Expérience d’achat : que se passe-t-il quand les internautes sont privés de la recherche Google et YouTube ?
Nous avons travaillé avec 60 participant·es au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Allemagne, en Inde, au Japon et en Corée du Sud. Nous leur avons donné la même consigne : mener leur vie comme d’habitude pendant cinq jours, mais sans utiliser la recherche Google ni YouTube. Voici leurs réactions.