Wie gewinnen wir die Aufmerksamkeit von Verbraucherinnen und Verbrauchern? Diese Frage höre ich oft von Unternehmen – und das aus gutem Grund: Denn das Konsumverhalten ist vorhersehbar unvorhersehbar geworden.
Ein Beispiel: Immer mehr Menschen streamen Sportübertragungen oder Inhalte ihrer Lieblings-Creatorinnen und -Creator und scrollen gleichzeitig durch Feeds auf ihren Smartphones. Innerhalb weniger Minuten wechseln sie also zwischen Apps, Websites und Geräten, vergleichen Angebote und treffen Kaufentscheidungen – immer auf der Suche nach Inhalten, die sie unmittelbar ansprechen.
Doch wie gewinnt man ihre Aufmerksamkeit? Der letzte Halbsatz war die Antwort: mit Inhalten, die sie unmittelbar ansprechen. Deshalb sehen wir Werbung und Shopping-Möglichkeiten nicht mehr nur als klassische Verkaufsinstrumente, sondern vielmehr als Entdeckungsräume, die unmittelbar auf Verbraucherinnen und Verbraucher zugeschnitten sind. Die Umsetzung dieser personalisierten Erlebnisse erfordert enorme technische Raffinesse und Geschwindigkeit – etwas, das erst jetzt durch künstliche Intelligenz möglich wird.
KI zum Leben erwecken
Wir haben in der Weiterentwicklung von KI rasante Fortschritte gemacht. Diese leistungsstarke Technologie kann auch die Art und Weise, wie wir Werbung machen oder einkaufen, grundlegend neu gestalten. Als Ingenieurin und Leiterin unserer Anzeigen- und Commerce-Produkte beobachte ich fasziniert, wie KI schon heute Menschen und Unternehmen zusammenbringt.
Im vergangenen Jahr haben wir intensiv nach neuen Anwendungsmöglichkeiten generativer KI in unseren Produkten gesucht – von präziserer Bildgenerierung bis zur gezielteren Produktempfehlung. Darüber hinaus haben wir KI nahtlos in unsere Kampagnentools integriert und unser Datenmanagement optimiert, um Unternehmen zu ermöglichen, das volle Potenzial von KI auszuschöpfen. Aber das ist erst der Anfang. Die Entwicklung relevanter, interaktiver und visuell ansprechender Inhalte, die genau auf individuelle Interessen zugeschnitten sind, bietet Unternehmen enorme Chancen. Und wir können sie dabei unterstützen.
Zielgruppen im entscheidenden Moment erreichen
Gute Inhalte allein genügen heute aber nicht mehr, um Aufmerksamkeit zu erregen und Einfluss auszuüben. Unternehmen müssen da präsent sein, wo sich potenzielle Kundinnen und Kunden aufhalten – von der ersten Inspiration bis zur finalen Kaufentscheidung. Dabei spielt Google eine zentrale Rolle.
Denn ob Reiseplanung oder Hochschulwahl – täglich nutzen Milliarden Menschen Google, um Antworten auf große und kleine Fragen zu finden. Und nicht nur das. Sie nutzen Google auch intensiv zum Einkaufen: Mehr als eine Milliarde Kauftransaktionen werden täglich über die Plattform abgewickelt.1 Während einige Nutzerinnen und Nutzer gezielt nach einem bestimmten Produkt suchen, entdecken andere zufällig neue Favoriten. Tatsächlich bestätigen zwei Drittel der Verbraucherinnen und Verbraucher, dass sie neue Produkte, Marken oder Anbieter erst durch Google oder YouTube kennengelernt haben.2
Engagierte Zielgruppen auf YouTube nutzen
Eine Schlüsselrolle bei diesen Entdeckungen spielen Creatorinnen und Creator. Sie haben riesige Fangemeinden, besonders unter der Generation Z, und treiben die Watchtime auf YouTube kontinuierlich nach oben. Creator*innen setzen die Trends unserer Zeit – und es zahlt sich aus, sich ihren Einfluss zunutze zu machen: Denn Userinnen und User vertrauen ihren Empfehlungen auf YouTube 98 Prozent mehr als auf anderen sozialen Plattformen.3 Immer mehr Menschen konsumieren YouTube-Inhalte zudem nicht nur mobil oder am PC, sondern direkt auf ihren Fernsehern – und das in Summe über eine Milliarde Stunden täglich. Damit etabliert sich YouTube zunehmend als Alternative zum klassischen Fernsehen.
Mein Team unterstützt Unternehmen dabei, hochengagierte Zielgruppen auf YouTube gezielt anzusprechen. Der Fokus liegt dabei auf zwei Kernaspekten: Anzeigen zu optimieren und ein nahtloses Einkaufserlebnis zu kreieren – direkt während der Videowiedergabe. Dazu entwickeln wir interaktive Werbeformate, die es Zuschauerinnen und Zuschauern ermöglichen, sich über Produkte zu informieren, ohne den Videofluss zu unterbrechen. Gleichzeitig helfen wir Marken, die perfekten Creator*innen zu finden und durch Partneranzeigen authentisch mit ihrer Zielgruppe zu kommunizieren.
Verbraucher*innen über die Suche erreichen
In der Google Suche eröffnen ausgefeilte multimodale Experiences wie Übersichten mit KI, Circle to Search und Lens den Nutzerinnen und Nutzern neue Wege, ihre Suchanfragen noch klarer und gleichzeitig intuitiver zu formulieren. Jährlich verzeichnet Google über 5 Billionen Suchanfragen4 – und mit KI erweitern wir kontinuierlich die Bandbreite der Fragen, die Menschen stellen können. Diese Entwicklung bietet Unternehmen zusätzliche Chancen, Verbraucherinnen und Verbraucher über neue Fragetypen gezielt anzusprechen. Die Einführung von Übersichten mit KI hat beispielsweise das Volumen kommerzieller Suchanfragen bereits deutlich gesteigert.5
Jedes Jahr verzeichnet Google über 5 Billionen Suchanfragen. Mit KI erweitern wir die Bandbreite der Fragen, die Menschen stellen können.
Im vergangenen Jahr haben wir Anzeigen in Lens und 3D-Ansichten für Werbemotive eingeführt. Zudem haben wir die virtuelle Anprobe auf Kleider ausgeweitet und direkt in die Anzeigen integriert. Diese Updates ermöglichen es Menschen jetzt, Gesehenes unmittelbar zu kaufen, personalisierte Empfehlungen zu erhalten und Produkte besser zu verstehen, bevor sie diese online oder im Geschäft erwerben. Und dies ist erst der Anfang unserer Entwicklungen.
Bauen wir diese Zukunft gemeinsam
In der heutigen Zeit ist es eine Herausforderung, die Aufmerksamkeit der Menschen auf sich zu ziehen. Dabei wollen wir Unternehmen helfen. Doch für eine partnerschaftliche und vertrauensvolle Zusammenarbeit brauchen wir euer Feedback.
Mehr in Kürze: Wir freuen uns, euch auf der Google Marketing Live die neuesten Innovationen vorzustellen. Die diesjährige Google Marketing Live EMEA findet am 22. Mai in Dublin statt – wir hoffen, ihr seid dabei!
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