Dans le sillage des mutations apportées par l'IA, le secteur de la publicité évolue.
Si vous êtes responsable marketing digital, vous avez probablement constaté une perte de signaux depuis plusieurs années. De nouvelles réglementations sur la confidentialité des données entrent en vigueur et les plateformes évoluent en permanence. Cela a notamment été le cas de la nouvelle approche de Chrome concernant les cookies tiers visant à donner plus de contrôle aux utilisateurs et utilisatrices. Pour éviter d’être dépassés par ces changements, il est nécessaire de repenser certaines de vos méthodes pour atteindre vos client·es et mesurer vos résultats.
Dans cette nouvelle ère, l’IA est votre alliée. Elle vous permet de continuer à toucher les bonnes audiences et mesurer vos résultats avec précision. Cependant, il est nécessaire de garder à l’esprit que les performances de l'IA dépendent de la qualité des données qui l'alimentent. Avec moins de signaux observables disponibles sur le web, il est donc important d'adopter les innovations technologiques prenant en compte la protection des données personnelles, et d'investir dans des données first party consenties pour obtenir les meilleurs résultats possibles.
Ce hub a pour objectif de vous donner les clés pour faire face à cette nouvelle ère de l'IA. Vous y trouverez des conseils pratiques, des réponses à vos questions récurrentes et des exemples de stratégies marketing qui résistent à l'épreuve du temps.
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Guide du décisionnaire marketing pour la croissance à l'ère de l'IA
Le marketing n'a jamais été aussi exigeant. Si générer une croissance rentable reste l'objectif, les signaux qui permettent d’y parvenir se font de plus en plus discrets. Si l'IA est la clé, comment l’appréhender ?
Tout d’abord, oubliez l’idée qu’une solution miracle existe. Dans ce paysage en pleine mutation, la réussite repose sur une combinaison de stratégies. Voyez-les comme les ingrédients d'une recette, qui, utilisés ensemble, vous aideront à rester compétitif.
- Investissez dans les fondations de mesure et d’activation d’audiences qui vous permettront de mieux exploiter vos données first party tout en respectant le consentement de vos utilisateurs et utilisatrices. Efforcez-vous d'offrir des expériences utiles qui justifient le consentement de données first party pour créer un échange de valeur équitable à chaque interaction. Ensuite, construisez et activez vos données en utilisant des solutions qui alimentent l'IA pour obtenir des performances durables dans le temps.
- Associez-vous à des fournisseurs de solutions publicitaires qui privilégient les technologies de protection de la vie privée pour répondre aux attentes grandissantes en matière de confidentialité des données. En effet, 85 % des utilisatrices et utilisateurs dans le monde souhaitent que les marques investissent dans ces technologies. Si vous ne le faites pas, la confiance envers votre marque pourrait s'éroder. Les plateformes publicitaires de Google développent des solutions de protection des données personnelles, comme les nouvelles techniques de traitement des données (appelées Privacy Enhancing Technologies, ou PETs). Par exemple, la mise en correspondance confidentielle des données (confidential matching), vous permet de continuer à utiliser des outils familiers (ici, l’activation de vos audiences sur les plateformes Google, aka Customer Match) dans des environnements d’exécution sécurisés (appelés Trusted Execution Environment). En parallèle, les équipes publicitaires de Google continuent d’investir dans des solutions tierces, comme la Privacy Sandbox de Chrome, pour laquelle des résultats encourageants de tests ont été publiés en juillet dernier.
- Intégrez l'IA dans toutes vos stratégies d'audience et de mesure afin de maximiser votre croissance. En fournissant une infrastructure de collecte de données first party consenties et des signaux respectueux de la confidentialité, l'IA ne permet pas seulement de maintenir l’efficacité, la mesure et la personnalisation publicitaire, mais bel et bien d’améliorer les performances de vos campagnes marketing. L'IA de Google travaille pour vous en coulisses, en apprenant continuellement des signaux que vous lui fournissez, elle vous aide à multiplier votre ROI et stimuler la croissance de votre entreprise.
Pour vous guider dans ce paysage en constante évolution, nous avons élaboré une série de questions-réponses, afin que vos équipes et partenaires comprennent les bons principes de croissance à l'ère de l'IA. Téléchargez le guide ci-dessous.
Guide pratique
En tant que professionnel·le du marketing, vous êtes constamment à la recherche de la stratégie parfaite pour propulser votre activité.
Notre guide sur la protection des données personnelles est fait pour vous. Il présente en détails les principes essentiels de l'IA et les actions clés pour obtenir des performances optimales dès aujourd'hui. Voici les trois étapes incontournables :
- Créez une infrastructure publicitaire résiliente en implémentant un taggage sur l'intégralité de votre site, en configurant le suivi avancé des conversions, et plus encore.
- Mesurez et attribuez précisément vos conversions avec Google Analytics et d'autres outils de mesure.
- Engagez la clientèle la plus pertinente en adoptant le ciblage par liste de clients et le ciblage optimisé, et en utilisant Performance Max.
Votre ensemble de solutions s'appuiera sur plusieurs sources : l'IA de Google, les données first party consenties et les technologies protégeant la confidentialité des données comme les API Privacy Sandbox. De nombreux responsables marketing appliquent déjà les différents piliers de cette stratégie. Plus tôt vous l’intégrerez, mieux vous saurez faire face à un avenir où les performances seront optimisées par l'IA.
Questions fréquentes
Vous ne savez toujours pas à quoi vous attendre ni comment vous préparer ? Vous trouverez ci-dessous des réponses à des questions fréquemment posées par les annonceurs.
- Quelle est la nouvelle approche de Chrome concernant les cookies tiers ? Chrome a partagé une mise à jour de ses plans concernant les cookies tiers. Au lieu de les supprimer, il est prévu de donner plus de choix aux utilisateurs et utilisatrices concernant leur expérience de navigation. Les détails et le calendrier de mise en œuvre doivent être finalisés prochainement. Chrome continuera à investir dans l'amélioration des API Privacy Sandbox et à collaborer avec l'écosystème et les régulateurs pour construire un web plus respectueux de la confidentialité des données qui soutient les éditeurs, connecte les entreprises avec leur clientèle et offre un accès gratuit à un large éventail de contenus.
- La stratégie publicitaire de Google va-t-elle changer compte tenu de la nouvelle approche de Chrome ? La démarche de Chrome vise à offrir une nouvelle expérience qui permettra aux utilisateurs et utilisatrices d'indiquer leurs choix. Nos équipes publicitaires continueront à donner la priorité à la protection des données personnelles tout en aidant nos partenaires à atteindre leurs objectifs commerciaux grâce à une suite de solutions. C'est pourquoi notre stratégie reste axée sur trois piliers : l'IA, les données first party et les technologies de protection de la vie privée (Privacy Enhancing Technologies, ou PETs), y compris celles du Privacy Sandbox. Nous utiliserons une combinaison de signaux dérivés de ces piliers (ainsi que d'autres signaux lorsqu'ils seront disponibles) pour alimenter les solutions de mesure et d'engagement des audiences.
- En tant qu'annonceur, dois-je vraiment adopter de nouvelles solutions si les cookies tiers ne disparaissent pas complètement ? Oui, l'adoption de solutions fondamentales peut vous aider à stimuler la croissance et à garder une longueur d'avance sur les changements continus du paysage digital. Si vous avez déjà commencé à mettre en œuvre ces solutions, vos efforts seront récompensés. Si vous n'avez pas encore commencé, c'est le moment idéal pour initier cette démarche. Plus vous les adopterez tôt, mieux l'IA de Google pourra optimiser vos campagnes.
- Les plateformes publicitaires de Google continueront-elles à s'intégrer au Privacy Sandbox ? Oui. Les technologies comme les API Privacy Sandbox sont et resteront d'une importance capitale dans la boîte à outils des responsables marketing. Selon de récents résultats de tests Google Ads, l'utilisation d'une combinaison de signaux respectueux de la confidentialité des données fait globalement progresser les performances en l'absence de cookies tiers. Et, comme toute technologie, les performances obtenues avec ces API s'amélioreront au fil du temps avec l'adoption croissante par l'industrie publicitaire.
- Les annonceurs devront-ils implémenter les API Privacy Sandbox ? Non, les annonceurs n'auront pas besoin de s'intégrer directement aux API Privacy Sandbox. Les équipes publicitaires de Google se chargeront d'intégrer les API dans les solutions existantes de Google. Elles augmenteront progressivement les signaux de la Privacy Sandbox dans les solutions d'audience et de mesure dans les environnements où les cookies tiers ne sont pas disponibles. Cela signifie que l'expérience de gestion des campagnes ne devrait pas changer de manière substantielle pour les annonceurs.
Cas d’application
Pour inspirer le changement au sein de votre entreprise, voici des témoignages de responsables marketing qui appliquent déjà des stratégies prenant en compte la confidentialité des données.
Découvrez :
- dans quelle mesure les délégués à la protection des données (DPD) sont bien placés pour aider les marketeurs et les organisations à se mettre à niveau en matière de conformité à la protection de la vie privée.
- comment Air France, Intersport et SEAT adoptent des solutions de mesure durables pour se préparer à un avenir respectueux de la vie privée.
- l'approche de The North Face pour le taggage de l'intégralité du site. L'entreprise utilise Google Tag Manager pour capturer le spectre complet des comportements de consommation, convertir ces signaux en insights, et mesurer.
- comment Kia connecte et active ses données first party avec des outils comme Google Analytics et le ciblage par liste de clients.
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