The Update: Mejorar la privacidad de los usuarios en el mundo de la publicidad

[Toma de conciencia sobre el uso de los datos] >> MIKE: La gente ha tomado conciencia

[Toma de conciencia sobre el uso de los datos] de sus datos personales, lo que ha cambiado sus expectativas.

[Toma de conciencia sobre el uso de los datos] Esto es algo muy bueno.

[Privacidad online | 50 %] Un dato interesante al respecto es que las búsquedas de «privacidad online»

[Privacidad online | 50 %] aumentan en más de un 50 % cada año en todo el mundo.

[Neha Khanna: directora general de Privacidad en Anuncios de Google] [Mike Schulman: vpte. de Privacidad y Seguridad de Anuncios de Google] >> NEHA: En este episodio de The Update, he hablado con Mike Schulman,

[Neha Khanna: directora general de Privacidad en Anuncios de Google] [Mike Schulman: vpte. de Privacidad y Seguridad de Anuncios de Google] responsable de Privacidad y Seguridad de Anuncios,

[Mejorar la privacidad de los usuarios sin sacrificar los servicios de Internet financiados por publicidad] sobre el trabajo de Google para mejorar la privacidad de los usuarios

[Mejorar la privacidad de los usuarios sin sacrificar los servicios de Internet financiados por publicidad] sin sacrificar los servicios de Internet financiados por publicidad.

Mike, ¿puedes hablarnos de tu trabajo en Google como responsable de Privacidad y Seguridad de Anuncios?

[Garantizar la seguridad y la eficacia de la publicidad digital] El trabajo de mi equipo se centra en garantizar la seguridad y la eficacia de la publicidad digital

[Garantizar la seguridad y la eficacia de la publicidad digital] [Usuarios | Editores | Anunciantes] para que siga siendo útil a usuarios, editores y anunciantes,

[Anunciantes] y que contribuya a mantener un internet gratuito y accesible para todos.

¿Cómo ha respondido el equipo de anuncios a esta mayor atención

[¿Cómo ha respondido el equipo de anuncios de Google al aumento de la preocupación por la privacidad] y preocupación por la privacidad?

[¿Cómo ha respondido el equipo de anuncios de Google al aumento de la preocupación por la privacidad] La privacidad no es una prioridad nueva para Google.

Llevamos mucho tiempo centrándonos en ella

y, a lo largo de los años, hemos introducido herramientas

como la configuración de los anuncios y los controles de actividad.

[Nunca vendemos la información personal de los usuarios] Nunca vendemos la información de los usuarios

[Nunca vendemos la información personal de los usuarios] [No utilizamos sus correos electrónicos o documentos con fines publicitarios] [No utilizamos información sensible con fines publicitarios] ni utilizamos sus correos electrónicos, documentos o información sensible

[Nunca vendemos la información personal de los usuarios] [No utilizamos sus correos electrónicos o documentos con fines publicitarios] [No utilizamos información sensible con fines publicitarios] como la raza, la religión o la orientación sexual con fines publicitarios.

[Los usuarios prefieren los anuncios personalizados, pero solo si les ofrecen transparencia y control] Los usuarios prefieren los anuncios personalizados

[Los usuarios prefieren los anuncios personalizados, pero solo si les ofrecen transparencia y control] pero solo si protegen su privacidad

[Los usuarios prefieren los anuncios personalizados, pero solo si les ofrecen transparencia y control] y les ofrecen transparencia y control.

[Los usuarios prefieren los anuncios personalizados, pero solo si les ofrecen transparencia y control] Por lo tanto, hemos tomado medidas para aumentar la transparencia

del funcionamiento de la publicidad digital,

para ofrecer a los usuarios control adicional y para garantizar

que las decisiones que toman sobre el uso de sus datos

se respetan y no se manipulan o ignoran.

¿Puedes hablarme un poco más

[¿Puedes hablarme un poco más de la transparencia y el control?] de la transparencia y el control? Parecen estar relacionados.

[Los usuarios prefieren los anuncios relevantes] Escuchamos constantemente que los usuarios prefieren los anuncios que les son relevantes,

[Los usuarios prefieren los anuncios relevantes] en lugar de los que parecen salir al azar.

[Los usuarios prefieren los anuncios relevantes] Pero las preocupaciones surgen cuando la gente tiene experiencias

con los anuncios que no puede entender.

Por ejemplo, cuando no tienen claro qué información suya están usando

o qué empresas están involucradas.

[¿Por qué este anuncio?] Por eso ofrecemos herramientas como «¿Por qué este anuncio?»,

[¿Por qué este anuncio?] que permiten a los usuarios, desde un icono en el propio anuncio,

[¿Por qué este anuncio?] saber por qué están viendo ese anuncio en particular

e incluso optar por dejar de verlo.

Además, estamos mejorando esta experiencia,

por ejemplo, vamos a proporcionar más información a los usuarios sobre el anuncio,

como el nombre verificado del anunciante.

Mike, antes mencionaste algo importante sobre proteger la privacidad

de la gente y asegurar que sus preferencias no se manipulen.

[¿De qué tipo de cosas hay que proteger a los usuarios?] ¿De qué tipo de cosas hay que proteger a los usuarios?

[¿De qué tipo de cosas hay que proteger a los usuarios?] ¿De qué tipo de cosas hay que proteger a los usuarios?

Algunas empresas que se dedican a la publicidad digital utilizan técnicas poco transparentes para recopilar datos sobre usuarios individuales o seguirlos de forma encubierta.

El fingerprinting, que recopila información muy específica

sobre el navegador o el dispositivo de una persona para identificarla

y seguirla, sería un ejemplo.

Pero se están utilizando, sin indicarlo claramente, otros métodos

que no ofrecen el control de transparencia que esperan y desean los usuarios.

[Se debe bloquear cualquier intento de seguir a una persona sin su permiso] Creemos que se debe bloquear cualquier intento de seguir

[Se debe bloquear cualquier intento de seguir a una persona sin su permiso] a una personas sin su permiso.

Después de hablar con varios clientes anunciantes y partners editores,

sé que la mayoría quieren hacer lo correcto

y dar prioridad a la privacidad de los usuarios.

Pero también se enfrentan a las crecientes presiones comerciales,

especialmente ahora, con el COVID-19.

[¿Se puede alcanzar un equilibrio entre la privacidad de los usuarios y las principales exigencias de los anunciantes?] ¿Se puede alcanzar un equilibrio entre la privacidad de los usuarios

[¿Se puede alcanzar un equilibrio entre la privacidad de los usuarios y las principales exigencias de los anunciantes?] y satisfacer las principales exigencias de publicidad y comercialización

[¿Se puede alcanzar un equilibrio entre la privacidad de los usuarios y las principales exigencias de los anunciantes?] de los profesionales del marketing y los editores?

[Los servicios de Internet financiados por publicidad dependen de la confianza de los usuarios] Es importante recordar que los servicios de Internet financiados por publicidad

[Los servicios de Internet financiados por publicidad dependen de la confianza de los usuarios] dependen de la confianza de los usuarios.

[Los servicios de Internet financiados por publicidad dependen de la confianza de los usuarios] Si se mantienen algunas de estas prácticas

[Los servicios de Internet financiados por publicidad dependen de la confianza de los usuarios] y se siguen ofreciendo algunas de las experiencias que hemos visto en el pasado,

[Se arriesga el futuro de los servicios de Internet gratuitos] se arriesga el futuro de los servicios de Internet gratuitos.

[Se arriesga el futuro de los servicios de Internet gratuitos] Nuestro objetivo es mejorar la privacidad de los usuarios

pero apoyando un internet gratuito y accesible para todos.

Eso significa que debemos encontrar formas alternativas y herramientas innovadoras

para resolver los principales casos de uso de la publicidad.

Estoy seguro de que podemos hacer ambas cosas.

Y este trabajo no es solo de Google.

Colaboramos con todo el ecosistema de anuncios

y la comunidad de estándares web para lograrlo.

Sé que la Privacy Sandbox de Chrome es una parte fundamental de este plan.

Para los que no lo sepan,

[Privacy Sandbox] este es un esfuerzo que lidera el equipo de Chrome,

[Privacy Sandbox] junto a la comunidad de estándares web,

[Privacy Sandbox] para desarrollar un nuevo conjunto de herramientas web

[Privacy Sandbox] que protejan la privacidad mejor que las cookies de terceros.

[¿Hay novedades sobre Chrome Privacy Sandbox?] ¿Hay novedades al respecto?

[¿Hay novedades sobre Chrome Privacy Sandbox?] Estamos haciendo grandes avances.

Desde que se anunció la Privacy Sandbox en agosto del año pasado,

se han publicado varias propuestas de nuevas API

que resolverían algunos de los principales casos de uso de la publicidad,

[Selección de anuncios] como

[Selección de anuncios] la selección de anuncios,

[Medición de la conversión] la medición de la conversión,

[Medición de la conversión] o la protección antifraude;

[o la protección antifraude;] todo ello sin necesidad de revelar información

de los usuarios individuales

ni de guardar esos datos de identificación en el dispositivo del usuario.

Una de las API propuestas para tokens de confianza, que podría combatir el fraude publicitario,

ya está siendo probada por programadores

y espero ver pronto en pruebas en vivo otras API propuestas.

Nuestro equipo de anuncios está participando en este diálogo y en algunas de las propuestas,

que esperamos poder incorporar a nuestra propia hoja de ruta de productos

en los próximos años.

[No podemos hacerlo solos] Pero no podemos hacerlo solos.

[No podemos hacerlo solos] [Es necesario que participen partners de todo el sector] Para que esta iniciativa tenga éxito, es necesario

[Es necesario que participen partners de todo el sector] que participen partners de todo el sector.

[Es necesario que participen partners de todo el sector] Nos ha ayudado mucho ver las propuestas

[Es necesario que participen partners de todo el sector] que nos han enviado otras empresas.

[¿En qué más estáis trabajando?] Además de en la Privacy Sandbox, ¿en qué más estáis trabajando?

En el equipo de anuncios, estamos analizando nuevos métodos

para mejorar la privacidad del usuario y que permitan a los editores

ganar lo que necesitan para financiar su contenido

y a los anunciantes llegar al público adecuado para sus productos.

[Apoyamos el uso de datos de primera mano de los anunciantes] Por ejemplo, apoyamos el uso de datos de primera mano de los anunciantes

[Para ofrecer experiencias más relevantes y útiles en todos los sitios] Para ofrecer experiencias más relevantes y útiles en todos los sitios

[Para ofrecer experiencias más relevantes y útiles en todos los sitios] siempre y cuando se ofrezca a los usuarios transparencia y control en el uso de esos datos.

También seguimos invirtiendo en el aprendizaje automático,

que puede utilizarse para que nuestros productos publicitarios funcionen

sin tener que recopilar datos sin procesar del dispositivo del usuario

o para rellenar huecos cuando no hay datos disponibles.

¿Cómo pueden invertir profesionales del marketing y los editores

[¿Cómo pueden invertir profesionales del marketing y editores en datos propios?] que nos están viendo ahora mismo en datos propios?

[No hay atajos] No hay ningún atajo.

[Relación significativa y directa con los clientes] Cuanto más significativa y directa sea su relación

[Relación significativa y directa con los clientes] con los clientes,

[Relación significativa y directa con los clientes] más oportunidades tendrán de conseguir datos.

[Anunciantes] Para los anunciantes,

[Anunciantes] esto significa usar sus conocimientos del cliente

[Anunciantes] para fortalecer su relación y encontrar clientes parecidos.

[Editores] Para los editores,

[Editores] significa conocer a los usuarios y sus preferencias

[Editores] para poder ofrecerles mejores experiencias,

[Editores] tanto con el contenido como con los anuncios.

[g.co/MarketerPrivacyPlaybook | g.co/PublisherPrivacyPlaybook] Hemos publicado dos nuevas guías,

[g.co/MarketerPrivacyPlaybook | g.co/PublisherPrivacyPlaybook] una para profesionales del marketing

[g.co/MarketerPrivacyPlaybook | g.co/PublisherPrivacyPlaybook] y otra para editores,

[g.co/MarketerPrivacyPlaybook | g.co/PublisherPrivacyPlaybook] con muchos consejos sobre el tema y ejemplos del mundo real.

[g.co/MarketerPrivacyPlaybook | g.co/PublisherPrivacyPlaybook] Os animo a todos a echarles un vistazo.

Mike, has hablado mucho sobre la estrategia de Google,

pero el ecosistema de anuncios digitales está lleno

de diferentes empresas.

[¿Cómo puede garantizar el sector una mejora general de la experiencia de los usuarios?] ¿Cómo puedes garantizar que la experiencia de los usuarios mejore en general,

[¿Cómo puede garantizar el sector una mejora general de la experiencia de los usuarios?] y no solo en los anuncios que aparecen en Google?

[El sector necesita colaborar] El sector necesita colaborar para establecer un nuevo conjunto de estándares.

[El sector necesita colaborar] No basta con que una o dos empresas cambien sus prácticas.

[El sector necesita colaborar] El año pasado, compartimos una propuesta de estándares de privacidad para todo el sector

en relación al uso de los datos en los anuncios

y ahora estamos revisándola de acuerdo con los comentarios que hemos recibido.

[Ads Transparency Spotlight] También hemos estado trabajando en una nueva herramienta que da a los usuarios

[Ads Transparency Spotlight] información detallada sobre los anuncios que ven en la web.

[Ads Transparency Spotlight] Se llama Ads Transparency Spotlight,

[Ads Transparency Spotlight] y ya está disponible como extensión en Chrome Web Store

para que todo el mundo pueda probarla.

Me gustaría mucho saber qué piensa la gente,

así que cualquier comentario será bien recibido.

Muchas gracias por todo, Mike.

Ha sido un placer hablar contigo.

¿Hay algo más que quieras contarnos?

Creo que hay mucha gente preocupada en este momento.

[Un periodo de transición] Estamos en un periodo de transición,

[Un periodo de transición] y todavía hay mucha incertidumbre

[Un periodo de transición] sobre cómo acabarán funcionando la privacidad y los anuncios.

[Un periodo de transición] Además, la presión comercial se ha intensificado

a causa del COVID.

[No te mantengas al margen] Creemos que no debes mantenerte al margen

[No te mantengas al margen] ni seguir haciendo las cosas como siempre.

[Promueve un diálogo activo sobre la privacidad] Promueve un diálogo activo sobre la privacidad en tu organización.

[Promueve un diálogo activo sobre la privacidad] Comparte tu punto de vista en los foros del sector

[Comparte tu punto de vista] [Prepárate para el futuro] y empieza a prepararte ya para el futuro.

[The Update] [Think with Google]