Tres estantes muestran diferentes productos como botellas, vasos, una lámpara, una jarra y una zapatilla. En el centro, aparece una flecha grande que apunta hacia arriba y hacia la derecha.
Los gráficos muestran los porcentajes: “Los consumidores están de acuerdo en que están tomando decisiones de compra de manera más intencional. El 86% en México. 85% en Argentina, Brasil y Chile. 84% en Perú. 83% en Colombia”.
Sentada en una silla de ruedas, una mujer escribe en su laptop. A su lado hay un café y un plato de comida. Se muestra el texto: “Significa que los latinoamericanos están investigando más y son menos impulsivos a la hora de comprar”.
Una persona sostiene su tarjeta de crédito en una mano, mientras escribe en una tableta con la otra. A continuación se muestra una flecha hacia arriba, con el texto: “Para el 2025 se espera 226% de crecimiento en las compras digitales en México”.
La animación muestra a una mujer eligiendo productos expuestos en los estantes. Texto: “Durante el proceso de compra, los consumidores se enfocan más en ‘lo que mejor satisface todas mis necesidades’, que en lo ‘disponible’ o ‘más barato’.”
A través de una lupa aparece un hombre de aspecto serio, como si se mirara al espejo. Abajo está el texto: “Más de la mitad de los consumidores en Latinoamérica utilizan internet para buscar productos o servicios diferenciados que ‘van conmigo’”.
Un hombre sostiene una lupa frente a su ojo derecho. Texto: “38% de los latinoamericanos sostienen que, cuando hacen una búsqueda en internet para elegir un producto o servicio, la decisión que toman puede cambiar según los resultados que encuentren”.
Un carrito de compras entra a una tienda y “sale” con la reseña en la pantalla de un celular. Texto: “Para las marcas, este nuevo comportamiento de compra genera una oportunidad: conseguir nuevos clientes fortaleciendo su presencia digital”.
Una mano se mueve a través de un tablero de ajedrez, moviendo una pieza. La acción ilustra los dos pasos fundamentales para que las empresas estén presentes en los momentos adecuados y con mensajes efectivos.
En un video, una mujer escribe en papel y teclea en su laptop. A continuación, el primer paso para que tu negocio esté presente en el momento adecuado y con mensajes efectivos: “definir claramente tus objetivos de marketing”.
Un video muestra una máquina jugando al ajedrez, eligiendo una pieza y moviéndola. A continuación, el segundo paso para que tu negocio esté presente en el momento adecuado y con mensajes efectivos: “invertir en automatización”.
Una mujer mueve un bolígrafo mientras mira una computadora. Se proyecta una pantalla y se muestra que ella está valorando una empresa. Arriba, aparece el texto: “Sin duda, los nuevos hábitos de consumo revelan la importancia de la madurez digital”.
El recorrido del consumidor cambió: ¿qué se mantendrá después de la pandemia?