Weihnachtsshopping 2022:
Trends & Insights
Was erwarten Konsument:innen in diesem Jahr? Wir haben nachgefragt und zeigen Ihnen, wie
sich das Kaufverhalten verändert hat und wie
Sie Ihr Marketing für das Weihnachtsgeschäft
ankurbeln können.
Dynamisches & offenes
Konsumverhalten
Es herrscht weihnachtliche Vorfreude, trotz herausfordernder Zeiten: 41 % der befragten deutschen Shopper sind offen für Kommunikation zu Angeboten, Rabatten oder Geschenkideen.1
Lesen Sie jetzt,
was Konsument:innen
dieses Jahr bewegt:
1. Preisbewusst & offen für Neues –
nicht nur an Shopping Days
2. Schenken mit Verantwortung
3. Online oder offline? Beides!
Preisbewusst &
offen für Neues –
nicht nur an Shopping Days
Keine Lust mehr auf Black Friday,
Cyber Monday oder Singles’ Day:
Nur 7 %,wollen dieses Jahr an
Shopping Events Geschenke kaufen.2
Im Vergleich zum Vorjahr
achten Shopper 2022
noch mehr auf Preise.
suchen vermehrt
nach Angeboten &
Rabatten.
planen mehr
Preisvergleiche.3
34 %
35 %
47 % vergleichen Preise online,
bevor sie einen Kauf tätigen.4
Apropos Preisvergleich:
In diesem Jahr kauften:
Und: Kosument:innen
sind jetzt offen für
Alternativen.
22 % bei einem neuen Händler ein,
27 % eine zuvor noch
nie gekaufte Marke,
21 % erstmals ein Produkt online,
das sie sonst nur stationär
erworben hatten.5
Top-Tipp: Lernen Sie
Ihre Kund:innen kennen,
reagieren Sie auf
dynamisches Kauf-
verhalten und setzen
Sie Ihr Marketing
passgenau ein.
Finden Sie die neuesten Trends bei
Suchanfragen und bleiben Sie immer informiert.
Google Trends nutzen
Mit automatisierten Kampagnenbudgets sind
Sie auf das dynamische Kundenverhalten
vorbereitet – Ihre Anzeigen werden dann
ausgespielt, wenn Kund:innen shoppen wollen.
Performance Max testen
Nachhaltigkeit & Unterstützung
lokaler Shops,bleiben wichtig.

Schenken mit Verantwortung
28 % kaufen bei Händlern,
die ihre Werte teilen.6
Nachhaltigkeit ist
kein kurzlebiger Trend–auch in herausfordernden Zeiten.
25 % der Konsument:innen achten
bei der Auswahl von Händlern und
Produkten auf Nachhaltigkeit und Umweltschutz.7
Local Love: Gerade jetzt
wollen Shopper lokale
Händler unterstützen.
26 % wollen ihre Weihnachts-
einkäufe bei kleinen Händlern
tätigen.8
Top-Tipp: Zeigen Sie Ihren
Kund:innen, wie Sie sich in
Sachen Nachhaltigkeit
bereits engagieren und
machen Sie Ihren Shop
digital sichtbar.
Helfen Sie Ihren Kund:innen dabei, nachhaltige
Entscheidungen zu treffen.
Mehr Tipps
Wie Sie mit „Grow my Store” Ihren Online-Shop
optimieren können und sichtbarer werden.
Grow My Store
Online oder stationär?
Beides!
Omnichannel-Shopping ist
das „New Normal”.
30 % der Shopper wollen 2022
noch mehr online kaufen
als im Jahr zuvor.9
Aber nur 13 % planen ausschließlich
online zu shoppen.10
Auch Offline-Einkäufe
starten häufig online.
81 % der Konsument:innen suchen digital nach Geschenkideen und Inspiration.11
33 % wollen vorab online überprüfen,
ob ein Produkt im Laden vorrätig ist.12
Das Parfüm unterm Tannen-
baum und die Lebensmittel
für die Feiertage werden
öfter online bestellt.
Beautyprodukte & Lebensmittel
werden immer häufiger auch
online gekauft.13
Beauty
Lebensmittel & Supermärkte
Durchschnittliche Veränderung aller Branchen
Top-Tipp: Bieten Sie ein
reibungsloses
Einkaufserlebnis über alle
Kanäle hinweg und seien
Sie genau dort präsent,
wo Ihre Kund:innen sind.

Von den Besten lernen: Entdecken Sie hilfreiche
Insights von Omnichannel-Champions in der
„Google Omnichannel Excellence Study“.
Zur GOES Studie
Wie Sie mit First-Party-Daten
Omnichannel-Kunden anziehen.
Zur Case Study
Data Analyst: Jens Fischer
Production Leads: Laura Hoeborn &
Rebekka Hans
Design: Grow (Agency)

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Production: RCCO (Agency)

Credits

Story by Eva Lukai

Industry Manager, Retail, Google