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>> BILL READY: Queremos asegurarnos de que todos los comercios
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[Herramientas de comercio digital accesibles para todos]
tienen acceso a las herramientas de comercio digital adecuadas,
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ya sean negocios grandes o pequeños,
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para que los consumidores tengan el mayor nivel de elección posible,
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tanto en el mundo digital como en el físico.
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[Marie Gulin-Merle: vpdta. general de Marketing de anuncios de Google]
[Bill Ready: presidente de Comercio de Google]
>> MARIE GULIN-MERLE: En el episodio de The Update de hoy,
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[Marie Gulin-Merle: vpdta. general de Marketing de anuncios de Google]
[Bill Ready: presidente de Comercio de Google]
he hablado con Bill Ready
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[Qué está haciendo Google para hacer más accesible el comercio]
del papel de Google en la aceleración de la transformación digital de las empresas
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[Qué está haciendo Google para hacer más accesible el comercio]
para que estén preparadas el futuro.
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Tu primera decisión fue hacer gratuitas las fichas de productos de Google en los EE. UU.
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[¿Cuál es la estrategia detrás de las nuevas iniciativas de Shopping de Google?]
¿Qué idea o estrategia impulso esté cambio tan importante?
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>> BILL: Nuestro objetivo con Shopping
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es que los consumidores tengan acceso
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a los mejores vendedores, productos y ofertas disponibles,
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sin obstáculos de por medio.
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[Un 70 % más de clics en las propiedades de shopping]
[Fuente: datos internos de Google, julio de 2020]
Como resultado de esta estrategia, los clics en las propiedades de shopping han aumentado en más de un 70 %,
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lo que significa que mucha más gente encontrará lo que busca
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y, lo que es más importante, que podrá elegir entre un mayor inventario y más proveedores.
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Esto beneficia a todos los comercios, sin importar su tamaño,
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pero especialmente a las pequeñas y medianas empresas.
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>> MARIE: Por otra parte, otra decisión importante, aún más reciente
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ha sido la de suprimir las comisiones
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de la función Comprar con Google.
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[¿Por qué se decidió eliminar las comisiones de Comprar con Google?]
De nuevo, ¿qué idea o estrategia motivó esté cambio?
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>> BILL: No queremos sustituir a los comercios.
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Lo que queremos es empoderarlos con herramientas
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[Solo en EE. UU.]
y fichas gratuitas que lleven a los usuarios a hacer clic en su sitio web,
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[Solo en EE. UU.]
Comprar con Google es otra opción de la ficha
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[Solo en EE. UU.]
que ofrece al usuario la opción de completar la compra haciendo clic en Comprar con Google
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[Solo en EE. UU.]
si considera que ya sabe lo suficiente del producto.
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[Solo en EE. UU.]
En el caso de decisiones de compra más complejas
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[Solo en EE. UU.]
o cuando el usuario necesita saber un poco más del comerciante,
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si quiere más información,
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lo dirigimos directamente al sitio web del comercio.
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>> MARIE: ¿Qué les dirías a los comercios
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que lo que quieren es promocionar el inventario de su tienda física?
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[¿Qué pueden hacer los comercios para promocionar el inventario de su tienda física?]
¿Qué pueden hacer?
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>> BILL: Aunque el comportamiento de los clientes es cada vez más digital,
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[Sigue existiendo una gran cantidad de ventas en las tiendas físicas]
sigue habiendo una gran cantidad de ventas
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[Sigue existiendo una gran cantidad de ventas en las tiendas físicas]
en las tiendas físicas.
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A veces, los clientes quieren que les envíen las cosas a casa,
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pero otras, van a pasar con el coche por delante de la tienda
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y se preguntan si pueden recoger un producto.
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Queremos que tengan el mismo acceso a ambas opciones
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porque sabemos que, para muchos comercios,
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esta sigue siendo una forma importante de atraer consumidores.
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Así que hemos incluido la opción de mostrar la recogida a pie de calle
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en los anuncios de inventario local.
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Ahora, Comprar con Google también tiene las opciones de compra online/recogida en tienda,
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y hace poco introdujimos nuevos filtros para que el consumidor pueda marcar
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que está buscando inventario local o un pequeño negocio.
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>> MARIE: Recuerdo lo complicado que puede ser lidiar con diferentes plataformas:
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el miedo a las aplicaciones, la complejidad...
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Sé que para ti y tus equipos es fundamental
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[¿Qué estáis haciendo para que trabajar con Google sea más fácil para los comerciantes?]
que las nuevas funciones sean fáciles de usar desde el principio.
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[¿Qué estáis haciendo para que trabajar con Google sea más fácil para los comerciantes?]
¿Qué estáis haciendo? ¿Puedes contarnos algo?
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[Los comerciantes que no tienen que cambiar nada]
>> BILL: Queremos que los comerciantes sepan que no tienen que cambiar nada.
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[Los comerciantes que no tienen que cambiar nada]
Pueden conservar los proveedores que ya utilizan y en los que confían,
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[Los comerciantes que no tienen que cambiar nada]
e incluso sus feeds de inventarios.
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Cada vez admitimos más formatos de feed diferentes,
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así que no importa cuál usen los comerciantes,
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pueden traerse sus feeds tal y como están
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[Tráete tus feeds tal y como están]
y trataremos de trabajar con el formato que tengan
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en la medida de lo posible.
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[Para nosotros, este es un compromiso a largo plazo]
Para nosotros, este es un compromiso a largo plazo.
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[Para nosotros, este es un compromiso a largo plazo]
Apreciamos mucho que la gente colabore con nosotros en este momento,
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[Nos aseguráremos de seguir siendo un buen partner]
y vamos a seguir demostrando
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[Nos aseguráremos de seguir siendo un buen partner]
que somos un buen partner.
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[The Update]
[Think with Google]
