Las compras online han evolucionado rápidamente con el paso de los años y, del mismo modo, han aumentado las formas de llegar a los consumidores. Gestionar el panorama digital y determinar las herramientas que debes usar puede ser complicado.
Incluso entre todos los productos de YouTube, como los diferentes tipos de anuncios y las herramientas adicionales, hay diversas formas de fomentar las compras entre los usuarios. De hecho, el 75 % de los usuarios afirman que YouTube mejora el recorrido de compra tradicional al proporcionar inspiración y nuevas ideas.Te contamos cuatro formas de aprovechar el boom de las compras online de YouTube.
Sienta las bases
Las campañas de acción de vídeo te ayudarán a mover tus anuncios a través del feed de inicio de YouTube, las páginas de visualización y de búsqueda, a los televisores conectados y mucho más. Para animar a los usuarios a hacer compras, asocia un feed de productos de Google Merchant Center a tus campañas de acción de vídeo. Tener imágenes de los productos, además de anuncios, ayuda a los usuarios a llegar a páginas de producto específicas en tu sitio web y facilita el recorrido de compra. Los anunciantes que añaden feeds de productos a sus campañas de acción de vídeo aumentan en más de un 60 % de media las conversiones por un coste menor.1
La marca turca Gratis lanzó una línea de cosmética propia cuando las tiendas aún seguían cerradas por la pandemia. La compañía sabía que tendrían que recurrir a opciones online para fomentar las ventas, por lo que añadieron un feed de productos a su campaña de acción de vídeo. Cada creatividad mostraba a los usuarios productos relevantes y los llevaba directamente a las páginas de producto correspondientes. Con esta estrategia, consiguieron aumentar la tasa de conversión en un 64 %, reducir el coste por conversión en un 45 % e incrementar el porcentaje de clics en un 1602 %.
Amplía tu cobertura
Lo siguiente que debes hacer con los recursos de tu campaña de acción de vídeo es diseñar creatividades para anuncios discovery y ampliar tu cobertura con feeds personalizados de Google. Tus anuncios se mostrarán a los usuarios en la página principal y en la selección "Ver a continuación" de YouTube, además de en Discover y Gmail. De esta forma, atraerás la atención de los usuarios mientras navegan por esas tres plataformas de Google. Más del 60 % de los anunciantes que combinan campañas de acción de vídeo con anuncios discovery observan un aumento de las conversiones a un coste por acción igual o inferior al original.2
Dr. Squatch, una marca de cuidado personal masculino de Los Ángeles, se enfrentó al reto de ampliar su cuota de mercado en un espacio tremendamente competitivo. Tras el éxito de sus campañas de acción de vídeo, la marca decidió incluir anuncios discovery entre sus anuncios de vídeo. Gracias a esto, en Dr. Squatch observaron un incremento del 400 % en sus ingresos anuales y un aumento del 33 % en el porcentaje de clics en comparación con el año anterior.
Aprovecha la influencia de los creadores de YouTube
Si quieres potenciar aún más tus campañas publicitarias, usa YouTube BrandConnect y promociones de creadores para sacar el máximo partido posible a la influencia que tienen los creadores de YouTube. Los creadores suelen hablar de sus marcas y productos favoritos de manera auténtica y positiva para llegar a los usuarios.
YouTube BrandConnect ofrece herramientas y soluciones que ayudan a los anunciantes con campañas de creadores de principio a fin. Se empieza emparejando a anunciantes con creadores que puedan ayudarlos y se termina midiendo los resultados finales para analizar el retorno de la inversión. Los anunciantes pueden convertir el contenido generado en colaboración con los creadores en un anuncio in-feed para llegar a más audiencia. Según la agencia de investigación de mercado Talk Shoppe, los usuarios de los mercados que hemos analizado dicen que sus probabilidades de comprar algo promocionado por influencers de YouTube son un 33 % más altas que si lo ven en otras plataformas de vídeo.3 Además, más de la mitad de los usuarios de YouTube dicen que el contenido de marca o patrocinado en YouTube hace que tengan más en cuenta una marca.4
Los creadores suelen hablar de sus marcas y productos favoritos de manera auténtica y positiva para llegar a los usuarios.
La histórica marca de cosmética L’Oréal estaba buscando formas innovadoras de aprovechar su red de influencia para atraer más tráfico a su tienda online. L’Oréal Tailandia promocionó cuatro vídeos de creadores como anuncios de YouTube. Como resultado, logró aumentar la intención de compra, que superó la media del sector multiplicándola por 4, a un coste por visualización un 35 % inferior a la media del sector.
Personaliza los mensajes según tu audiencia
Si quieres asegurarte de que tu campaña de acción de vídeo llega a tu público objetivo, utiliza la segmentación de audiencias de YouTube para impactarle con mensajes y anuncios personalizados. La audiencia responde mejor ante anuncios que son más acordes con sus intereses.
La marca Schweppes (Suntory Beverages & Food España) se enfrentaba al reto de lograr el mayor alcance de sus campañas a la vez que conseguir mayor relevancia. Para ello dividió a su público objetivo en tres audiencias en función de su afinidad para ofrecerles un contenido adaptado a sus intereses. Con la herramienta de audiencias de YouTube realizaron las segmentaciones y definieron los mensajes para toda la campaña. Para el diseño de creatividades de vídeo efectivas eligieron personalidades populares que representaban a cada una de las audiencias, apostando por contenidos con humor que fueran inspiradores y que invitaran al usuario a descubrir más allá del producto.
Los resultados fueron significativos. Schweppes consiguió aumentar un 182% su preferencia de marca respecto al benchmark de mercado de gran consumo y un +42% del retorno de ventas en comparación con una campaña con una segmentación amplia de un spot convencional.
Sigue estos pasos para crear un buen repertorio de anuncios de YouTube con los que animar a los usuarios a hacer compras. No olvides que puedes usar diferentes métodos para llegar a distintos tipos de usuario: mantén la mente abierta y fíjate en lo que funciona mejor con tu marca.
