Es ist kein Geheimnis: Wir bei Google sind von den Möglichkeiten künstlicher Intelligenz begeistert. Und wir sind immer wieder erstaunt, wie KI die Marketingbranche verändert. Tatsächlich nutzen heute bereits acht von zehn Werbetreibenden mindestens ein KI-gestütztes Produkt für Suchanzeigen. Und Studien belegen, dass KI-gestützte Video-Reach-Kampagnen auf YouTube im Schnitt 3,7 Mal mehr ROAS erzielen als manuell optimierte Kampagnen.
KI ist ein leistungsstarker Motor. Aber bedienen muss ihn ein Mensch. Sehen wir uns also einmal an, wo KI ohne menschliche Unterstützung nicht funktioniert und was künstliche Intelligenz tun kann, um die Ergebnisse im Marketing um ein Vielfaches zu steigern.
KI kann das Gesamtbild Deiner Organisation nicht erfassen
Medienzielgruppen zerfasern in rasantem Tempo. Marketing-Verantwortliche müssen daher innovative Strategien entwickeln, die für Kundinnen und Kunden echten Mehrwert schaffen und das Wachstum ihres Unternehmens fördern. Dieses Denken in größeren Zusammenhängen kann KI nicht leisten.
Mondelēz International hat seine Digitalstrategie geändert, um Kund:innen personalisierte Inhalte zu bieten und sich so vom Wettbewerb abzugrenzen.
Der Snack-Hersteller Mondelēz International zum Beispiel setzte auf menschliche Genialität, um seine gesamte Marketingstrategie neu zu denken. Mit Marken wie Oreo, Cadbury und Belvita hat das Unternehmen aus erster Hand erfahren, wie E-Commerce und digitale Kanäle den Markt für FMCG-Hersteller verändert haben. Marken können darüber direkt mit ihren Kundinnen und Kunden interagieren, statt sich auf den traditionellen Einzelhandel zu verlassen.
Diese Erkenntnis läutete eine neue Ära personalisierter Werbung ein. In Zusammenarbeit mit Google Cloud vereinheitlichte das Unternehmen zunächst seine zuvor isolierten Daten. Auf diese Weise können sie leichter genutzt und analysiert werden, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen. Anschließend änderte das Marketingteam seine digitale Strategie, um den Kundinnen und Kunden personalisierte Inhalte zu bieten und sich so von der Konkurrenz abzuheben. Durch die digitale Transformation konnte die Marke ihren ROI weltweit um mehr als 10 Prozent (in den USA um 20 Prozent) steigern und die Grundlage für langfristige strategische Marketinginitiativen schaffen.
KI kann dabei helfen, die eigene Marke smarter zu präsentieren
Heutzutage wird im Marketing jeder Euro zweimal umgedreht. Werbelösungen mit Google AI helfen dabei, Budgets effizienter einzusetzen. Sie nutzen eine Vielzahl von Signalen, um die richtigen Menschen zu erreichen und die Ergebnisse über den gesamten Funnel hinweg zu optimieren.
OxiClean, eine US-Waschmittelmarke mit einem örtlichen Bekanntheitsgrad von 98 Prozent, nutzte Google AI, um mehr Nachfrage zu generieren und ihre Full-Funnel-Marketingstrategie zu optimieren. Die Mediaagentur Wavemaker unterstützte OxiClean dabei, KI-gestützte Tools wie Video Action Campaigns auf YouTube mit maßgeschneiderten Landingpages zu kombinieren, um Kundinnen und Kunden den Weg zum Kauf möglichst nahtlos zu gestalten. Das Ergebnis? Eine Steigerung der Konversionen um das 3,9-Fache und eine Senkung der Kosten pro Konversion um 72 Prozent.
KI kann nicht so kreativ sein wie ein Mensch
KI mag das Marketing verbessern. Aber der Kern jeder großartigen Werbung ist immer noch innovative, überraschende, menschliche Kreativität, vor allem wenn es um Videokampagnen auf YouTube geht.
Bayer hat dies in einer Videokampagne für seine Marke Claritin veranschaulicht. Den Anfang machte eine überraschende Erkenntnis: Die Pollenbelastung wird sich bis 2040 voraussichtlich verdoppeln. Der Übeltäter? Männliche Bäume. Diese Einsicht inspirierte die kreativen Köpfe von Bayer und Energy BBDO zur Idee des DiversiTree-Projekts. Dahinter verbirgt sich eine landesweite Kampagne, die Allergiesymptome dadurch lindert, dass weibliche Bäume gepflanzt werden, die Pollen absorbieren. Damit die Botschaft möglichst viele Menschen erreicht, hat Bayer sie auf YouTube in Form von In-Feed-Anzeigen, In-Stream-Anzeigen und YouTube Shorts über Video Reach-Kampagnen verbreitet – eine Funktion, die ab November allen Werbetreibenden zur Verfügung steht.
DiversiTree war ein durchschlagender Erfolg. Die Kampagne gewann nicht nur einen Goldenen Löwen beim Cannes Lions International Festival of Creativity, sondern erzielte auch überdurchschnittliche Ergebnisse und einen Brand Lift mit einer Steigerung der absoluten Werbeerinnerung um das 3,4-Fache.
KI kann menschliche Kreativität vervielfachen
Auch wenn KI die menschliche Kreativität nicht ersetzen kann, kann sie doch dazu beitragen, den kreativen Prozess zu rationalisieren, neue Arten von Inhalten zu generieren und großartige Werbung an neuen Orten zum Leben zu erwecken.
KI-gestützte Tools können jeder Marke helfen, ihr kreatives Material auf allen Plattformen zu skalieren. KI kann vorhandenes Filmmaterial automatisiert zuschneiden und von horizontal auf vertikal drehen, Voiceovers generieren, Textanimationen hinzufügen und vieles mehr. Und das kann sich direkt positiv auf Kampagnen auswirken. Werbetreibende, die ihre Video Action Campaigns um ein vertikales Kreativ-Asset erweitert haben, erzielten mit YouTube Shorts 10 bis 20 Prozent mehr Conversions pro Euro im Vergleich zu Kampagnen, die nur horizontale Assets verwendet haben.1
Zusammengefasst bedeutet dies: Marketer müssen weniger Ressourcen für die digitale Umsetzung und Optimierung aufwenden und haben mehr Zeit, ihr kreatives Potenzial zu entfalten und die Qualität ihres Storytellings zu verbessern.
KI kann sich nicht in Menschen einfühlen
Verbindungen zu den eigenen Zielgruppen herzustellen, ist ein zentrales Element der Arbeit Werbetreibender und der Kern jeder guten Werbekampagne. Mit anderen Worten: Empathie ist entscheidend. KI hat keine Emotionen und kein Bewusstsein. Und das bedeutet: Sie ist nicht für Aufgaben geeignet, die Einfühlungsvermögen und Mitgefühl erfordern – zwei wahrhaft menschliche Eigenschaften, die unsere Kreativität antreiben.
Das DiversiTree-Projekt ist hierfür ein gutes Beispiel. KI-Systeme können zwar verstehen, dass Menschen unter Allergien leiden. Aber sie wissen nicht, wie sich das anfühlt, und können daher auch keine kreativen Wege finden, an diese Erfahrung anzuknüpfen.
KI kann helfen, Kundenvertrauen aufzubauen
Deaktivierung von Cookies. Browser-Einschränkungen. Regionale Vorschriften. Für Werbetreibende können die Veränderungen im Datenschutz unglaublich komplex sein. KI kann helfen, das Vertrauen der Kundinnen und Kunden zu stärken und gleichzeitig sicherzustellen, dass das eigene Unternehmen floriert.
Die Grundlage für den Einsatz KI-gestützter Tools sind First-Party-Daten, die auf den Kundenbeziehungen eines Unternehmens basieren. Google AI kann dann relevante Zielgruppen erreichen und tiefe Insights gewähren – unter Wahrung der Privatsphäre der Kundinnen und Kunden.
Inmitten des Hypes und der Dynamik von KI ist die Rolle von Marketern wichtiger denn je. Ihr Denken, ihre Kreativität und ihr Einfühlungsvermögen sind es, die dafür sorgen, dass KI dem eigenen Unternehmen Nutzen bringt. Diese einzigartigen menschlichen Fähigkeiten werden immer die Grundlage für großartiges Marketing sein.
