Iberia comenzó su colaboración con Gauss & Neumann en abril de 2014, de cara a tratar de optimizar sus campañas SEM. Hasta ese momento su campañas tenían una estructura clara, pero no estaban diseñadas para dar soporte adecuado a su extensa oferta y los tipos de anuncios no se ajustaban correctamente a las búsquedas de los usuarios. Combinando la experiencia de Google en este tipo de campaña y aplicando una novedosa metodología de Gauss & Neumann, la aerolínea logró alcanzar y superar sus objetivos para el periodo 2014-2015.
LOS OBJETIVOS
Rediseñar las campañas de SEM de Iberia para dar soporte a su extensa oferta y ajustar los tipos de anuncios a las búsquedas.
Optimizar los costes por adquisición (CPA) y el ROI de todas las campañas.
EL ENFOQUE
Trabajaron en conjunto con el equipo de Google y Gauss & Neumann en la aplicación de la tecnología y el establecimiento de KPIs sólidos para mejorar el resultado de sus campañas en la temporada 2014-2015.
Aplicaron a las campañas la metodología MASK ©, para optimizar la estructura de las palabras clave.
Realizaron una optimización continua de las campañas a través del desarrollo de tecnologías SEM personalizadas.
LOS RESULTADOS
En España el beneficio de las campañas de Iberia aumentó en un 71,1% con respecto al periodo anterior, reduciendo el CPA en un 19,02% e incrementando el ROI un 23,48%.
Iberia también mejoró sus resultados en países como Brasil, donde incrementaron el beneficio de sus campañas en un 99,6%, Argentina (+300,8%) y México (+214,72%).
Gauss & Neumann reconstruyó las cuentas de Iberia minimizando el impacto en su ROI, y diseñó conjuntamente con el equipo de la aerolínea tecnologías SEM personalizadas para optimizar las campañas: Integración RSS, DPI (inserción dinámica de precio), remarketing dinámico y selección de ruta basada en el estudio de Analytics.
La compañía utilizó la metodología MASK © (Massive Array of Structured Keywords), desarrollada durante años de investigación por la compañía española de search marketing Gauss & Neumann, para extraer nuevos insights y estructurar sus palabras clave.
En mayo de 2014 las cuentas estaban totalmente reestructuradas y comenzaron a mostrar una mejora significativa en sus resultados en junio de 2014.
Gracias a su colaboración con Google y Gauss & Neumann, Iberia consiguió mejorar el beneficio de sus campañas en todos los países. En España el beneficio subió un 71,1% respecto al periodo anterior, mejorando el ROI en un 23,48%.
Para saber más sobre este caso y cómo trabajó Gauss & Neumann, Google e iberia juntos haz click aquí.
