural Strategy & Sales, Google]
[Tamon George, cofondateur et PDG de Creative Theory Agency]
>> SARAH CARBERRY : Dans cet épisode de The Update,
0:17
[Sarah Carberry, Head of US Multicultural Strategy & Sales, Google]
[Tamon George, cofondateur et PDG de Creative Theory Agency]
Tamon George, cofondateur et PDG de Creative Theory Agency, va nous expliquer
0:23
[Miser sur l'authenticité : la diversité et
la représentativité comme moteurs du succès des marques]
comment la diversité et la représentativité contribuent au succès de la marque.
0:26
Je propose de prendre un peu de recul et de t'interroger
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sur ta propre définition de la diversité
0:35
[Quelle est ta définition de la diversité et comment expliquer son importance en marketing ?]
et sur l'importance actuelle de cette valeur dans le marketing.
0:39
[La diversité est la forme la plus simple de la représentation]
>> TAMON GEORGE : Au sens le plus étroit, la diversité est une question de représentation.
0:43
[La diversité est la forme la plus simple de la représentation]
Le monde qui nous entoure est d'une diversité incroyable,
tant au niveau des gens, de l'âge, de la race, du genre, de l'identité.
0:47
[Le marketing devrait être plus représentatif]
C'est pour cette raison que nous pensons que le marketing devrait être bien plus représentatif
0:49
[Le marketing devrait être plus représentatif]
et plus attaché à cette valeur.
0:53
[Le marketing devrait être plus représentatif]
Dans un sens plus large, la diversité
0:57
[Comment traiter les personnes et donner les mêmes chances à tous ?]
est la manière dont nous traitons les personnes et donnons les mêmes chances à tous
0:59
[Comment traiter les personnes et donner les mêmes chances à tous ?]
les profils auxquels nous nous adressons
1:03
>> SARAH CARBERRY : À la lumière des dernières manifestations pour la justice raciale,
1:06
[Les consommateurs et les marques ont-ils une nouvelle définition de la diversité ?]
dans quelle mesure penses-tu que la définition de la diversité a évolué
1:11
[Les consommateurs et les marques ont-ils une nouvelle définition de la diversité ?]
et qu'elle a pris un sens plus large pour les consommateurs et les marques ?
1:14
>> TAMON GEORGE : Je ne pense pas que la définition de
la diversité a vraiment changé.
1:17
Je sais que de nombreuses agences et entreprises comme la nôtre
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se sont emparées de ce sujet depuis déjà pas mal d'années.
1:23
[Urgence et soutien à haut niveau]
Par contre, nous sentons que les choses bougent au niveau de l'urgence
1:26
[Urgence et soutien à haut niveau]
et de la prise de conscience de ces idées
1:29
et de ces initiatives à haut niveau, ce qui devient absolument nécessaire.
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[Les consommateurs obligent les marques à se remettre en question]
Je constate que les consommateurs font pression sur les marques pour qu'elles revoient
1:36
[Les consommateurs obligent les marques à se remettre en question]
leur positionnement dans l'inégalité systémique ambiante, et je m'en réjouis.
1:38
>> SARAH CARBERRY : Alors que tout le monde s'accorde sur l'importance
1:42
de la diversité comme valeur portée par une société,
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[Comment la diversité peut-elle générer de la valeur commerciale ?]
comment expliquer qu'elle puisse aussi générer de la valeur commerciale ?
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>> TAMON GEORGE : Ce que nous avons beaucoup remarqué ces derniers temps,
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[Les entreprises inclusives sont mieux armées pour résoudre des questions professionnelles complexes]
c'est que les entreprises inclusives, et parmi elles les agences,
1:54
[Les entreprises inclusives sont mieux armées pour résoudre des questions professionnelles complexes]
sont mieux armées pour résoudre des questions professionnelles complexes.
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[Les entreprises inclusives sont mieux armées pour résoudre des questions professionnelles complexes]
On ne peut pas prendre de décisions vraiment importantes
2:01
[Plus de représentativité autour de la table]
sans réunir un maximum de représentativité autour de la table, que ce soit en termes d'âge, de race, de genre, ou d'identité.
2:04
[Plus de représentativité autour de la table]
On court le risque de passer à côté des très belles idées
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qui auraient pu germer en présence de cette diversité de personnes.
2:10
>> SARAH CARBERRY : Creative Theory est l'un des partenaires de Google
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depuis un certain nombre d'années.
2:17
Peux-tu nous parler de la contribution de ton équipe à Google,
2:19
[Quelle a été la contribution de ton équipe à Google ?]
et de la manière dont vous avez conçu des campagnes
2:22
[Quelle a été la contribution de ton équipe à Google ?]
qui reflétaient les véritables valeurs de notre marque ?
2:24
[Quelle a été la contribution de ton équipe à Google ?]
>> TAMON GEORGE : Oui. Il n'y a pas très longtemps,
2:27
nous avons travaillé sur l'attribut qui signale les entreprises gérées par des Afro-Américains.
2:30
Nous savions par notre réseau
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qu'il existait à ce moment-là une forte demande pour soutenir
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les commerces gérés par des Afro-Américains.
2:40
Ce qui a été déterminant, c'est le soutien sans faille de Google
2:45
[Les recherches de commerces gérés par des Afro-Américains montaient en flèche]
au moment où les recherches de commerces gérés par des Afro-Américains explosaient.
2:50
[Les recherches de commerces gérés par des Afro-Américains montaient en flèche]
Il était vraiment essentiel de pouvoir répondre à ce besoin.
2:53
>> SARAH CARBERRY : Quel conseil donnerais-tu aux marques qui ont du mal
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avec le multiculturalisme en ce moment,
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ou qui pensent qu'elles n'ont rien à changer ?
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Elles n'ont tout simplement pas intégré cette proposition de valeur.
3:07
[Un conseil aux marques qui ont du mal avec le multiculturalisme ?]
Comment peuvent-elles agir ?
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[Ne pas hésiter à participer au débat]
>> TAMON GEORGE : La première chose à faire, c'est de ne pas se censurer et
3:10
[Ne pas hésiter à participer au débat]
de ne pas hésiter à participer au débat.
3:17
[Ne pas hésiter à participer au débat]
Cela arrive souvent, les marques sont hésitantes
et ne savent pas trop comment participer au débat.
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Cela peut tout simplement démarrer en interne, avec vos employés.
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Vis-à-vis de l'extérieur, on peut aussi avancer à petits pas
3:27
[S'engager dans des partenariats]
et engager des partenariats avec diverses organisations
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[S'engager dans des partenariats]
qui défendent les mêmes valeurs
que celles de la marque.
3:35
[S'engager dans des partenariats]
Voilà comment, à terme, elles peuvent devenir un élément précieux
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du mouvement antiraciste actuel.
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[The Update]
[Think with Google]
