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>> SHAR CAESAR DOUGLAS: ¿Qué consejo les darías a otros negocios?
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>> GORDON RAMSAY: ¿Qué es lo primero que haces
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cuando subes a un trampolín de 10 metros?
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Pasas 10 minutos pensado si debes saltar.
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Sin embargo, cuando lo haces,
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estás deseando repetir.
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Publica el contenido, crea una estrategia, analiza los comentarios.
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Descubre la opinión general, lee los comentarios,
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y avanza a partir de ahí.
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>> CHRISTINA TOSI: Estamos moviéndonos
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de forma natural hacia el comercio online.
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Esto nos obliga a examinar las formas en las que interactúa
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nuestra empresa, desde las operaciones hasta el abastecimiento.
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>> GEORGE HANSON: Tuvimos que tomar decisiones rápidas
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sobre el camino que íbamos a tomar.
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Aun así, pudimos orientar todas nuestras decisiones hacia los principios
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de proteger a nuestros empleados y clientes,
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proteger la marca y salir de esto más fuertes.
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>> MARVIN CHOW: Tener humanidad significa comprender a las personas
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y su situación, y de qué forma única puedes ayudarlas.
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>> VIDHYA SRINIVASAN: Los profesionales del marketing necesitan escuchar más que nunca,
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sobre todo, porque las circunstancias evolucionan rápidamente.
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>> JASON SPERO: Hablar con todos aquellos que nos puedan ayudar a comprender
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qué es lo que quiere conseguir la empresa.
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Entonces, podemos movilizar a toda nuestra organización
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en torno a lo que la estrategia de marketing puede hacer por estos objetivos.
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>> MARCELO ALBA: Cuando las cosas cambian, hay que escuchar y preguntar.
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Hemos hecho preguntas como
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«¿qué encontráis útil?», «¿qué os sirve de ayuda?» «¿qué tipo de contenido os gusta en la actualidad?».
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Entenderlo nos ayuda a diseñar para el usuario actual
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y no para el usuario de hace tres meses
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>> MARLA KAPLOWITZ: Los estudios han demostrado
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que, si haces las cosas solo
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tardarás mucho más en alcanzar tus metas que si colaboras con partners independientes.
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>> JERRY DISCHLER: He aprendido mucho al hablar con clientes
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y partners de todo el mundo.
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Está claro que podemos hacer cosas para ayudar, y queremos hacerlas.
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Estamos dispuestos a ayudarte a ti y a tu empresa
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a superar este bache y a tener éxito en el futuro.
