0:03
>> TAMON GEORGE: Las empresas y las organizaciones ya no trabajan de forma aislada
0:08
[Las organizaciones necesitan identificar su papel en la generación de cambios]
y necesitan identificar su papel en la generación de cambios en el sector.
0:12
[Sarah Carberry: directora de Estrategia y Ventas Multiculturales para EE.UU. de Google]
[Tamon George: cofundador y consejero delegado de la agencia Creative Theory]
>> SARAH CARBERRY: En este episodio de The Update,
0:17
[Sarah Carberry: directora de Estrategia y Ventas Multiculturales para EE.UU. de Google]
[Tamon George: cofundador y consejero delegado de la agencia Creative Theory]
he hablado con Tamon George, cofundador y consejero delegado de la agencia Creative Theory,
0:23
[Autenticidad: por qué la diversidad
y la inclusión son clave para el éxito de las marcas]
sobre por qué la diversidad y la inclusión son clave para el éxito de las marcas.
0:26
Creo que deberíamos empezar por lo básico.
0:30
En esencia, ¿qué es para ti la diversidad
0:35
[¿Qué es para ti la diversidad y por qué es tan importante en el marketing?]
y por qué es tan importante en el marketing, especialmente en la actualidad?
0:39
[La forma más elemental de la diversidad es la inclusión]
>> TAMON GEORGE: La forma más elemental de la diversidad es la inclusión.
0:43
[La forma más elemental de la diversidad es la inclusión]
En el mundo real existen muchos matices: origen, edad, raza, género, identidad...
0:47
[El marketing debería ser más inclusivo]
y, básicamente, creemos que el marketing debería ser más inclusivo
0:49
[El marketing debería ser más inclusivo]
y tenerlos más en cuenta.
0:53
[El marketing debería ser más inclusivo]
De modo que, cuando pensamos en mejorar la diversidad,
0:57
[¿Cómo ofrecer igualdad de oportunidades y ser equitativos?]
hablamos de ofrecer igualdad de oportunidades y ser equitativos con todos los matices
0:59
[¿Cómo ofrecer igualdad de oportunidades y ser equitativos?]
que existen en la población a la que nos dirigimos.
1:03
>> SARAH CARBERRY: A raíz del reciente movimiento en favor de la justicia racial,
1:06
[¿Cómo ha cambiado el concepto de diversidad para los consumidores y las marcas?]
¿cómo crees que ha cambiado o se ha ampliado el concepto de diversidad
1:11
[¿Cómo ha cambiado el concepto de diversidad para los consumidores y las marcas?]
tanto para los consumidores como para las marcas?
1:14
>> TAMON GEORGE: El concepto de diversidad
no creo que haya cambiado mucho.
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Hay muchas agencias y compañías como la nuestra
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que llevan años trabajando en ello.
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[Urgencia y apoyo de los niveles más altos]
En lo que realmente estamos viendo una diferencia es en la urgencia
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[Urgencia y apoyo de los niveles más altos]
y en el apoyo de los niveles más altos que están alcanzando
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muchas de estas ideas e iniciativas ahora mismo, algo sumamente necesario.
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[Los consumidores están obligando a las marcas a replantearse su postura]
Creo que los consumidores están obligando a las marcas a replantearse
1:36
[Los consumidores están obligando a las marcas a replantearse su postura]
su postura ante la desigualdad sistémica, y con razón.
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>> SARAH CARBERRY: Tamon, generalmente, se entiende
1:42
por qué la diversidad es tan importante para el valor social,
1:46
[¿Cómo puede impulsar el valor empresarial la diversidad?]
pero ¿cómo puede impulsar el valor empresarial la diversidad?
1:48
>> TAMON GEORGE: Creo que lo que estamos viendo hoy en día
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[Las empresas diversas están mejor equipadas para resolver problemas complejos]
es que las empresas y, en especial, las agencias que tienen diversidad
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[Las empresas diversas están mejor equipadas para resolver problemas complejos]
están mejor equipadas para resolver problemas empresariales complejos.
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[Las empresas diversas están mejor equipadas para resolver problemas complejos]
Creo que si las decisiones importantes no las toma
2:01
[Mayor inclusividad en la toma de decisiones]
un grupo con diversidad de edad, raza, género e identidad,
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[Mayor inclusividad en la toma de decisiones]
se pueden perder ideas importantes
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que deberían haberse tenido en cuenta desde el principio.
2:10
>> SARAH CARBERRY: Creative Theory es uno de los partners de Google
2:11
que aporta diversidad desde hace años.
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¿Puedes darnos algunos ejemplos de ideas que tu equipo haya aportado a Google?
2:19
[¿Qué ideas ha aportado tu equipo a Google?]
¿Qué habéis hecho para desarrollar campañas
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[¿Qué ideas ha aportado tu equipo a Google?]
auténticas y fieles a nuestra marca?
2:24
[¿Qué ideas ha aportado tu equipo a Google?]
>> TAMON GEORGE: Sí, hace poco
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trabajamos en el atributo para negocios pertenecientes a personas negras.
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Supimos por nuestro entorno que,
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en la actualidad, hay cada vez más gente que quiere apoyar
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los negocios pertenecientes a personas negras.
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Así que, el verdadero éxito fue que Google pudo ayudarnos en un momento en el que sabíamos
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[Las búsquedas de empresas pertenecientes a personas negras crecían exponencialmente]
que las búsquedas de empresas pertenecientes a personas negras crecían exponencialmente,
2:50
[Las búsquedas de empresas pertenecientes a personas negras crecían exponencialmente]
cuando dar el tipo de servicio que se necesitaba era realmente esencial.
2:53
>> SARAH CARBERRY: ¿Qué les dirías a las marcas que tienen problemas para encontrar
2:57
un tono más multicultural en este momento,
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o que sienten que no tienen nada que aportar?
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Simplemente no tienen esa propuesta de valor.
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[¿Qué les dirías a las marcas que tienen problemas para encontrar un tono más multicultural?]
¿Qué pueden hacer?
3:08
[Hay que ganarse el derecho a formar parte de la conversación]
>> TAMON GEORGE: Lo primero es ganarse
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[Hay que ganarse el derecho a formar parte de la conversación]
el derecho a formar parte de la conversación.
3:17
[Hay que ganarse el derecho a formar parte de la conversación]
Observamos constantemente que las marcas dudan
o no están seguras de cómo participar en la conversación.
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Y, a menudo, es tan fácil como empezar de forma interna con sus empleados.
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Pero también pueden hacer pequeñas cosas de forma externa,
3:27
[Asociarse con diferentes organizaciones]
como asociarse con diferentes organizaciones,
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[Asociarse con diferentes organizaciones]
o encontrar formas de apoyar diferentes objetivos
que también se alineen con sus valores empresariales.
3:35
[Asociarse con diferentes organizaciones]
Ese sería el primer paso para formar parte
3:37
del movimiento antirracismo.
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[The Update]
[Think with Google]
