Die Dmexco, das jährliche Gipfeltreffen der digitalen Pionierinnen und Pioniere, war auch in diesem Jahr ein globaler Hub für Business und Innovation in der digitalen Wirtschaft. Vordenkerinnen und Vordenker aus aller Welt tauschten sich auf den und abseits der Bühnen über Best Practices und Erkenntnisse zu Marketingthemen von branchenweiter Bedeutung aus.
Unter dem Motto „Prompting the Future“ setzte die Dmexco in diesem Jahr die transformative Kraft der KI in den Fokus. Präsentationen, Fireside Chats und Panels zeigten, wie Unternehmen diese Technologie nutzen können, um ihr Geschäft zu revolutionieren. „Wir haben bei der diesjährigen Dmexco das Thema künstliche Intelligenz aus jeder erdenklichen, für das digitale Marketing relevanten Perspektive beleuchtet: Sei es die KI-Hyperpersonalisierung zur Kundengewinnung, Barrierefreiheit durch KI oder die Markenführung im KI-Zeitalter“, erklärt Verena Gründel, Director Brand & Communications der Dmexco. Für sie ist KI „kein neues Silo im Marketing, sondern integraler Bestandteil jeder Strategie, jedes Prozesses.“
Die KI-Ära und damit verbundene Innovationen und Entwicklungen waren auch Thema der Keynote von Brendon Kraham, VP Global Ads, Search and Commerce bei Google. Unter dem Titel „From Curiosity to Customer Connections: The Future of AI-powered Search and Ads“ skizzierte Kraham, wie KI die Art und Weise, wie wir suchen und werben, grundlegend verändert. Falls ihr die Keynote verpasst habt, kein Grund zur Sorge! Hier ist die Zusammenfassung.
Brendon Kraham: Über Neugier, Suche und Werbung in der KI-Ära
Ich bin 2009 durch die Übernahme von AdMob zu Google gekommen. Das war ein echter Wendepunkt in unserer Branche: Mobile etablierte sich als dominierende Technologie – und plötzlich begann damit ein großer Paradigmenwechsel. Es gab viele Unsicherheiten: Wie würde sich die User Experience gestalten? Wie würden Anzeigen aussehen? Aber die Branche zog an einem Strang, und Mobile hat sich als unglaublich wertvoll für Verbraucherinnen und Verbraucher sowie Unternehmen erwiesen.
Heute stehen wir erneut vor einem transformativen Wandel, und Werbetreibende stellen ähnliche Fragen. Wie verändert KI die Suche? Wird KI mir helfen, meine wertvollsten Kundinnen und Kunden zu finden? Wie kann sie meine Teams produktiver machen? Der KI-Wandel wird deutlich tiefgreifender sein als der Wechsel zu Mobile. Die Unsicherheit, die KI mit sich bringt, mag zwar groß sein, aber die damit verbundenen Chancen sind umso größer.
In meiner Keynote auf der Dmexco diese Woche in Köln habe ich gezeigt, wie wir Innovationen in prädiktiver und generativer KI nutzen, um leistungsstarke Verbraucherprodukte und den besten ROI für Unternehmen zu liefern. Tauchen wir hier einmal tiefer ein.
Von Neugier zu Kundenbindung
Die menschliche Neugier ist grenzenlos. Dieser kollektive Wissensdurst ist seit über 25 Jahren die treibende Kraft hinter der Google-Suche und führt zu der erstaunlichen Tatsache, dass selbst bei Milliarden von täglichen Suchanfragen 15 Prozent davon jeden Tag völlig neu sind.1 Menschen wenden sich mit ihren Fragen an Google, weil es aus ihrer Sicht die vertrauenswürdigste Plattform ist, um die richtigen Informationen zur richtigen Zeit zu erhalten.2
Mit jedem Paradigmenwechsel haben wir bahnbrechende Neuerungen eingeführt, um Menschen zu helfen, ihre Fragen besser zu beantworten.
Mit jedem Paradigmenwechsel haben wir bahnbrechende Neuerungen eingeführt, um Menschen zu helfen, ihre Fragen besser zu beantworten. Und wir haben dies auf verantwortungsvolle Art und Weise getan, indem wir die hohen Anforderungen erfüllt haben, die die Menschen an Google stellen. Die neuesten Innovationen im Bereich der KI verändern die Google-Suche in zweierlei Hinsicht: was und wie Nutzerinnen und Nutzer fragen können (die Suche versteht jetzt noch komplexere und nuanciertere Fragen, die über Text hinausgehen) und was sie zurückbekommen (umfangreichere, hilfreichere Antworten). Mit anderen Worten: völlig neue Inputs und Outputs.
Nehmen wir Lens oder Circle to Search. Lens ist ein Paradebeispiel für Multimodalität – der Input der Kamera wird genutzt, um relevante Ergebnisse zu liefern. Und mit Circle to Search auf dem Android Phone können Nutzerinnen und Nutzer mit einer einfachen, natürlichen Geste – wie Einkreisen, Hervorheben, Kritzeln oder Tippen – auswählen, was sie interessiert, und weitere Informationen direkt dort abrufen, wo sie sich gerade befinden.
AI Overviews sind ein einzigartiges Beispiel für die Erweiterungsmöglichkeiten der KI-gestützten Suche. AI Overviews nutzen generative KI, um die Suche nach Informationen effektiver zu gestalten. Im Gegensatz zu herkömmlichen LLM-basierten Chatbots bieten sie eine völlig neue Sucherfahrung. Es ist eine der größten Verbesserungen, die wir in den vergangenen 20 Jahren an der Suche vorgenommen haben.
AI Overviews sind ein einzigartiges Beispiel für die Erweiterungsmöglichkeiten der KI-gestützten Suche, um die Suche nach Informationen effektiver zu gestalten.
Seit der Einführung in den USA haben wir beobachtet, dass die Nutzerinnen und Nutzer von AI Overviews häufiger suchen, mit den Ergebnissen zufriedener sind und eine größere Vielfalt von Websites besuchen, insbesondere bei komplexeren Fragen. Auch das Engagement jüngerer Nutzerinnen und Nutzer (18–24 Jahre) hat zugenommen. Zudem führen AI Overviews zu qualitativ hochwertigeren Klicks, was bedeutet, dass die Nutzerinnen und Nutzer mehr Zeit auf den besuchten Websites verbringen. Aufgrund dieses Erfolgs haben wir im vergangenen Monat angekündigt, die AI Overviews in sechs weiteren Ländern einzuführen.
Die beste KI für den besten ROI
Dank der einzigartigen, speziell für Werbetreibende entwickelten prädiktiven und generativen Funktionen können Marketer Google AI schon heute verwenden, um ihre Kreation, Mediaplanung und Erfolgsmessung zu optimieren. Unser Ziel ist es, ihnen die besten KI-basierten Kampagnen für maximale Ergebnisse zu bieten. Viele Marketer setzen bereits auf diese Tools und sehen Erfolge.
Neben Performance Max nutzen Werbetreibende auch KI-gestützte Videokampagnen, um ihre Reichweite zu maximieren, und Such- sowie Demand Gen-Kampagnen, um Engagement und Aktivitäten auf allen Plattformen zu steigern. Egal welche Ziele Marketer verfolgen, Google Ads bietet ihnen in jeder Kampagne das Beste von Google AI.
Mehr Kontrolle für höheren Impact
Auch mit KI im Marketingmix sind es die Werbetreibenden, die den notwendigen Kontext, das Wissen, die Kreativität und die strategischen Inputs einbringen und so die KI anleiten, die besten Ergebnisse zu erzielen. Diese Woche haben wir fünf neue Funktionen vorgestellt, die – zusammen mit bestehenden Features wie Kampagnenzielen und Zielgruppeneinstellungen – die Kontrolle über KI-gestützte Kampagnen erweitern. Dazu gehören detailliertere Einblicke in die Performance Max-Kampagnenleistung, die Möglichkeit, die Videoplatzierung in Demand Gen-Kampagnen zu steuern, und vieles mehr. Somit behalten Marketer stets das Steuer in der Hand.
Das sind die nächsten Schritte
Vieles hat sich seit dem Shift zu Mobile verändert. Doch Googles Engagement für effektive und verantwortungsvolle Technologien, die Nutzerinnen und Nutzern und Werbetreibenden gleichermaßen helfen, bleibt unverändert.
Unsere Vision und Produktstrategie für Marketing und Marketer ist klar: Wir arbeiten an einem ganzheitlichen Schwung für Effizienz und Wachstum – für Kreation, Mediaplanung und Erfolgsmessung. Auch wenn wir noch am Anfang stehen, gibt es viel, was Werbetreibende jetzt tun können, um den Prozess anzustoßen, ihr Unternehmen voranzutreiben und ihren Erfolg zu steigern. Ich möchte euch ausdrücklich dazu ermuntern: Macht die nächsten Schritte und probiert Dinge aus!
Dmexco: Das sind die größten Benefits von KI
Auch Verena Gründel von der Dmexco plädiert dafür, sich früh mit KI zu beschäftigen. „Grundsätzlich bin ich davon überzeugt: Wer sich mit den neuen Möglichkeiten durch KI richtig und frühzeitig aufstellt, kann enorme Marktanteile gewinnen und die Konkurrenz in den Schatten stellen“, sagt sie. Die aktuell größten Benefits sieht Gründel unter anderem in der Marketingautomatisierung: „KI ist häufig ein Sparringspartner, ein Assistent – etwa wenn es um Texte, Bilder, Research oder Konzeption geht“, so Gründel. Personalisierung und Individualisierung seien ein weiterer relevanter Bereich, den KI massiv voranbringt. „Wir können schon jetzt hoch personalisierte Kundenerlebnisse auf fast allen Kanälen von Social Media über E-Mail bis Digitalradio schaffen, die in Echtzeit angepasst werden können“, erklärt sie. Ein dritter Bereich sei die Analyse von Kundendaten. „Was heute noch Leuchtturmprojekte sind, wird in Zukunft Standard“, ist die Dmexco-Managerin überzeugt. „Dadurch werden endlich viel treffsichere Ansprachen möglich sein, weil man die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden schon im Voraus besser kennt.“
In dieser zunehmend komplexen und schnelllebigen Umgebung agil zu bleiben und sich ständig neu zu erfinden, bleibt eine der größten Herausforderungen für Unternehmen. Denn dies erfordert nicht nur technologische Innovation, sondern auch eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Anpassungsfähigkeit. Auch 2025 wird die Dmexco dafür wieder eine gute Plattform sein.
