Las decisiones de diseño, tanto las específicas como las que se aplican a toda la aplicación, son muy importantes para garantizar una buena experiencia de usuario. Utiliza estos principios para diseñar una aplicación que se ocupe de las necesidades de los usuarios.
21. Habla el mismo idioma que tus usuarios
El uso de términos o frases desconocidas aumentará la carga cognitiva del usuario. Las llamadas a la acción con etiquetas que contienen términos específicos de la marca pueden confundir al usuario. La funcionalidad y una comunicación clara deben tener siempre prioridad respecto a la promoción del mensaje de marca.
22. Proporciona etiquetas de texto y claves visuales que puedan aclarar la información visual
Las imágenes y la iconografía necesitan etiquetas de texto para poder interpretarse de manera correcta y coherente. Nuestra investigación demuestra que los iconos que representan menús, carritos, cuentas o localizadores de tiendas, así como acciones de filtro o clasificación no son universales y no se entienden bien en todas las aplicaciones. Los usuarios suelen usar más los iconos con etiquetas. Además, en las aplicaciones que ofrecen categorizaciones visuales sin una leyenda, los usuarios tienen que adivinar qué representan. Asegúrate de incluir una leyenda para evitar confusión y permitir que los usuarios avancen.
23. Responde a las solicitudes con comentarios visuales después de realizar acciones significativas
Si los usuarios agregan un artículo al carrito o realizan un pedido y no obtienen respuesta, pueden preguntarse si la acción ha sido procesada. Estas dudas pueden evitarse con aplicaciones que ofrecen animación visual u otro tipo de imágenes.
24. Permite que el usuario controle el nivel de zoom
Los usuarios quieren tener la posibilidad de controlar el nivel de zoom cuando visualizan una imagen. No les gustan las aplicaciones que se amplían a un tamaño predeterminado, en concreto, cuando la imagen ampliada obliga al usuario a fijarse en una parte específica del artículo o cuando parte de la imagen desaparece de la pantalla. Permite a los usuarios que amplíen la imagen como deseen para que tengan el control.
25. Solicita permisos en contexto
Es posible que los usuarios no puedan acabar lo que estén haciendo si rechazan permisos que son esenciales para el funcionamiento correcto de la aplicación. Para evitar esto, las aplicaciones deberían solicitar permisos en contexto y comunicar el valor que tendrá el acceso a los mismos. Es más probable que los usuarios concedan permiso mientras están realizando una tarea pertinente.
