1년 365일. 수 십억 건의 검색. 여러분의 한 해, 그리고 삶에 영향을 미칠 3개의 소비자 트렌드.
‘2022년 올해의 검색어 리포트(Year in Search 2022)’는 우리가 공통적으로 어떤 것을 생각하고 있는지, 또 그것이 우리의 행동에 어떤 영향을 미치는지를 들여다봅니다.
오늘날 우리는 Google 검색을 통해 세상에서 우리가 어떤 존재인지를 이해하는 것부터 가치와 즐거움을 추구하는 방식을 재정의하기까지, 불확실성의 시대에 대두되는 크고 작은 질문들에 대한 답을 찾고 있습니다.
인기 검색어를 바탕으로 확인한 세 개의 트렌드를 통해 오늘날의 사람들이 가장 중요하게 여기는 것과 2023년 마케팅에 도움이 될 정보를 얻어 보세요.
사람들은 이제 사회의 기대 혹은 직장에서의 요구사항과 같은 요인에 구애받지 않고 자신이 누구인지, 또 어떤 사람이 될 수 있는지를 탐색하고 있습니다. 그 결과, 사람들의 문화적, 개인적, 그리고 직업적 정체성 또한 진화하고 있습니다.
예를 들어, 세계 시민으로서의 정체성과 특정 지역 출신임을 자랑스러워하는 지역민으로서의 정체성 간의 상충이 발생할 수 있습니다. 사람들은 음악과 음식을 통해 글로벌 문화와 깊은 관계를 맺고자 하면서도, 동시에 특정 지역에 대한 자부심을 느끼는 지역민으로서의 정체성도 강화되어, 지역 문화 및 전통에 관한 검색 또한 급증했습니다.
또한, 플러스 사이즈든, 젠더 평등의 수호자이든, 아니면 둘 다이든, 다양한 개성과 정체성을 수용하는 현상도 나타나고 있습니다.
더불어 사람들은 자신만의 ‘직업적 성취’를 추구합니다. 여기에는 개인의 정신 건강을 위한 업무 방식을 찾는 것도 포함되는데, 이를 위해 직장에서 주어진 최소한의 일만 하는 “조용한 사직(Quiet Quitting)”을 실천하더라도 자신의 정신 건강을 지킬 수 있는 업무 방식을 찾고자 합니다.
인플레이션이 심화되면서 사람들은 지불하는 비용에 대한 이유를 따지며 재평가하고 있습니다. 하지만 이를 위해 단순히 가격표만 보고 있는 것은 아닙니다.
사람들은 최고의 가치라고 여기는 ‘신뢰’라는 요소에 집중하고 있습니다. 이전에는 신뢰가 구매 결정에 영향을 미치는 한 요소에 불과했다면, 이제는 우리의 계산을 결정짓는 요소가 되었습니다.
오늘날 사람들은 특정 브랜드가 양질의 서비스, 그리고 믿을 수 있는 제품을 제공하는지를 보여주는 분명한 지표를 찾고자 합니다. 동시에 최저가를 찾는 것이 아니라, 전체적으로 최고의 가치를 제공하는 “베스트 딜(best deal)”을 찾고자 합니다. “가장 저렴한"이라는 키워드를 포함한 검색보다 “가장 인기 있는"이라는 키워드를 포함한 검색이 더 많았던 이유가 여기에 있습니다.
이러한 과정에서 예상치 못했던 상관관계도 발견되고 있습니다.
지속가능성을 추구하는 구매가 실제로 비용적인 면에서도 더 현명한 소비가 될 수 있습니다. 예를 들어, 전기차 구매는 고유가에 대비한 적절한 소비가 될 수 있습니다.
사람들은 불확실성을 일상으로 받아들이면서 인생을 최대한 즐길 수 있는 방법을 찾았습니다. 파괴적 변화가 라이프스타일이나 추구하는 바를 포기하도록 두기보다는, 기회가 있을 때 최대한의 가치를 만들어내는 나름의 방식들을 찾고 있습니다.
작은 사치를 부리거나 저렴한 가격에 누리는 즐거움(cheap thrills)을 찾기도 합니다. 복잡한 입국 절차를 거쳐야 함에도 오랫동안 기다려온 해외여행을 떠나는 이들이나, 마사지와 같은 저렴한 가격에 누릴 수 있는 즐거움을 만끽하는 이들도 많습니다.
또한 모든 순간 최고의 가치를 얻기 위해 온라인과 오프라인을 함께 이용했습니다. 예를 들어, 매장 내 구매와 같은 오프라인 활동을 간편하게 만들기 위해 전자 결제와 같은 디지털 서비스를 활용하고, 바로 배송과 같은 온라인 서비스를 이용하여 오프라인 활동을 위한 시간을 더 많이 확보했습니다. 특히 라이브 콘서트, 파인 다이닝 경험과 같이 직접 즐겼을 때 가장 좋은 활동을 하기 위한 시간을 확보하고자 했습니다.
이러한 세 개의 검색 트렌드를 살펴보면 오늘날의 소비자들에게 가장 중요한 것이 무엇인지, 그리고 불확실성이 가득한 지금 여러분의 브랜드가 가치, 신뢰 그리고 인생을 최대로 즐기기 위한 방법을 찾는 사람들의 필요를 어떻게 충족시킬 수 있을지 알아볼 수 있을 것입니다.
올해의 검색어 리포트를 다운로드하여 이러한 트렌드들을 바탕으로 2023년을 위한 성공적인 마케팅 전략을 수립하고, 검색과 마케팅 혁신을 기반으로 성장을 불러일으킬 수 있는 방법을 모색해 보세요.
