El objetivo de Audible, filial de Amazon.com, es dar rienda suelta al poder de la voz. La empresa produce y comercializa programación educativa y de entretenimiento en formato de audio. Su cartera de productos incluye audiolibros digitales, programas de radio y televisión y versiones en audio de revistas y periódicos. Tras valorar sus conversiones y su coste por adquisición, se fijaron como objetivo obtener más oportunidades de venta y reducir costes.
Acerca de Audible
Programas educativos y de entretenimiento en formato de audio
Filial de Amazon.com
Metas de Rundown
Generar más oportunidades de venta
Reducir costes
Enfoque de Rundown
Publicar campañas de display inteligente en la Red de Display de Google
Implementar remarketing dinámico
Resultados de Rundown
Las campañas de display inteligentes lograron un coste por adquisición un 60 % inferior al de las campañas de display estándar y produjeron un 30 % de las conversiones
El rendimiento del remarketing dinámico superó con creces el de otras campañas (en un 55 %), y produjo el mayor porcentaje de conversiones (0,42 % en contraste con la media, de 0,03 %)
En total, se logró un incremento interanual del 114 % en las conversiones y del 93 % en los clics, además de un coste por adquisición un 41 % inferior
"Con la ayuda de la Red de Display de Google y el remarketing, pudimos ampliar nuestra cobertura. Usando una segmentación específica, ahora podemos llegar a esos usuarios que quieren escuchar buenas historias, pero que aún no conocen los productos de Audible. Sophia Skuratowicz, gerente de Marketing SEM de Audible."
Para lograr sus objetivos, el equipo de Audible empezó por valorar la forma de mejorar sus campañas en la Red de Display de Google con distintos métodos, hasta que decidieron comprobar el efecto que tendría la automatización implementando campañas de display inteligentes. En su estrategia combinaron varias tecnologías de optimización que facilitaron la toma de decisiones y la tareas de segmentación y creación de anuncios, y en las relacionadas con las pujas.
En las campañas de display inteligente, se tomó el CPA objetivo (tCPA) como base para optimizar las pujas de Audible en función del potencial de conversión en cada subasta. También se optimizó automáticamente la segmentación mientras la campaña estuvo publicada, gracias a lo cual los anuncios se mostraron cada vez más en los lugares en las que era más probable atraer a más clientes. Finalmente, para que los anuncios se adaptaran a cualquier espacio de la Red de Display de Google, se generaron automáticamente a partir de componentes proporcionados por Audible, como títulos, descripciones, logotipos e imágenes.
El siguiente paso de Audible fue la implementación del remarketing dinámico. Con el marketing estándar simplemente se hubiesen mostrado anuncios a quienes hubieran visitado el sitio web de Audible, pero el dinámico permitió ir un paso más allá. Al publicar campañas de remarketing dinámico, el equipo de Audible pudo mostrar a los usuarios que habían visitado el sitio web anuncios de los productos y servicios que habían visto en él.
Pronto se pudo comprobar que la estrategias eran sumamente acertadas. Las campañas de display inteligentes tuvieron un coste por adquisición un 60 % inferior al de las campañas de display estándar y produjeron un 30 % de las conversiones. En términos de coste por adquisición, el rendimiento del remarketing dinámico superó con creces el de otras campañas (en un 55 %), y consiguió el mayor porcentaje de conversiones (un 0,42 %, en contraste con la media, de 0,03 %). Las estrategias en conjunto lograron un incremento interanual del 114 % en las conversiones y del 93 % en los clics, además de un coste por adquisición un 41 % inferior.
“Nos ha sorprendido positivamente el profundo efecto que tuvo la estructura de campañas optimizadas en nuestro rendimiento", comentó Sophia Skuratowicz, gerente de Marketing SEM". "Estamos muy entusiasmados con el progreso que hemos obtenido en un periodo tan corto". ¿Qué es lo siguiente en la agenda de Audible? Restructurar toda la cuenta para basar todas las estrategias en datos y así poder sacar el máximo provecho de la automatización.
