Para lograr campañas más relevantes, es necesario dejar de hacer marketing pensando en el consumidor solo por la demografía, ya que lo más importante es: qué le interesa profundamente, qué quiere hacer, qué lo motiva. Lo principal es enfocarse en la intención y utilizar esas señales de los usuarios que podemos encontrar con las nuevas herramientas de Audiencias Avanzadas en YouTube. De hecho, las campañas para dispositivos móviles que se orientan según las señales de intención de Google logran 50% más de reconocimiento de marca1 que aquellos que usan solo la variable demográfica.
“Las marcas tienen hoy grandes posibilidades de satisfacer en el momento los deseos de sus audiencias. Y YouTube es un aliado clave que permite entender mejor y cumplir esas intenciones”, afirmó en este sentido Nicky Dupit, Gerente de industria de Cuentas de Consumo Masivo en Google Argentina.
A continuación, les presentamos las nuevas soluciones de audiencias avanzadas que permiten ir más allá de la edad y el género, y que hacen posible conectar con el público en función de sus intenciones, intereses y hábitos: Patrones de consumo, Audiencias afines personalizadas, Audiencias personalizadas basadas en la intención y Acontecimientos.
Patrones de consumo
Con la ayuda de machine learning, ahora los especialistas en marketing pueden interpretar las miles de señales de los consumidores en las diferentes pantallas y, por primera vez, conectarse con sus audiencias de acuerdo al comportamiento de compra, los estilos de vida y los hábitos de consumo.
Hoy las marcas pueden identificar a quienes frecuentan minimercados, tiendas mayoristas, supermercados o incluso hipermercados, y hacerles llegar mensajes específicos. Con la nueva solución Patrones de Consumo, una tienda mayorista, por ejemplo, que busque promocionar sus descuentos puede alcanzar con YouTube a todos aquellos que compran frecuentemente en este tipo de mercados.
Entender los diferentes estilos de vida de los consumidores y sus hábitos de compra también redefine la relación con los clientes y les permite a las marcas alcanzar a aquellos que suelen cenar fuera de casa o quienes tienen otros comportamientos de consumo como ir a peluquerías o frecuentar recitales, festivales u otros eventos en vivo.
Audiencias afines personalizadas
Esta solución permite que las marcas creen su propio público y encuentren con mayor precisión a las personas más proclives a reaccionar favorablemente al mensaje que quieren comunicar. Por ejemplo, para una empresa de zapatillas para correr es más relevante llegar a corredores amateurs o de maratón que dirigirse a fanáticos de los deportes en general.
Con el objetivo de crear públicos afines personalizados, este anunciante de zapatillas podría utilizar palabras clave como “atleta de triatlón” o “corredor de larga distancia”, identificar las URL de páginas con contenido vinculado que consideren relevantes para esa audiencia (por ejemplo, contenido acerca de carreras, programas de entrenamiento o planes de alimentación para maratonistas) y determinar los tipos de lugares en los que un corredor de maratón apasionado pueda estar interesado, como gimnasios, tiendas de deporte y tiendas de productos naturales. También puede recurrir a aplicaciones en las que un corredor de maratón pueda estar interesado, como Google Fit.
Audiencias personalizadas basadas en la intención
Otra manera de personalizar los segmentos de público es hacerlo de acuerdo con los términos de búsquedas. Esta solución permite llegar a los usuarios según las búsquedas que realizan en Google y mostrarles su mensaje cuando están en YouTube.
Con las audiencias personalizadas basadas en la intención, una tienda que vende alfombras, por ejemplo, puede orientar sus anuncios de video a personas que se han mudado recientemente y han buscado en Google términos como “alfombras marroquíes”, “alfombras persas”, “alfombras persas para la sala de estar”, entre otros.
Acontecimientos
La cuarta nueva solución está relacionada con eventos importantes en la vida de las personas como por ejemplo: casarse, mudarse o graduarse de la universidad. Esta herramienta permite llegar a usuarios en los meses clave, tanto antes como después de esos grandes momentos.
Las interacciones que tienen los usuarios en las 7 propiedades de Google brindan poderosos insights sobre su comportamiento e intención. Esto permite identificar que alguien está a punto de pasar o recientemente ha pasado por un evento importante de la vida. Se trata, además, de acontecimientos que podrían vincularse con muchas decisiones de compra y que, a la vez, suelen ser más importantes que las categorías de intención de compra.
Frente a audiencias activas y comprometidas con YouTube, que cada día ven más contenido audiovisual y con mayor intensidad, las marcas tienen a su alcance nuevas herramientas para llegar de forma efectiva a esos usuarios. Entender mejor las intenciones del público resulta entonces la mejor decisión a la hora de cumplir con objetivos específicos.
