La inflacion, la incertidumbre económica y el aumento del coste de la vida son temas financieros importantes que se han convertido rápidamente en parte de nuestro vocabulario cotidiano en el 2022.
Ahora que los presupuestos domésticos plantean desafíos y problemas, muchas personas recurren a Google para hacer búsquedas sobre una amplia variedad de temas relacionados con las finanzas.
Nuestro equipo de Insights ha analizado las últimas tendencias de Google Trends para obtener más información sobre lo que todo el mundo tiene en mente en el contexto actual de dificultades económicas.
Tras analizar millones de términos de búsqueda de gran crecimiento en Europa, Oriente Medio y África, hemos descubierto los tres nuevos insights que se explican a continuación.
1. Se hacen muchas preguntas financieras
"What is inflation" (qué es la inflación) es una de las frases cuyo interés de búsqueda ha aumentado significativamente en todo el mundo este año, también en España.
El estado de la economía mundial, e incluso de la economía personal, es un tema complejo. Es lógico que los usuarios hagan muchas preguntas, puesto que están tratando de entender qué está pasando en el mundo.
Por ejemplo, el interés de búsqueda por "por qué" en relación con "caro" ha aumentado un 20 % en todo el mundo solo en los últimos seis meses.1
También hemos observado un aumento del interés de búsqueda en el 2022 por frases como “qué son los tipos de interés” en España, "why is butter so expensive" (por qué la mantequilla es tan cara) en el Reino Unido y "pourquoi pénurie moutarde" (por qué hay escasez de mostaza) en Francia.
Además, a las personas les preocupa cómo les afecta la inflación y cómo pueden minimizar el impacto que tiene en su economía personal. En España, esto se ha visto reflejado en un aumento del interés de búsquedas que contienen “por qué + caro” en general, y en particular sobre la gasolina y la luz. Los consumidores se hacen preguntas como "what can I afford" (qué puedo permitirme) en todo el mundo, "when is fuel price going up" (cuándo sube el precio del combustible) en Sudáfrica y "كمباقي علىالدعمالسكني" (cuánto queda de las ayudas al alojamiento) en Arabia Saudí.
2. Una alianza inesperada: ahorrar dinero y proteger el planeta
Las últimas tendencias de búsqueda en Google también muestran que, en algunos casos, la inflación y la sostenibilidad van de la mano. Ahora que los consumidores buscan formas de reducir costes, muchas de las alternativas más asequibles son, sorprendentemente, más respetuosas con el medioambiente.
Un ejemplo es el aumento de las búsquedas de productos que incluyen "segunda mano" y "usado", conceptos que en el pasado podrían haber tenido connotaciones negativas. El auge de las aplicaciones de reventa revela un giro de las preferencias de compra del consumidor actual.
Estas son algunas de las búsquedas que incluyen "segunda mano" por las que hemos observado un aumento del interés en España este año:
Otra área en la que la opción sostenible coincide con la más barata es la energía. Los consumidores quieren ahorrar dinero debido a la subida de precios y, naturalmente, consumir menos energía beneficia al medioambiente.
Observamos este fenómeno en Google Trends cuando, en el 2022, el interés de búsqueda por "how to save energy" ("cómo ahorrar energía") alcanzó su máximo histórico a nivel mundial. También aumentó el interés de búsqueda por las siguientes frases: "hora más barata para poner la lavadora hoy" en España, "elprisertime for time" ("precios de la electricidad según la hora") en Dinamarca y "does switching off the geyser save electricity" ("se ahorra electricidad si se apaga el calentador") en Sudáfrica.
3. Los consumidores siguen queriendo (pequeños) lujos pese a todo
En el 2022, también ha aumentado el interés de búsqueda por "barato". Así, hay más búsquedas que incluyen “conjunto jardín barato” en España y "billigt kaffe" (café barato) en Suecia.
No obstante, eso no significa que los consumidores solo estén buscando opciones de compra de bajo presupuesto.
También hemos observado un aumento de las búsquedas sobre pequeños lujos. Se ha incrementado el interés de búsqueda por términos como "luxussonnenbrille" ("gafas de sol de lujo") en Alemania, "luxury perfume" ("perfume de lujo") en los Emiratos Árabes Unidos y "luxury underwear" ("ropa interior de lujo") en el Reino Unido.
Además, los usuarios planifican de nuevas formas las compras de gran envergadura que no siempre son factibles a corto plazo o sin algún tipo de ayuda.
Por ejemplo, ha aumentado el interés de búsqueda por “subvenciones para placas solares” en España, "incentivi auto elettriche" (incentivos para coches eléctricos) en Italia, y "subsidie warmtepomp" (subvenciones para bombas de calor) en los Países Bajos.
Estos datos revelan que, incluso en un contexto de incertidumbre económica, los consumidores tratan de encontrar el equilibrio entre "cheapest" y "luxury" ("más barato" y "de lujo"). Están dispuestos a esperar para comprar e invertir en productos más caros, pero están buscando formas alternativas de ajustarse a su presupuesto.
Conclusión: datos a corto y largo plazo para triunfar en tiempos inciertos
Sabemos que en las épocas de cambios rápidos y de incertidumbre es esencial mantenerse al tanto de cómo evolucionan las necesidades y los comportamientos de los consumidores.
Las tendencias de búsqueda nos permiten hacernos una idea de lo que les importa a los usuarios en el momento, cómo se sienten y qué están buscando.
La página Estadísticas de Google Ads permite a los profesionales del marketing identificar las novedades y los cambios de la demanda de los consumidores, y dar una respuesta rápida (e incluso en tiempo real). Los datos muestran cómo cambian los comportamientos de búsqueda en el momento, y la información se puede adaptar a las preferencias de cada empresa, como la ubicación y el idioma.
Sin embargo, para conocer al detalle la mentalidad de los consumidores en una situación económica delicada, también es importante fijarse en las tendencias a largo plazo. Esta no es la primera vez que la inflación y la incertidumbre económica acaparan la atención de la población, y tampoco será la última.
Google Trends ofrece datos que se remontan a 15 años atrás, así que muestra cambios a largo plazo en los comportamientos y la demanda, no solo las fluctuaciones recientes.
Para triunfar en esta época de incertidumbre, los profesionales del marketing tendrán que analizar las tendencias a corto y largo plazo antes de tomar decisiones sobre el presupuesto y las campañas. Pueden usar nuevos insights sobre los consumidores para identificar los cambios inmediatos y reaccionar en tiempo real. Además, deberán estar al tanto de las tendencias que se mantengan para poder diseñar planes que, con suerte, favorezcan un futuro financiero más estable.
