Als Office Depot Europa die Suchmaschinenwerbung selbst in die Hand nahm, musste das interne Team so effizient und wirtschaftlich wie möglich werden. Deshalb entschied sich das Unternehmen für den Einsatz smarter Shopping-Kampagnen.
Über Office Depot Europa
Einzelhändler für Bürobedarf
Zwei Kernmarken: Viking und Office Depot
Hauptsitz in Venlo, Niederlande
Ziele
Umsatz steigern
Cost-per-Click (CPC) zeitsparend und ohne viel Aufwand optimieren
Bestmöglichen Return on Advertising Spend (ROAS) erzielen
Ansatz
Smarte Shopping-Kampagnen eingesetzt
Kampagnenziele und Gebote festgelegt, Produktgruppen und auszuschließende Keywords definiert
Gebundenheit an Geschäftszeiten und Mitarbeiterverfügbarkeit reduziert
Ergebnisse
33 % mehr Umsatz
45 % mehr Impressionen
31 % weniger Kosten
ROAS um 201 Prozentpunkte gestiegen
Zuvor in manuelle Gebotseinstellung investierte Zeit wird für die Strategieentwicklung genutzt
Das Ziel von Office Depot: Arbeitsaufwand des Teams reduzieren und weiterhin die Geschäftsziele erreichen. Bei smarten Shopping-Kampagnen werden Standard-Shopping-Kampagnen und Remarketing-Kampagnen im Displaynetzwerk kombiniert und die Produkte mithilfe von automatischen Gebotseinstellungen und Anzeigen-Placements beworben.
Bereits bei der Einrichtung legte das Team Kampagnenziele sowie Gebote fest und definierte Produktgruppen sowie auszuschließende Keywords. Dadurch war das Unternehmen weniger an die Verfügbarkeit der Mitarbeiter und seine Geschäftszeiten gebunden.
Da der Verwaltungsaufwand für die neue Kampagne so auf ein Minimum reduziert wurde, konnte das Team der Zielgruppen- und mobilen Strategie mehr Zeit widmen und dabei auch noch die wichtigsten Messwerte verbessern.
Mit diesem neuen Ansatz erzielte Office Depot 33 Prozent mehr Umsatz sowie 45 Prozent mehr Impressionen. Außerdem sanken die Kosten um 31 Prozent. Im Vergleich zu vorher hat das Team dadurch den ROAS um insgesamt 201 Prozentpunkte verbessert.
Wenn Sie ähnlich gute Ergebnisse erzielen möchten, sollten Sie diese drei Empfehlungen des Office Depot-Teams umsetzen:
- Testen Sie erst eine Kampagne, um genügend Daten zu erhalten.
- Lassen Sie dem Algorithmus genügend Zeit zur Optimierung.
- Sobald Sie aussagekräftige Ergebnisse haben, analysieren Sie die Daten und leiten Sie entsprechende Maßnahmen ein.
Noch ein kleiner Tipp an die Onlinemarketing-Kollegen: Haben Sie Geduld, lassen Sie dem Algorithmus Zeit, sein Können zu entfalten. Lehnen Sie sich zurück und sehen Sie dabei zu, wie Ihnen durch maschinelles Lernen die zeitaufwendige manuelle Gebotsverwaltung abgenommen wird – und Sie dabei auch noch bessere Ergebnisse erzielen.
– Matt Sieben, Manager Online Paid Advertising bei Office Depot Europa
