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Jaguar es claramente una marca emblemática
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con una larga trayectoria.
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Nuestra intención es que Jaguar se convierta en una marca
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para gente extraordinaria,
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y nuestro verdadero objetivo es hacer que sus vidas sean extraordinarias
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con todos nuestros productos.
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La pandemia nos ha hecho ver
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que los clientes no solo experimentan
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la visita al concesionario.
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Hemos identificado que gran parte del recorrido de compra
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empieza en casa desde el sofá con un dispositivo móvil.
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La compra de un coche siempre empieza por una búsqueda.
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Nos planteamos el reto
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de simplificar el recorrido del usuario
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y hacer que fuera más fluido.
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Sé que a veces puede ser muy complicado
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y que puede haber otra idea,
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una mejor solución,
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una forma más sencilla,
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un recorrido más fácil para los consumidores.
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Finalmente encontramos una solución
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para cubrir justamente esta necesidad,
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que son las extensiones de formulario para clientes potenciales.
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Redujimos el coste por oportunidad de venta en un 84 %
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y el volumen de estas creció alrededor de un 482 %.
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El volumen de clientes potenciales es increíble,
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pero creo que lo mejor es su calidad.
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Aumentamos la tasa de conversión en un 620 %
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gracias a las extensiones de formulario para clientes potenciales.
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Al comparar los clientes potenciales de Google con los de otras fuentes,
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se ve que podemos ofrecer un mejor recorrido
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y una mejor experiencia al cliente.
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Atraemos a clientes potenciales que realmente están interesados en Jaguar.
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Por eso, ahora somos mucho más eficientes.
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Esta eficiencia se traduce
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en un mejor recorrido para el cliente.
