Al escuchar la expresión video on demand, tal vez pienses en entretenimiento: ponerse al día con una serie, buscar videos musicales o mirar clips de animales adorables. Sin embargo, cuando le preguntamos a nuestro público en Argentina, Chile, Colombia, México y Perú en qué situaciones miran contenido en YouTube, descubrimos algo sorprendente: los usuarios no solo buscan entretenerse, sino también contenido para aprender a hacer algo.1
A continuación, te presentamos lo que aprendimos a partir de esta investigación, junto con algunas estrategias para que tu marca incorpore en su planificación para el 2018.
Aprendizaje autodidacta en YouTube
Todos pasamos por una situación en la que tenemos que hacer algo, pero no sabemos por dónde empezar. Es durante estos momentos que las personas pueden recurrir a YouTube: 5 de cada 10 internautas ven videos tutoriales en algún dispositivo por lo menos una vez al mes.2
Los usuarios no solo buscan mejorar las habilidades que ya poseen, sino que también esperan desarrollar nuevas. De aquellos a quienes entrevistamos, 74% asegura que YouTube es el primer lugar al que recurre cuando quiere aprender a hacer algo nuevo o saber sobre algún tema.3
Además de preguntar a los usuarios la razón por la que suelen acudir a YouTube, también intentamos comprender cómo los ayudó el contenido al que accedieron.
Las respuestas estuvieron en línea con la creciente popularidad de los videos tutoriales: entre otras cosas, aseguraron que ver videos de YouTube en el último año los ayudó a “ser mejores en algo”.4
Donde integrar los anuncios
Puede parecer fácil dejar de lado los tutoriales y los contenidos de aprendizaje creyendo que no son adecuados para tu marca.
Al hacerlo, pierdes la oportunidad de captar la atención del público en un mercado que no deja de crecer y que está cada vez más poblado. Investigaciones recientes demuestran que los videos tutoriales atraen más atención que los videos de categorías populares como comedia o deportes, e incluso llegan a igualar a los de entretenimiento.5
Entonces, ¿cómo pueden las marcas dar en el blanco al crear este tipo de contenido? Unilever ofrece algunas lecciones interesantes. Sus especialistas en marketing decidieron analizar las tendencias en cabello e investigar el comportamiento de los consumidores. El estudio encontró una gran demanda de sugerencias y consejos en los videos tutoriales de influenciadores dedicados a peinados y cuidado del pelo.
Considerando estos hallazgos, crearon “All Things Hair”, un canal de YouTube hecho por bloggers que ofrecen tips y comparten tendencias para el pelo, integrando sus productos de forma natural.
En lugar de crear anuncios que interrumpan las experiencias de aprendizaje, la compañía incorporó sus productos de manera funcional al contenido. Así, se formó una gran comunidad de aficionados al cuidado del pelo que crece día a día, alcanzando actualmente los 55 mil suscriptores.
¿Cuál es la enseñanza para los especialistas en marketing? Cuando una marca prioriza los contenidos de aprendizaje y los videos tutoriales al igual que sus consumidores, los resultados hablan por sí solos.
