Wenn ich mit Werbetreibenden spreche, kommt immer wieder das Thema künstliche Intelligenz auf. Die Gründe dafür liegen auf der Hand. So zeigt eine aktuelle McKinsey-Studie über alle Regionen, Branchen und Unternehmensgrößen hinweg, dass die Wertschöpfung durch KI in den vergangenen Jahren deutlich gestiegen ist. Den größten Umsatzeffekt verzeichnen dabei Marketing und Vertrieb.
Heute möchte ich auf einige Fragen zum Thema KI eingehen, die ich in Gesprächen immer wieder höre. Und ich möchte erläutern, wie Google Ads-Produkte Marketern dabei helfen können, in einer zunehmend unvorhersehbareren Welt die bestmögliche Performance und Wirkung zu erzielen.
Dank bahnbrechender Fortschritte im Bereich der künstlichen Intelligenz wird es für Marketingverantwortliche immer einfacher, mit ihren Kundinnen und Kunden besser und nachhaltiger in Kontakt zu treten.
Warum ist KI für Marketer wichtig?
In den vergangenen Jahren haben die Menschen die massive Digitalisierung in fast allen Lebensbereichen akzeptiert. Zudem beobachten wir, dass viele dieser neuen Verhaltensweisen und Gewohnheiten beibehalten werden. Dadurch ist es für Marketer schwieriger geworden, das Verhalten der Konsumentinnen und Konsumenten vorherzusagen. Nur wer in der Lage ist, riesige Datenmengen zu analysieren und in Echtzeit darauf zu reagieren, kann in dieser neuen Welt erfolgreich sein. Deshalb bin ich begeistert von den Möglichkeiten, die KI dem Marketing bietet.
Wir stehen an der Schwelle zu einer technologischen KI-Revolution, die den Unternehmen und Werbetreibenden weltweit einen großen Mehrwert bringen wird. Dies ist vergleichbar mit dem Aufkommen des Internets Ende der 1990er-Jahre und der Verbreitung mobiler Computer Anfang der 2000er-Jahre.
Die heutigen Fortschritte im Bereich der künstlichen Intelligenz verändern grundlegend die Art und Weise, wie Menschen mit Technologie umgehen. Gleichzeitig wird es für Marketer einfacher, mit ihren Kundinnen und Kunden besser und nachhaltiger Kontakte zu knüpfen. Wir beobachten, dass die KI zu einem Multiplikator für Unternehmen wird, da sie Werbetreibende in die Lage versetzt, Verbraucherbedürfnisse und -trends zu erkennen und neue Erkenntnisse zu nutzen, um schneller Kampagnen mit nachweislich hohem ROI und hoher Performance zu entwickeln.
Wie wird KI bereits in Google Ads eingesetzt?
Google ist seit über einem Jahrzehnt Vorreiter bei der Entwicklung künstlicher Intelligenz. KI ist ein wesentlicher Bestandteil des Google Ads-Geschäfts – von KI-gestützten Anzeigeformaten wie responsiven Suchanzeigen bis hin zur Gebotsoptimierung bei jeder Auktion. Wir sind auch führend bei der verantwortungsvollen Entwicklung von KI und veröffentlichen und aktualisieren seit 2018 regelmäßig unsere KI-Prinzipien.
Unsere großen Sprachmodelle verstehen die menschliche Sprache jetzt um ca. 50 Prozent besser. Das führt zu echten Geschäftserfolgen für unsere Kunden.
Im Laufe der Jahre haben wir diese Technologien auf der Grundlage des Feedbacks von Marketern und bahnbrechender Fortschritte in der KI von Google verbessert. Unsere großen Sprachmodelle verstehen die menschliche Sprache jetzt um ca. 50 Prozent besser.[1] Das führt zu echten Geschäftserfolgen für unsere Kunden. So verzeichnen beispielsweise Marketer, die bei Kampagnen mit Zielkosten pro gewonnener Neukundin bzw. pro gewonnenem Neukunden von der Keyword-Option „Exact Match“ zu „Broad Match“ (unserer KI-gestützten Targeting-Option für Suchanzeigen) wechseln, durchschnittlich 35 Prozent mehr Conversions.[2]
Der neue Google Ads-Kampagnentyp Performance Max basiert auf Zielvorgaben und ist KI-gestützt. Er hilft bei der Identifizierung wertvoller Neukunden und Nachfragechancen im gesamten Google-Inventar, einschließlich YouTube, Suche und Gmail. Wir haben herausgefunden, dass Werbetreibende, die Performance Max nutzen, durchschnittlich 18 Prozent mehr Conversions bei ähnlichen Kosten pro Kampagne erzielen.[3] Best Buy, ein multinationaler Einzelhändler für Unterhaltungselektronik, ist einer dieser Werbetreibenden.
Best Buy wollte durch eine verbesserte Performance von Google Ads auf die sich wandelnde Marktsituation und die neuen Erwartungen der Verbraucherinnen und Verbraucher reagieren. Das Werbeteam von Best Buy hatte bereits in anderen Geschäftsbereichen KI-Anwendungen eingesetzt und beschlossen, zwei der KI-Produkte von Google zu testen: Performance Max und Broad Match. Ausführliche Tests haben ergeben, dass Best Buy mit dem Kampagnentyp Performance Max die Rendite seiner Werbeausgaben um 33 Prozent steigern konnte, während Broad Match den Omnichannel-Umsatz um 42 Prozent erhöhte.
Wie wird sich Deiner Meinung nach die Rolle des Marketers verändern?
Auch wenn immer leistungsfähigere KI-Technologien entwickelt werden, behält der Marketer das Steuer weiter fest in der Hand. Wir glauben sogar, dass die Rolle des Marketers noch nie so wichtig war wie heute.
Entscheidend für gute Ergebnisse ist der Marketer, der mit seinem Fachwissen die KI steuert.
KI ist ein leistungsstarker Wegbereiter, der Unternehmen dabei hilft, ihr volles Potenzial auszuschöpfen, indem er das Fachwissen des Marketers mit der Leistungsfähigkeit der KI verknüpft. So können Marketingkosten laufend gesenkt und die Performance verbessert werden. Dies hilft, neue Kunden zu finden, unabhängig davon, wie unvorhersehbar deren Verhalten ist.
Wir haben festgestellt, dass Geschäftsergebnisse erheblich verbessert werden können, wenn KI und Marketer kontinuierlich voneinander lernen. Entscheidend für gute Ergebnisse ist jedoch der Werbeprofi, der die KI mit seinem Fachwissen steuert. Für Budgetierung, Gebotsabgabe, Zielgruppenansprache und kreative Inhalte bleiben nach wie vor die Marketer im Lead und tragen dadurch entscheidend dazu bei, dass die KI die bestmögliche Rendite und neue Wachstumschancen für das Unternehmen liefert.
Wie sollten sich Marketingverantwortliche heute auf eine Zukunft mit KI vorbereiten?
Für Unternehmen aller Größen ist es jetzt an der Zeit, über ihre KI-Marketingstrategie nachzudenken. Für alle, die nach einem geeigneten Einstieg suchen, ist Google Search nach wie vor eine der größten ungenutzten Möglichkeiten. Wir sind davon überzeugt, dass KI die Technologie ist, mit der Marketer das volle Potenzial der Suche ausschöpfen können. Wie ich bereits erwähnt habe, sind viele dieser Tools bereits heute verfügbar.
Sei bei Google Marketing Live am 23. Mai um 18:00 Uhr (MEZ) dabei (bitte in den Kalender eintragen), wenn wir weitere KI-basierte Werbelösungen vorstellen und mit Vertreterinnen und Vertretern der innovativsten Marken der Welt über aktuelle Marketingstrategien sprechen.
