Después de las interrupciones sin precedentes de los últimos años, ahora parece que nos encontramos en un periodo de incertidumbre donde la capacidad de resiliencia empresarial se convierte en clave. En el entorno de toda esta incertidumbre, estamos buscando respuestas.
Los resultados de la encuesta global que hemos realizado recientemente en colaboración con Ipsos evidencian estas afirmaciones. Cuando es necesario realizar una compra importante, el 60 % de los consumidores de los países encuestados afirman que necesitan informarse para sentirse seguros antes de realizar un gran desembolso.1
Este hecho también se refleja en los picos de actividad de búsqueda que hemos observado en los últimos seis meses, con términos que van desde "specials this week" (“ofertas semanales”), que ha experimentado un incremento interanual del 60 %;2 hasta "vuelos de última hora", con un crecimiento del 90 % durante el mismo periodo.3 Estas tendencias suponen oportunidades muy importantes para las empresas que están listas para conectar con los clientes en el momento justo y transformar las búsquedas en ventas.
La fiabilidad de las soluciones publicitarias de eficacia probada, combinada con nuevas estadísticas y funciones automatizadas, ayudará a los anunciantes a prepararse para lo que está por venir.
En un panorama global repleto de incertidumbres, las consecuencias de realizar cualquier cambio o gestión cobran un peso aún mayor. Por eso, ante estas situaciones, muchos profesionales del marketing tienen el impulso de agachar la cabeza y esperar a que pase el temporal. Con todo, la decisión más arriesgada es quedarse de brazos cruzados.
En lugar de eso, los profesionales del marketing deben prepararse para este momento implementando estrategias que les proporcionen resultados fiables y, además, les ayuden a crecer a largo plazo. La fiabilidad de las soluciones publicitarias de eficacia probada, combinada con nuevas estadísticas y funciones automatizadas, ayudará a los anunciantes a prepararse para lo que está por venir. La combinación de estrategias de eficacia probada con nuevas soluciones automatizadas recibe el nombre en inglés de de "tried-and-new", que significa apostar por lo probado y lo nuevo.
A continuación encontrarás algunas estrategias de este tipo que te ayudarán a prepararte para el último trimestre del año y mucho más.
Comercializa tus productos al ritmo que marcan los consumidores
No hay mejor opción que la Búsqueda para mantenerse al día de lo que buscan los usuarios cuando su mentalidad cambia constantemente. Entre los miles de millones de búsquedas que se realizan en Google cada día, el 15 % son consultas que nunca antes habíamos visto. Las herramientas automáticas pueden ayudarte a responder a las necesidades de las personas y llegar a ellas cuando las tendencias cambian sin parar.
Por ejemplo, combinar la puja automática con las palabras clave de concordancia amplia es una forma de asegurarte de que tu marca se muestra en consultas de alto rendimiento nuevas y en tendencias emergentes; además, solo pagarás por los clics que se traduzcan en conversiones. Por eso, más del 80 % de los anunciantes de Google ahora usan la puja automática para aprovechar todo el potencial de la Búsqueda y alcanzar sus objetivos de rendimiento.
Con nuestros productos de rendimiento, los anunciantes pueden transformar la demanda en resultados, y con nuestra cobertura, pueden crear demanda a escala.
El vídeo digital es otra área de inversión relativamente nueva con la que los anunciantes suelen obtener buenos resultados. Los espectadores están cambiando la TV lineal por el vídeo digital; por eso, tratar de llegar a los usuarios donde pasan más tiempo parece la decisión lógica. Ahora es necesario exprimir al máximo cada céntimo, por lo que estamos observando que los anunciantes no solo concentran sus esfuerzos en conseguir notoriedad o acciones. Están buscando maneras efectivas de crear demanda en el futuro y convertir la demanda que ya hay.
Los datos señalan que una estrategia de embudo completo en YouTube genera el rendimiento más alto y uniforme a lo largo del recorrido del consumidor. Las marcas que publican campañas de anuncios de vídeo de marca y campañas de respuesta directa observan que las campañas de marca generan un 28 % de las contribuciones de conversión.4
Si abarcas el embudo completo, conseguirás más conversiones que si solo te centras en las conversiones. Con nuestros productos de rendimiento, los anunciantes pueden transformar la demanda en resultados, y con nuestra cobertura, pueden crear demanda a escala.
Mide lo que realmente importa
En un mundo saturado por las métricas, es importante concentrarse en medir lo que realmente importa. Una infraestructura de medición basada en datos propios y modelizados es la mejor opción para prepararse de cara a un futuro con requisitos de privacidad más estrictos que obligará a las empresas del sector a desprenderse de las cookies y los datos de terceros.
Las ventajas de mejorar tus métodos de medición van más allá del mero cumplimiento normativo, ya que te permitirán reforzar tu relación con los clientes, adoptar soluciones automáticas basadas en modelos precisos y usar nuevas estrategias que no rastreen a los usuarios en Internet, todo sin perder de vista los objetivos que realmente importan.
Para forjar relaciones significativas con los clientes, primero hay que ganarse su confianza ayudándoles a entender y elegir cómo se usan sus datos. Incluso si se cuenta con una base sólida de datos propios, una menor cantidad de datos observables puede generar lagunas en el recorrido del cliente. Las innovaciones en la modelización de conversiones pueden ayudarnos a despejar las incógnitas que encontremos en el recorrido del cliente al tiempo que protegemos su privacidad.
Ahora más que nunca, nuestro sector debe innovar y colaborar para proteger las herramientas y las estadísticas que las empresas resilientes necesitan para prosperar.
Amplía tu experiencia
La automatización te permite mejorar exponencialmente el rendimiento de tu negocio, pero también aprende de ti. Los recursos y el conocimiento que proporciones al sistema sobre tus objetivos, tus valores de conversión relativos y tus creatividades de anuncio te ayudarán a ponerte en la dirección adecuada. Con toda esta información, la automatización puede optimizar el rendimiento de tu campaña de forma continua.
Combinar las campañas Máximo rendimiento con la Búsqueda, por ejemplo, puede ofrecer un ROI uniforme en todos los canales publicitarios y todo el inventario de Google. Al mismo tiempo, este proceso puede ayudarte a llegar más allá de las búsquedas que más rendimiento te ofrecen y de los segmentos de clientes que ya conoces para descubrir nuevas áreas de demanda que impulsarán tu crecimiento en el futuro.
Haz experimentos para descubrir qué tecnología funciona y exprime al máximo tus campañas. Adoptar un enfoque de probar y aprender es una característica que define a los profesionales del marketing que han alcanzado la madurez digital, además de ser un paso fundamental para preparar a tu empresa para un desarrollo continuo a largo plazo.
Apuesta por estrategias de resiliencia empresarial que combinen lo probado con lo novedoso
Las decisiones que tomen las organizaciones a lo largo de los próximos seis o doce meses serán de vital importancia. Suponen una oportunidad para volver a afrontar los cambios reinvirtiendo los ingresos en aquello que ofrezca buenos resultados para impulsar un crecimiento a corto plazo y, por otra parte, reforzar la resiliencia en una empresa para el futuro.
La fiabilidad de las soluciones publicitarias de eficacia probada de Google, combinadas con las nuevas estadísticas y soluciones de automatización, ayudarán a los anunciantes a prepararse y adaptarse a cualquier cosa que nos depare el futuro. Por eso, es el momento de apostar por estrategias de cultura "tried-and-new", que combinen lo probado con lo novedoso.
