Las personas toman decisiones más rápido que nunca, y esperan ayuda en estos momentos para poder actuar al instante sobre esas decisiones. Para los especialistas en marketing, esto significa cambiar sus estrategias para seguir el ritmo de estos consumidores impacientes.
Hemos notado que cada vez más consumidores recurren a su smartphone en busca de información para estar más preparados o ser más productivos. Y cuando toman una decisión, esperan respuestas relevantes en tiempo real. Ante esta necesidad de inmediatez, las marcas que ofrezcan experiencias veloces y sin fricciones, se destacarán del resto.
