Para una estrategia de marketing ganadora en un mundo cada vez más omnicanal, no es suficiente saber dónde están los consumidores. A medida que los usuarios demandan más control sobre sus datos, cumplir con sus expectativas de privacidad y demostrar que las marcas las respetan son la llave para triunfar.
De hecho, un estudio reciente de Kantar mostró que los anuncios generan 7X más impacto en una audiencia receptiva, por lo que utilizar datos reales sobre las actitudes del consumidor es estratégicamente importante para tomar decisiones de inversión.1 En esta misma línea, el 78% de las grandes empresas están planeando reforzar las plataformas de datos que usan para entender y segmentar a los consumidores.2
Los especialistas en marketing que tienen una visión innovadora ya identificaron que preservar la privacidad es clave para acelerar el crecimiento y la única manera de conseguirlo es invirtiendo en soluciones duraderas y seguras. Sin una herramienta de medición moderna, dejarás mucha información esencial sobre la mesa que puede afectar tu negocio.
GA4 es una solución a largo plazo capaz de medir el tráfico y la interacción en tus sitios web y aplicaciones, respetando la privacidad de los usuarios.
Por eso, si hasta ahora utilizabas Universal Analytics, debes saber que es tiempo de dar el salto a Google Analytics 4. ¿Por qué? Porque gracias a que funciona sin depender de cookies de terceros, es una solución a largo plazo capaz de medir el tráfico y la interacción en tus sitios web y aplicaciones, respetando la privacidad de los usuarios. De esta forma, sabrás dónde se encuentran y podrás completar las brechas de información que necesitas para optimizar el rendimiento de tus campañas gracias a la IA de Google.
Pero esto no es todo. A continuación, te contamos 3 beneficios que revolucionarán la manera en que haces marketing hoy respetando al máximo la privacidad de las personas.
1. Serás capaz de conocer el viaje de los usuarios aún sin cookies
Según un estudio de la consultora McKinsey, el 71% de los consumidores espera recibir interacciones personalizadas. Si bien los usuarios buscan la privacidad, están dispuestos a compartir sus datos para recibir el contenido adecuado en el momento correcto según sus necesidades. Pero ¿qué sucede cuando los usuarios no dan su consentimiento para que se recopilen sus datos? GA4 enriquece los datos propios con modelos para completar los vacíos de información, producto de la pérdida de cookies, respetando el consentimiento del usuario. Y, lo más importante, es que permite integrar los datos de primera mano que generas en otras plataformas que no son tus canales digitales, como CRM. A través del modelado, podrás tener una visión más comprensiva de los usuarios para calibrar tu estrategia.
2. Podrás predecir las necesidades de los clientes y anticiparte a las oportunidades de crecimiento
A través de las nuevas capacidades de IA, GA4 no solo brinda insights valiosos, sino que también analiza la información y genera predicciones sobre el comportamiento de los usuarios. Puede, por ejemplo, predecir la probabilidad de que un cliente haga una compra dentro de una cierta cantidad de días o de que un usuario abandone el proceso. Todas estas capacidades de análisis predictivo no solo te permiten desbloquear información extremadamente valiosa, sino que también puedes aprovecharlas para crear audiencias predictivas que puedes utilizar dentro de las plataformas de medios de Google.
3. Los reportes customizables transformarán la dinámica de tu equipo
El modelo de recopilación de datos basado en eventos que ofrece GA4 permite conectar datos entre dispositivos para obtener esa visibilidad completa en el viaje de los usuarios. Pero, además de contar con robustos informes generales, puedes personalizarlos en función de tus necesidades o, incluso, editar los informes predeterminados que proporciona Analytics para satisfacer necesidades comerciales específicas. Como ejecutivo o gerente, es probable que te interesen los informes de resumen de rendimiento de tu negocio en general. Pero si pensamos en tu equipo de Medios, es posible que quieras ver informes que muestren cómo se están desempeñando tus campañas en los distintos canales.
Los datos siguen siendo la base de las decisiones estratégicas y el respeto por la privacidad, la pieza fundamental. Por eso, invertir en tecnologías que te aporten la información que necesitas mientras respetan la privacidad de los usuarios es esencial para que tu marca crezca. Si todavía no migraste a Google Analytics 4, hazlo lo antes posible para comenzar a generar datos históricos antes de que Universal Analytics deje de procesar nueva información. Esto sucederá el 1 de julio de 2023 para propiedades gratuitas y el 1 de julio de 2024 para propiedades 360. No importa cuál sea el tamaño de tu empresa: Google Analytics 4 aporta valor en todas las escalas. Solo recuerda que, si tu empresa es grande, la versión 360 de GA4 es la que seguramente se adapte mejor a tus necesidades. Eso sí, deberás gestionar la licencia a través de un partner certificado por Google.
Si estás listo para el cambio, anímate a dar el primer paso profundizando tus conocimientos sobre esta herramienta con nuestra Certificación de Google Analytics. Es gratuita y puedes comenzar ahora mismo. ¿Vamos?
