Una versión de este artículo se publicó originalmente en el blog de Google Ads & Commerce.
¿Cómo captas la atención de las personas? Esta pregunta me la hacen muchas empresas, y con razón: el comportamiento de los consumidores es previsiblemente imprevisible.
Los usuarios ven en streaming deportes o vídeos de sus creadores favoritos en la televisión, al mismo tiempo que se desplazan por los feeds de sus teléfonos. En cualquier momento de ese recorrido, o en todos, hay nuevos descubrimientos que los animan a investigar, navegar y comprar. En cuestión de minutos, han pasado de una app a otra, de una web a otra y de un dispositivo a otro, en busca de contenido que les interese de verdad.
Entonces, ¿cómo captamos su atención? La respuesta está en la última frase: contenido que les interese de verdad. Por eso, estamos reinventando los anuncios y las opciones de compra para que se adapten a las necesidades de cada usuario. Esto requiere una velocidad y una sofisticación técnica enormes, que ahora están a nuestro alcance gracias a la IA.
Pon a la IA en acción
Hemos logrado avances increíbles en el ámbito de la IA, y esta misma tecnología puede transformar la publicidad y las compras. Como ingeniera y responsable de nuestros productos publicitarios y comerciales, me inspira ver cómo esta tecnología acerca a personas y empresas.
En el último año, hemos estudiado nuevas aplicaciones de la IA generativa en nuestros productos, desde mejorar la generación de imágenes hasta conseguir una mejor selección de los productos que se muestran a los usuarios. También hemos integrado la IA en nuestras herramientas de campañas y hemos simplificado la gestión de datos para que puedas sacarles el máximo partido. Aún podemos hacer más. Veo grandes oportunidades para ayudar a las empresas a crear contenido relevante, interactivo y atractivo que parezca hecho a medida según los intereses de cada persona.
Llega a tu audiencia en el momento oportuno
El contenido atractivo por sí solo no consigue llamar la atención de los consumidores ni influir en sus decisiones. Por eso, debes estar presente en todos los puntos de su recorrido, desde la fase de descubrimiento hasta que toman una decisión. Aquí es donde Google entra en juego.
Los usuarios acuden a Google con todo tipo de preguntas, ya sea para planear un viaje o para elegir la universidad a la que ir. Por supuesto, también para hacer compras. Los consumidores hacen más de mil millones de compras al día en Google.1 A veces saben exactamente lo que buscan, pero también descubren nuevos productos en Google a diario. De hecho, los consumidores afirman que utilizaron Google o YouTube en aproximadamente dos tercios de las compras en las que descubrieron una marca, un producto o una tienda nuevos.2
Aprovecha las audiencias comprometidas de YouTube
Los creadores son una parte fundamental de estos descubrimientos. Logran atraer a enormes comunidades de fans, especialmente entre los espectadores más jóvenes, como los de la generación Z, y aumentan el tiempo de visualización en YouTube. Además, los creadores son quienes marcan tendencia hoy en día, por lo que aprovechar su influencia es muy rentable. Los usuarios de Internet tienen un 98 % más de probabilidades de confiar en las recomendaciones de creadores de YouTube que en las de otras redes sociales.3 Cada día, los usuarios ven más de 1000 millones de horas de contenido de sus creadores favoritos, deportes y otros temas en la televisión.
Mi equipo puede ayudarte a llegar a las audiencias más comprometidas de YouTube. Para ello, es fundamental incrementar la relevancia de los anuncios y crear experiencias de compra integrales que funcionen mejor mientras los usuarios ven contenido. Por ejemplo, estamos trabajando en anuncios más interactivos que permitan a los usuarios obtener información sobre los productos directamente sin salir de la experiencia de visualización. También estamos ayudando a las marcas a descubrir creadores y conectar con ellos para llegar a audiencias de forma auténtica a través de anuncios de colaboración.
Conecta con los consumidores en la Búsqueda
En la Búsqueda, las experiencias multimodales de calidad, como Vistas Creadas por IA, Rodea para Buscar y Lens, ofrecen a los usuarios nuevas formas de expresar exactamente lo que quieren de una forma más natural que nunca. Cada año se hacen más de 5 billones de búsquedas en Google4 y, gracias a la IA, los usuarios pueden hacer cada vez más preguntas. Esto se traduce en más oportunidades de conectar con los consumidores a través de nuevos tipos de preguntas. Por ejemplo, con el lanzamiento de Vistas Creadas por IA, ha crecido el volumen de consultas comerciales.5
Cada año se hacen más de 5 billones de búsquedas en Google y, gracias a la IA, los usuarios pueden hacer cada vez más preguntas.
El año pasado lanzamos los anuncios en Lens y anuncios giratorios en 3D. Además, mejoramos la función de prueba virtual para poder probarse vestidos e integramos esta experiencia en los anuncios. Estas tecnologías ya permiten a los usuarios comprar lo que ven, recibir recomendaciones personalizadas y conocer mejor los productos antes de comprarlos o de encontrarlos en una tienda. Y esto es solo el principio.
Construyamos este futuro juntos
Hoy en día, captar la atención de los usuarios es un gran reto. Nuestra máxima prioridad es ayudarte a conseguirlo. Por eso, queremos conocer tu opinión para ayudarte con confianza.
Más novedades próximamente: estamos deseando conectar contigo y enseñarte nuestras últimas innovaciones en Google Marketing Live. Este año, el evento digital Google Marketing Live EMEA se emitirá desde Dublín (Irlanda) el jueves, 22 de mayo. Esperamos verte allí.
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