Superstudio es una empresa cuyo objetivo es ofrecer piezas mobiliarias de diseño y calidad de venta online. Sabiendo que casi el 100% de sus ventas venían a través del canal online, su estrategia digital se ha basado siempre en Adwords a través de la tecnología de RocketROI. Con el objetivo de aumentar el público al que llegaban y así seguir creciendo, comenzaron a trabajar con Shopping y Remarketing. Adoptaron una estrategia multicanal para llegar a un nuevo público: B2C, basada en optimizar las campañas de Shopping y los feeds de datos así como crear campañas de remarketing para cerrar las ventas. Tras el primer éxito de las campañas, el siguiente paso fue expandirse a nuevos mercados siguiendo la misma estrategia que había triunfado en España.
LOS OBJETIVOS
Aumentar las ventas online.
Reducir los costes de transacción de la venta online.
Crecer expandiéndose a nuevos mercados.
EL ENFOQUE
Trabajar con campañas de Shopping para llegar a su audiencia.
Creación de una estrategia multicanal centrándonos en Shopping.
Optimizar las campañas de Shopping y crear campañas de remarketing para cerrar las ventas.
LOS RESULTADOS
Mejora del ROI de la campaña en un 36%.
Aumento del +348% de los ingresos en 2016.
El objetivo
Superstudio quería aumentar las ventas mediante la expansión a nuevos mercados y llegando a nuevos usuarios.
El enfoque
La primera oportunidad que detectó Superstudio fue ampliar su cliente objetivo, pasando de centrarse en B2B a B2C. El reto estaba pues, en encontrar la manera más eficaz de llegar a este público nuevo para ellos.
La solución que escogieron fue Shopping: comenzaron con la creación y optimización de campañas de Shopping optimizando las pujas de las mismas. Un punto super importante del proceso fue la correcta optimización de los feed de Shopping, pues gracias a su calidad y a su buena estructura fueron capaces de hacer aparecer sus anuncios en primera página.
De esta manera, Superstudio, apoyado con RocketROI encontró su espacio en el mercado de long tail y comenzó a mostrarse al ciudadano de a pie. Al ser un producto “premium” la venta no siempre se producía con la primera interacción del usuario, por este motivo, comenzó a trabajar con remarketing dinámico, y así cerrar las ventas de usuarios que habían mostrado interés en sus productos pero que no se habían decidido todavía.
Los Resultados
- Crecimiento del +7000% en facturación YoY.
- Disminución del 70% del coste por conversión.
- Apertura de 7 mercados nuevos en los dos años.
- Aumento de 60k visitas al mes a 1,2M.
Conclusiones y próximos pasos
En definitiva, Superstudio conjuntamente con su partner tecnológico RocketROI optó por redefinir su estrategia digital fundamentándose en Shopping lo que le llevó a aparecer en el lugar y momento correctos para llegar a su cliente potencial. Gracias a ello, seguirá expandiéndose a nuevos mercados y ampliando su red de distribución.
