Ya se respira el espíritu navideño ¡y aún faltan semanas para las Fiestas! Tanto es así que, este año, las búsquedas sobre “decoración para Navidad”1 alcanzaron su punto máximo el 5 de noviembre en todo el mundo. Esta anticipación no tiene que ver únicamente con las ganas de celebrar: en los últimos años, dada la incertidumbre económica, los consumidores aprendieron la importancia de ahorrar a través de compras planificadas. Es así como ahora, en Latinoamérica, vemos un perfil de consumidor planificador, pero indulgente.
Y no hay mejor oportunidad para planear compras y regalos de Fin de Año que noviembre, el mes de los eventos de super descuentos en toda la región. De hecho, el año pasado, el interés del término de búsqueda "regalos de navidad"2 comenzó a crecer en los primeros días de noviembre y, en México, +51% de las compras navideñas se realizaron durante Black Friday, Buen Fin y Cyber Monday.3
Uno de los términos de búsqueda que más investigan los latinoamericanos en esta época son “juguetes”. Por otro lado, en la categoría de alimentos y bebidas, en Colombia, el interés de búsqueda de “vino” crece notablemente en estos meses, al igual que el de “espumantes” en Argentina y el de “licores” en Chile.4
A la hora de pasar a la acción, los compradores tendrán en cuenta no solo la calidad y precio de los productos, sino los beneficios financieros de su banco y el método de pago.
Además, dado el dinamismo de la economía latinoamericana, los eventos de descuentos son la oportunidad para que las personas se animen a invertir en tickets de mayor valor, como productos tecnológicos y pasajes de avión. En 2022, algunos de los términos más buscados para estas fechas fueron “tablet” en Colombia, “aire acondicionado” y “TV” en la Argentina, y “pasajes” y “black friday viajes” en Chile.5
En esta temporada de descuentos que está por comenzar, a la hora de pasar a la acción, los compradores tendrán en cuenta no solo la calidad y precio de los productos, sino los beneficios financieros de su banco y el método de pago. En el caso de México, 7 de cada 10 compradores mexicanos planea utilizar los beneficios de su institución financiera durante las compras de Buen Fin, y este interés crece como espuma (+15pp vs. Hot Sale 2023 y +30pp vs. 2022)6. Y esto también se ve reflejado en las búsquedas asociadas a promociones bancarias: 3 de las top 5 búsquedas7 que más crecen en este periodo están relacionadas con instituciones financieras.
En cuanto a los métodos de pago, el preferido en Hispanoamérica es el pago con tarjeta. La tarjeta de débito será el medio de pago preferido en Argentina (39%), Chile (44%) y Perú (31%), seguido de la tarjeta de crédito, que se postula como la favorita en México (28%). Asimismo, es importante entender el racional detrás del método de pago elegido, y es que “meses sin intereses” es el principal beneficio esperado para esta temporada (41%) y será la razón para usar tarjetas de crédito, mientras que “descuentos adicionales” (segundo beneficio más esperado) será el racional detrás del pago con débito y efectivo.8
Los eventos de descuentos son una oportunidad única para que todas las marcas, no solo las de consumo, capitalicen la intención de compra de los consumidores durante el último trimestre del año. Si quieres que tu marca esté presente (y cumpla con sus objetivos comerciales) antes de que den las 0 horas, debes poner manos a la obra este mismo mes. ¡Pero no dejes que el reloj te paralice! Un inmenso abanico de soluciones impulsadas por la IA de Google, como Performance Max, está disponible para ayudarte a llegar a tu público objetivo con el mensaje correcto esté en el canal que esté. Así, no solo harás realidad los deseos de los compradores en esta Navidad, sino también, los de tu negocio.
