Die Herausforderung
Die heutige Online-Kundschaft ist anspruchsvoller denn je: Über die Hälfte recherchiert auf mindestens fünf Plattformen, bevor sie kauft – ein neuer Höchstwert laut Google/Ipsos.1 Hinzu kommt, dass sich Kundenbedürfnisse im volatilen Wirtschaftsklima rasant wandeln und weniger berechenbar sind. Für Marketer, die maximale Rendite erzielen wollen, heißt das: Daten in Echtzeit analysieren, tiefgreifende Kundeninsights gewinnen und die Markenpräsentation flexibel anpassen.
Die Lösung
Innovative, KI-gestützte Tools helfen bei dieser Herkulesaufgabe. Eines davon ist Performance Max. Der KI-gestützte Kampagnentyp ermöglicht es, mit einer einzigen Kampagne die gesamte Bandbreite der Google-Werbeplattformen zu nutzen, darunter Search, YouTube, Google Displaynetzwerk, Discover, Gmail und Google Maps. Durch Echtzeit-Analyse des Nutzerverhaltens verteilt Google AI das Werbebudget automatisch so, dass die individuellen Ziele der Unternehmen optimal erreicht werden.
Ob Umsatzsteigerung, Conversion-Optimierung oder Neukundengewinnung: Performance Max bietet vielfältige Zielsetzungsmöglichkeiten. Mit der Option „Neukundengewinnung“ können beispielsweise gezielt neue Käuferschichten erschlossen werden, die über herkömmliche Google Ads-Kampagnen nicht erreicht werden. „PMax for Store Goals“ wiederum spricht gezielt Zielgruppen an, die einen Besuch im stationären Geschäft erwägen, und unterstützt so den lokalen Einzelhandel.
Auch bei der Lead-Generierung kann Performance Max die Qualität der Kontakte optimieren. Durch die Analyse zahlreicher Signale, die Nutzerinnen und Nutzer auf ihrer Customer Journey hinterlassen, kann Google AI Kaufwahrscheinlichkeiten ermitteln und im richtigen Moment die passende Botschaft übermitteln. Voraussetzung für eine optimale Nutzung von Google AI sind kreativer Content, hochwertige Produktdatenfeeds, klare Conversion-Ziele und vor allem aussagekräftige Zielgruppensignale. Eine solide Messstrategie, beispielsweise durch den Einsatz von Google Tag Manager, Google Analytics 4, Enhanced Conversions oder Consent Mode, ist dabei elementar. Schließlich ist der Output jeder künstlichen Intelligenz nur so gut wie die Daten, mit der sie trainiert wird.
Um Werbetreibenden noch mehr Kontrolle und Effizienz zu bieten, wurde Performance Max noch weiter aufgewertet. Das Update enthält nun folgende Neuerungen: Kreative Inhalte lassen sich mithilfe generativer KI in sechs weiteren Sprachen erstellen, darunter auch Deutsch. Werbetreibende erhalten zudem mehr Einfluss auf das Erscheinungsbild ihrer Anzeigen, indem sie Markenfarben, Schriftarten und sogar Referenzbilder vorgeben können. Performance Max liefert jetzt auch detailliertere Einblicke in die Kampagnen-Performance und gibt Empfehlungen, welche Bilder bei bestimmten Zielgruppen besonders gut ankommen. Mit der Einführung von ausschließenden Keywords (negavite keywords) auf Kampagnenebene lässt sich noch präziser steuern, wo Anzeigen erscheinen sollen.
Sind alle Hausaufgaben gemacht, kann der Mehrwert von Google AI beachtlich sein: Werbetreibende verschiedener Branchen berichten von durchschnittlich 27 Prozent mehr Conversions oder einem höheren Conversion-Wert bei vergleichbaren Kosten.2 Noch bessere Ergebnisse lassen sich erzielen, indem man Performance Max-Kampagnen und Suchkampagnen zu einem Google Ads Power Pair macht. Auf diese Weise erhält Google AI mehr Signale, um das Nutzerverhalten noch genauer zu prognostizieren.
Weitere Details zur Implementierung von Performance Max gibt es im Google Help Center.
Die Vorteile auf einen Blick
- Maximale Reichweite: Performance Max nutzt die gesamte Bandbreite der Google-Werbeplattformen und erreicht so potenzielle Kundinnen und Kunden an den unterschiedlichsten Touchpoints ihrer Customer Journey.
- Automatisierte Optimierung: Google AI analysiert Nutzerverhalten in Echtzeit und verteilt das Werbebudget automatisch so, dass die definierten Ziele bestmöglich erreicht werden.
- Vielfältige Zielsetzungen: Performance Max unterstützt Werbetreibende bei der Erreichung unterschiedlicher Ziele – von der Umsatzsteigerung über die Neukundengewinnung bis hin zur Optimierung der Lead-Generierung.
Der Praxistest
Das Scale-up Refurbed, ein Marktplatz für wiederaufbereitete Elektronikprodukte, testete den Einsatz von Performance Max und Google AI im Vergleich zu seinem bisherigen sehr granularen und manuellen Kampagnen-Setup. Schon nach kurzer Zeit zeigte sich, dass Performance Max die Relevanz in der Zielgruppenansprache nicht nur beibehält, sondern erweitert. Innerhalb kürzester Zeit wurde ein Umsatzplus von 15 Prozent erzielt. Das Performance-Marketing-Team kann nun weniger Zeit in die Kampagnensteuerung und mehr Zeit in strategische Themen investieren.
Auch Zooplus, Europas führender Händler für Heimtierbedarf, sah in Performance Max die Chance, das Kampagnenmanagement datengetrieben zu automatisieren und die Neukundengewinnung in verschiedenen Märkten effizienter zu skalieren. Dank der benutzerfreundlichen Konfiguration von Performance Max konnten die Kampagnen schnell und effizient umstrukturiert werden. Bereits nach zwei Wochen war die Implementierung abgeschlossen, ohne dass Zooplus durch die Umstellung an Performance oder Sichtbarkeit einbüßte. Im Gegenteil: Im Vergleich zum Vorjahr mit herkömmlichen Shopping-Kampagnen konnte Zooplus seinen Umsatz um 42 Prozent steigern und die Kosten pro Akquisition um mehr als zehn Prozent senken.
