Es cierto que no tenemos todas las respuestas para saber qué nos deparará en 2022. Pero sí contamos con un puñado de aprendizajes, herramientas e insights que nos ayudan a prepararnos para los desafíos que nos presente el próximo año. Para acompañarte, elegimos 10 artículos publicados este año en Think para que leas (o releas) y tengas a mano los recursos que necesitas para comenzar el nuevo calendario.
La pandemia modificó los hábitos de consumo y potenció la aceleración tecnológica a un ritmo sin precedentes. Hoy, hablamos de la "nueva normalidad" como si la transición hacia el mundo pospandemia ya hubiese concluido, pero la realidad es que aún nos encontramos en una situación de cambio permanente que es absolutamente impredecible.
En este escenario, cada día surgen nuevos desafíos para los especialistas de marketing: desde la necesidad de pensar equipos más diversos e inclusivos hasta la importancia de desarrollar experiencias omnicanal para acompañar el recorrido dinámico de los consumidores.
Cada día surgen nuevos desafíos para los especialistas de marketing.
Queremos acompañarte a delinear tus planes para un año que ofrece un sinfín de posibilidades. Para eso, reunimos 10 notas que publicamos en 2021 en Think with Google y que consideramos imprescindibles para encarar nuevos retos e inaugurar la etapa que viene.
Transformación digital: comprueba que no estés cometiendo estos 3 errores
¿Cómo aprovechar al máximo el poder de la transformación digital? Es una de las preguntas más complejas de responder para los ejecutivos. Para traer luz sobre este tema, Gopi Kallayil, evangelizador de Transformación Digital de Google, analiza algunos puntos esenciales para lograr que la experiencia del consumidor sea inmejorable.
Qué deben tener en cuenta los CMO para priorizar la privacidad
Responder a un nuevo panorama regulatorio y a los hábitos cambiantes de los consumidores no es una tarea fácil. Los consumidores están preocupados por su privacidad y quieren tener control sobre las formas en que se recopilan y utilizan sus datos. Ahora bien, ¿es posible brindar una experiencia personalizada al cliente y preservar la privacidad? Por supuesto que sí y te explicamos cómo hacerlo.
¿Quieres potenciar tu e-commerce? Pon en práctica estos 6 consejos
El e-commerce presentó un crecimiento acelerado en 2020 y eso trajo nuevos compradores online, que son cada vez más exigentes. ¿Quieres saber cómo garantizar una experiencia digital de excelencia y potenciar los resultados de tu marca? Te contamos los pasos fundamentales que debes seguir para estar a la altura de las nuevas demandas y necesidades de los consumidores.
¿Quién dijo que las tiendas físicas están en extinción?
Muchos retailers estimaban que el comercio en tiendas físicas desaparecería con el boom de la digitalización y la implementación del e-commerce, pero el futuro de la experiencia de compra no parece estar en los extremos. Las tiendas no desaparecerán, sino que se transformarán y darán lugar a un nuevo enfoque: la omnicanalidad. En este artículo, conoce los lineamientos esenciales para empezar a capturar esta tendencia.
Cómo hacer que tus clientes se enamoren de tu app
¿Sabías que más del 54% de los latinoamericanos están utilizando más aplicaciones como consecuencia de la pandemia y que, cuando hacen shopping, les dedican 18 veces más tiempo que a un sitio web3? Te compartimos 3 claves para que tu app crezca y para que tus usuarios solo piensen en volver a utilizarla.
Dale play a YouTube, el lugar de encuentro de los latinoamericanos
No solo es la mayor videoteca online gratuita del mundo, sino que también es la plataforma que los latinoamericanos más extrañarían si dejara de existir1. Pero ¿qué es lo que la vuelve tan magnética para los usuarios? Descubre qué es lo que la hace tan esencial para las audiencias y tan poderosa para las marcas.
Cómo no temerle a los cambios y liderar en la incertidumbre
El nuevo contexto global puso a prueba la capacidad de adaptación de las personas y de los negocios. En un escenario en el que el cambio es la única constante, Fred Kofman, coach y asesor en liderazgo y cultura, reflexiona sobre cómo enfrentar los retos que se presentan en tiempos impredecibles para que puedas convertirte en el protagonista de tu realidad.
Mujeres y tecnología: por qué todavía somos minoría y qué estamos haciendo para cambiar ese escenario
En esta nota, analizamos las principales razones detrás de la escasez de mujeres líderes en tecnología y los beneficios que conlleva construir espacios de trabajo más diversos. ¿Un adelanto? Se pueden generar hasta 9 trillones de euros en el PBI mundial con una mayor participación de las mujeres en la industria tecnológica2.
Cómo la tendencia por lo local está impulsando el compromiso de las marcas con los consumidores
La pandemia aceleró la tendencia a comprar localmente y, más que nunca, las personas se preocupan por la sostenibilidad y la procedencia de los bienes que consumen. Susie Walker, vicepresidenta de Premios del festival Cannes Lions, explora los enfoques cada vez más locales que adoptan las marcas para lograr campañas creativas que se ganen los corazones y las mentes de los consumidores.
Convierte a tu empresa en una verdadera marca con propósito
Para los consumidores de todo el mundo, el 75% de las marcas podrían desaparecer de la noche a la mañana y a la mayoría de ellos no le importaría4. Con estos datos sobre la mesa, ¿qué se puede hacer para salvarlas de la indiferencia? Explora estos insights fundamentales para construir una marca inolvidable e irremplazable para las personas.
No sabemos qué nos deparará el 2022, pero los últimos dos años pusieron a prueba —con éxito— nuestra capacidad de resiliencia. Las lecciones aprendidas y todo el conocimiento adquirido serán nuestros mejores aliados para navegar los nuevos desafíos.
